Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

SkyTeam Reward Ticket - Virgin Atlantic - dubbelbokat infant?

margincallingbadger skrev:
Tack för alla inputs. Det VS agenten skrev till mig är att det blir problem vid boarding om det inte löser sig med den fjärde icke-personen. Så som jag uppfattade det är att de inte kommer låta oss boarda ifall det saknas en infant (som inte existerar).

Att välja platser är absolut ingen prio i jämförelse med att komma iväg. Men man blev skraj att det ska strula vid avresedagen och vi inte kommer iväg. Då vaskas hotellnätterna då de ombokningsbara fram till 1 vecka innan check-in.

Sedan hade det varit skönt att ha platserna bokade så att man kan vara nära varandra och hjälpas åt med spädbarnet för allas trevnad ombord. Dessutom ville vi boka en bassinet som inte heller funkar pga strulet. Första gången vi kommer att flyga med en infant så vi vill vara så förberedda som möjligt i hopp om att vi inte ska störa medpassagerarna allt för mycket.
Klicka för att utvidga...

Om resan är mer än 9 månader framåt i tiden finns ju en annan möjlig lösning…
 
jonatan79 skrev:
Om resan är mer än 9 månader framåt i tiden finns ju en annan möjlig lösning…
Klicka för att utvidga...
Absolut finns det det. Det handlar mer om att mycket behövde klicka för att få till denna resa. Dels vad gäller att hitta awards hos SAS sam klaffar med säsongen i destinationslandet, men också att hitta Awards hos Hotellprogrammet runt samma datum. Lägg till på det att vi helst vill flyga när barnet är runt den åldern eftersom det generellt är mycket svårare att resa när barnet kan gå själv och med sin nyfikenhet vill upptäcka saker.

Mycket planerade och letande för att äntligen få till det (väldigt tillfredsställande, det är ju därför man är inne i det hela. Att få till resor som dessa) - men att det sen visar sig att allt är i risk pga. felstavat namn som resulterat i en extra infant. Känns lite komiskt i det stora hela. Men det är sånt man får leva med i dagsläget. Jag är fortsatt nöjd med SAS och möjligheterna man har med programmet. Men ska väl få försöka lösa det genom att fråga experterna här? Samt få kunna bli besviken ifall resan fallerar pga detta?
 
palmen skrev:
Utan att veta, kan inte en infant bara bli no show vid checkin?
Klicka för att utvidga...
En tanke som slog mig är att infant inte har någon egen biljett utan ligger som en "kommentar" i den vuxnes biljett.

Det kan vara knöligt att ta bort infanten och biljetten måste eventuellt ställas ut igen.

Men det måste hänt massor av gånger att infant inte dyker upp fast då flyger kanske inte den förälder som har infanten på sin biljett så det empiriska underlaget kanske är klent.
 
UPDATE:
Efter många många samtal och chatter med både SAS och Virgin så har vi äntligen lyckats lösa det. Hade en duktig och villig Virgin-agent på telefon som skulle kolla internt om hur man kan göra för att ta bort den fjärde passageraren i bokningen (kom ihåg att det endast skulle vara 3 - SAS hade, istället för att justera namnet, lagt till en ny infant i bokningen). Även om det endast hade biljetterats 3 passagerare, så var det alltså 4st i bokningen. Agenten kunde inte lösa det efter 1h i telefon och bad om att få återkomma senare under dagen.

Det har nu gått flera timmar sedan samtalet och klockan är ungefär 19.00 när jag får ett samtal - agenten har lyckats lösa det internt och man har tagit bort den fjärde passageraren. Nu är allt frid och fröjd. Tills vi stöter på nästa problem :)

Tack för all input allihopa!
 
You must log in or register to reply here.
Toppen