Stämmer verkligheten priset?

A

alex-h

New member
Hej!

Ny på forumet och även ny med att boka paketresor för familjen via reseagenter (förr endast ensamma jobbresor där jag bokade via flygbolagen och hotels.com). Ni får ursäkta om jag ställer dumma frågor och kanske helt fel ute.



Kort info om resan.

- 5 personer, ena sällskapet 2 vuxna och 1 barn (5 år) och andra sällskapet 2 vuxna.

- Landvetter-Singapore-Bangkok-Landvetter

- Business och 4,5-5 stjärniga hotell.

- Totalt 13 nätter över jul och nyår.



Fick detta pris av agenten (vill inte berätta vilket företag) - 289 000 SEK för alla flyg med business och 2 deluxe rum på tre olika hotell. Tyckte det lät bra och tänkte slå till men behöver prata igenom med det andra sällskapet. När jag bad agenten dela upp priset för varje sällskap fick jag dessa priser:

- 175800 för 2 vuxna och 1 barn, 58 600/pers.

- 113200 för 2 vuxna, 56 600/pers.

Sade att det inte kan stämma, för det inte kunde kosta mer per person när det enda skillnaden var flygbiljetter för ett barn. Att det inte kunde kosta 62 600 kr mer för ett barn när det totalt var 5 flygbiljetter och 2 hotellrum.



Då började agenten bli lite irriterad (fick reda på sen att han satt och coachade en anställd samtidigt) och hur jag än förklarade så fattade han inte, t o m anklagade mig för att pruta, vilket jag aldrig gjort privat. Jag skickade honom som exempel en resa vi gjorde i julas med Ving med exakt samma sällskap, där vi betalade 110k och det andra sällskapet 95k (det enda som skillnaden var en extra flygbiljett till). Då började han fatta och sade att det var dyrare ett rum med en extrasäng. Sade att barnet alltid sover med oss i dubbelsäng och att det kunde vara exakt likadant rum som det andra sällskapet. Sade även att det inte kunde stämma att flygbiljetter för ett barn och en extrasäng inte kunde kosta 62 600 kr.



Han återkom med det nya priset 162 000 kr för 2 vuxna och 1 barn, alltså 48 800 för barnet (54 000/pers, för det andra sällskapet 56 600/pers). Sen kunde skulle han sluta för dagen och vi skulle höras igen på måndag.



Jag tyckte att agenten fortfarande har räknat fel och kollade upp på flygresor.se vad flygbiljetterna för 2 vuxna och 1 barn kostade. För EXAKT samma flyg kostade det 111k.



Har jag missat något eller har han helt enkelt haft en tankevurpa?
 
Alex H skrev:Hej!Ny på forumet och även ny med att boka paketresor för familjen via reseagenter (förr endast ensamma jobbresor där jag bokade via flygbolagen och hotels.com). Ni får ursäkta om jag ställer dumma frågor och kanske helt fel ute.Kort info om resan.- 5 personer, ena sällskapet 2 vuxna och 1 barn (5 år) och andra sällskapet 2 vuxna.- Landvetter-Singapore-Bangkok-Landvetter- Business och 4,5-5 stjärniga hotell.- Totalt 13 nätter över jul och nyår.Fick detta pris av agenten (vill inte berätta vilket företag) - 289 000 SEK för alla flyg med business och 2 deluxe rum på tre olika hotell. Tyckte det lät bra och tänkte slå till men behöver prata igenom med det andra sällskapet. När jag bad agenten dela upp priset för varje sällskap fick jag dessa priser:- 175800 för 2 vuxna och 1 barn, 58 600/pers.- 113200 för 2 vuxna, 56 600/pers.Sade att det inte kan stämma, för det inte kunde kosta mer per person när det enda skillnaden var flygbiljetter för ett barn. Att det inte kunde kosta 62 600 kr mer för ett barn när det totalt var 5 flygbiljetter och 2 hotellrum.Då började agenten bli lite irriterad (fick reda på sen att han satt och coachade en anställd samtidigt) och hur jag än förklarade så fattade han inte, t o m anklagade mig för att pruta, vilket jag aldrig gjort privat. Jag skickade honom som exempel en resa vi gjorde i julas med Ving med exakt samma sällskap, där vi betalade 110k och det andra sällskapet 95k (det enda som skillnaden var en extra flygbiljett till). Då började han fatta och sade att det var dyrare ett rum med en extrasäng. Sade att barnet alltid sover med oss i dubbelsäng och att det kunde vara exakt likadant rum som det andra sällskapet. Sade även att det inte kunde stämma att flygbiljetter för ett barn och en extrasäng inte kunde kosta 62 600 kr.Han återkom med det nya priset 162 000 kr för 2 vuxna och 1 barn, alltså 48 800 för barnet (54 000/pers, för det andra sällskapet 56 600/pers). Sen kunde skulle han sluta för dagen och vi skulle höras igen på måndag.Jag tyckte att agenten fortfarande har räknat fel och kollade upp på flygresor.se vad flygbiljetterna för 2 vuxna och 1 barn kostade. För EXAKT samma flyg kostade det 111k.Har jag missat något eller har han helt enkelt haft en tankevurpa?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Och om du kollar priser direkt hos flygbolaget? Att boendet blir dyrare för 3 vs 2 är nog mer regel än undantag. Att jämföra med charter för barn ofta bor gratis är något helt annat.



Låt säga att flyget kostar samma oavsett vuxen/barn. Då betyder detta att hotellet för ert sällskap kostar 6000kr mer, vilket är helt rimligt för 13 nätter och ett extra barn.



Be om en specifikation och ha sedan en trevlig resa!
 
Vad jämför du de 111k med? Drar man bort detfrån de 162k er agent vill ha för hela resan så blir det 51k för hotellet - inte orimligt men beror helt på hotell och rum. Har du fått spec så går det väl lätt att jämföra (även on det tar bort poängen med agenten att sitta och göra detta själv).
 
Två tankar:

1) Det är inte överallt i världen barn bor gratis i vuxnas säng. Vissa länder har hårda regler gällande antal personer i ett rum pga brandskydd. Singapore är petig, men osäker vad som faktiskt gäller. Jag har bla i Singapore och Spanien haft svårt nu när tjejen inte längre räknas som spädbarn. Det är inte säkert agenten vet alla detaljer eller orkar ringa hotell och dubbelkolla (utifrån beteendet du beskriver)



2) Om någon flight i resan har begränsad tillgång till platser (dvs färre en x till pris y) kan en tredje/femte resenär trigga högre pris för alla i den bokningen.
 
Jag tycker det låter som du helt klart är byxad nog att skippa resebyrå och lösa både flyg och hotell själv utan resebyrå!

Blir dessutom fin "rabatt" via Hotels.com om du redan är inkörd där!
 
Mattias Holmén skrev:Och om du kollar priser direkt hos flygbolaget? Att boendet blir dyrare för 3 vs 2 är nog mer regel än undantag. Att jämföra med charter för barn ofta bor gratis är något helt annat.Låt säga att flyget kostar samma oavsett vuxen/barn. Då betyder detta att hotellet för ert sällskap kostar 6000kr mer, vilket är helt rimligt för 13 nätter och ett extra barn.Be om en specifikation och ha sedan en trevlig resa!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har missförstått mig. I hans första offert så blev det 58,6k/pers för två vuxna och ett barn (alltså även 58,6k för barnet) och bara 56,6k/pers för två vuxna, alltså två tusen mer för barnet än för det andra sällskapet. Agenten sade att det som skulle kosta mer var en extrasäng till barnet, båda rummen är deluxe. Han skulle räkna om utan extrasängen.



Fick en ny offert, istället för 175,8k blev det 162k för två vuxna och ett barn. Alltså:

- 162 000 för flygbiljetter till två vuxna och ett barn och deluxe rum.

- 113 200 för flygbiljetter för två vuxna och deluxe rum (56 600/pers)

- 162 000 - 113 200 = 48 800

Det jag menar är att för de vuxna så kostar det 56 600 för BÅDE flygbiljetten och rummet och att för barnet, som bara ska ha flygbiljetten, går det på 48 800. Jag får det inte till att gå ihop?



Agenten sade att han hade svårt att speca upp allt exakt eftersom det är i ett paket och bara gett ungefärligt pris på hotellet, som skulle gå på ca 49 000/rum. Detta betyder att det andra paret flyg skulle gå på ca 64 000 (32 000/pers). Det jag inte förstår är att varför de vuxnas flyg går på 32k och barnets 48,8k. Agenten sagt att rummen är de samma, enda skillnaden mellan sällskapen är barnets flygbiljett.



Tack Mattias data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
TP12 skrev:Vad jämför du de 111k med? Drar man bort detfrån de 162k er agent vill ha för hela resan så blir det 51k för hotellet - inte orimligt men beror helt på hotell och rum. Har du fått spec så går det väl lätt att jämföra (även on det tar bort poängen med agenten att sitta och göra detta själv).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har missförstått. Det enda som skiljer mellan de två sällskapens offerter är flygbiljetten till barnen.



Två vuxna:

- 113k är också för både flygbiljetterna OCH hotellet.

- 64k för flyg och 49k för hotellet (alltså ca 32k/pers för flyg)



Två vuxna och ett barn:

- 162k är för både flygbiljetterna OCH hotellet.

- Agenten specat till ca 113k för flyg och 49k för hotellet.

- Om de vuxnas flyg är 32k/pers.



Varför kostar barnets flyg 49k?
 
airac skrev:Två tankar:1) Det är inte överallt i världen barn bor gratis i vuxnas säng. Vissa länder har hårda regler gällande antal personer i ett rum pga brandskydd. Singapore är petig, men osäker vad som faktiskt gäller. Jag har bla i Singapore och Spanien haft svårt nu när tjejen inte längre räknas som spädbarn. Det är inte säkert agenten vet alla detaljer eller orkar ringa hotell och dubbelkolla (utifrån beteendet du beskriver)2) Om någon flight i resan har begränsad tillgång till platser (dvs färre en x till pris y) kan en tredje/femte resenär trigga högre pris för alla i den bokningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
1) Fått svar av agenten att det är ok med barn i likadana rum som det andra paret.



2) Har inte fått den förklaringen av agenten. Det jag reagerade på är inte att priset är högre för alla i bokningen utan att varför sällskapet med barnet är så mkt högre än det sällskapet med bara två vuxna.
 
henke12 skrev:Jag tycker det låter som du helt klart är byxad nog att skippa resebyrå och lösa både flyg och hotell själv utan resebyrå!Blir dessutom fin "rabatt" via Hotels.com om du redan är inkörd där!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hörde i någon podd att det var dumt att boka via tjänster typ hotels.com.



Har i alla år rest utan att samla på flygpoäng eller ens använt ett kreditkort med poäng, vill nu börja lära mig. Grymt bra forum här
 
Alltså, om du tycker resebyrån kostar för mycket och du tycker du har hittat samma resa till ett lägre pris själv, varför bokar du inte själv?



Sluta slösa tid på att försöka förstå hur resebyrån tänker och boka själv istället!
 
Golfkillen skrev:Alltså, om du tycker resebyrån kostar för mycket och du tycker du har hittat samma resa till ett lägre pris själv, varför bokar du inte själv?Sluta slösa tid på att försöka förstå hur resebyrån tänker och boka själv istället!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tycker om denna resebyrå och vill att de framöver ska hjälpa oss med alla våra resor. Är villig att betala lite extra, vill slippa lägga ner en massa tid. Jag hoppas att jag fått en agent som helt enkelt räknat fel. Kolla de ovanståene uträkningar, det jag reagerade på är den stora skillnaden mellan två vuxna+barn och två vuxna, med exakt likadant hotell
 
Alex H skrev:Du har missförstått. Det enda som skiljer mellan de två sällskapens offerter är flygbiljetten till barnen.Två vuxna:- 113k är också för både flygbiljetterna OCH hotellet.- 64k för flyg och 49k för hotellet (alltså ca 32k/pers för flyg)Två vuxna och ett barn:- 162k är för både flygbiljetterna OCH hotellet.- Agenten specat till ca 113k för flyg och 49k för hotellet.- Om de vuxnas flyg är 32k/pers.Varför kostar barnets flyg 49k?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Gå in på hotellets hemsida och se vad skillnaden blir om du bokar för två vuxna jämfört med två vuxna och ett barn. Ingår frukost (och andra måltider) så vill hotellet ha betalt även för barnet tex. Är i stort sett alltid dyrare att boka rum med barn jämfört med rum utan barn - med samma antal vuxna.
 
Alex H skrev:Du har missförstått. Det enda som skiljer mellan de två sällskapens offerter är flygbiljetten till barnen.Två vuxna:- 113k är också för både flygbiljetterna OCH hotellet.- 64k för flyg och 49k för hotellet (alltså ca 32k/pers för flyg)Två vuxna och ett barn:- 162k är för både flygbiljetterna OCH hotellet.- Agenten specat till ca 113k för flyg och 49k för hotellet.- Om de vuxnas flyg är 32k/pers.Varför kostar barnets flyg 49k?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det blir hypotetiskt eftersom vi inte vet mer om själva bokningen, men till exempel;



Agenten bokar i en fare som de har tillgång till. Där finns kanske bara 2 platser i lägsta pris. När det ska bokas 3 måste han/hon gå upp ett steg och priset för att kunna boka 3 samtidigt. Du kan alltså inte anta att två vuxna i ena bokningen har samma flygpris som två vuxna i den andra bokningen.



Jag uppfattar att du vill boka för 5 personer i två bokningar. Kanske gör agenten det som 2 bokningar för att kunna dra nytta av två platser i en billigare bucket. Kanske gör agenten en bokning av något annat skäl. Det här är ju det byrån gör, och det man slipper tänka på när man bokar med byrå.
 
Det finns ett stort motstånd med att boka via resebyrå på forum som BC, bara så du är införstådd med det. Handlar dels om att man ofta inte får poäng på bokningar av flyg och hotell via tredje part och att det är enklare att deala direkt med flygbolag när det blir tidtabellsändringar och inställda flyg senare.
 
Skulle aldrig boka med resebyrå. Boka själv blir alltid billigare o bättre. Amex täcker det mesta iaf.

I de flesta länder kostar det mer med fler Pers i rummet..
 
Alex H skrev:Hörde i någon podd att det var dumt att boka via tjänster typ hotels.com....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Allt är ju relativt.



Det du garanterat har vid en byrå-bokning är paketreselagen i botten. Bokar du enstaka delar av resan på olika hålll har du inte det skyddet. Betalar du med kreditkort har du visst skydd ändå. (Exakt vad beror på kort)

Sajter som expedia m.fl erbjuder att boka både hotell och resa i en bokning pch då gäller paketreselagen, så att utesluta kategoriskt av den anledningen är inte helt logiskt.





Med en byråbokning har du också en (1) part att ställa till ansvar. En del tycker det är en fördel, andra en nackdel. Och det beror väldigt mycket på byrån. Blir det tex ändring i tidtabellen eller ett inställt flyg är det byrån som ska hjälpa dig med det. Avbokar du ska byrån hantera återbetalning. Osv

I vissa fall praktiskt, i andra fall väldigt tungjobbat. I vissa fall vägrar flygbolaget att ha någon som helst kontakt med dig vid en byråbokning. Sittplatsval och andra förfrågningar kan bli omständiga.
 
Alex H skrev:Tycker om denna resebyrå och vill att de framöver ska hjälpa oss med alla våra resor. Är villig att betala lite extra, vill slippa lägga ner en massa tid. Jag hoppas att jag fått en agent som helt enkelt räknat fel. Kolla de ovanståene uträkningar, det jag reagerade på är den stora skillnaden mellan två vuxna+barn och två vuxna, med exakt likadant hotellKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Nu verkar du få det sämsta av två världar. Du får ett högre pris, samt att du lägger ner en massa tid för att förstå priset.



Du har ju redan letat upp vad det kostar att flyga, den enda du nu behöver göra är att titta på hotellen och sen boka. Verkar som det skulle ta kortare tid än att ifrågasätta resebyrån och den tid du verkar lägga ner på agenten.
 
Alex H skrev:Tycker om denna resebyrå och vill att de framöver ska hjälpa oss med alla våra resor. Är villig att betala lite extra, vill slippa lägga ner en massa tid. Jag hoppas att jag fått en agent som helt enkelt räknat fel. Kolla de ovanståene uträkningar, det jag reagerade på är den stora skillnaden mellan två vuxna+barn och två vuxna, med exakt likadant hotellKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det jag tycker är mest besvärligt med resebyråer och flygresor är att man ändå måste lägga ner en massa tid på att kolla igenom vad de föreslår. Om man inte talar om exakt vad man vill ha naturligtvis, men då är det idag mycket enklare att göra det själv. Hotellbokningar kan vara lite annorlunda med typ Amex, Virtuoso och Cube-travel, eftersom de adderar ett direkt värde och oftast är prisvärda.



Speciellt för flygresor är det viktigt för mig att ha full kontroll för att minimera risken för problem, som att byta flygplats, icke genomgående biljetter, idiotiska flygtider, blandade flygallianser osv. För att inte tala om att få hjälp när saker flyg ställs in eller byter tider, nedgraderingar osv.
 
Alex H skrev:Hörde i någon podd att det var dumt att boka via tjänster typ hotels.com.Har i alla år rest utan att samla på flygpoäng eller ens använt ett kreditkort med poäng, vill nu börja lära mig. Grymt bra forum härKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Chatflights gick nyligen ut, i sin podd, med att man aldrig ska boka lyxhotell via tex hotels.com, vilket får mig att tro att det är resebyrån detta handla dom. Isåfall har jag hört personer som haft problem att få tillbaka pengar även på full flex business/first biljetter - samt att det finns en hel del matnyttigt att läsa här på BC.












Chatflights

Kanske "sticker ut hakan"nu. Men anser att det kan vara dax avsluta denna tråd. Vad kan ytterligare inlägg tillföra forumet mer än dålig stämning?



www.businessclass.com
 
Alex H skrev:Då började agenten bli lite irriterad ... och hur jag än förklarade så fattade han inte, t o m anklagade mig för att pruta, vilket jag aldrig gjort privat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
"Anklagad" för att pruta? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Min reaktion hade genast varit, "jasså, går det att pruta, det visste jag inte!" och så hade jag börjat med ett motbud värdigt en slipad turkisk basarkund. De enda som kan ha någon rätt att bli irriterad på att någon prutar är familjemedlemmar eller vänner som tvingas lyssna på förhandlingen, och får sin tid bortslösad.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top