SK964 Hong Kong - Arlanda 6 juni inställd

B

bcskier

New member
Vaknade 02:45 för en teknisk paus, kollade telefonen och hade fått sms från SAS att returen på måndag är inställd. Loggade in på hemsidan för att kolla bokningen, vi var ombokade till

HKG-PVG CX368 08:35-11:10

PVG-CPH SK998 13:20-18:45

CPH-ARN SK1410 20:40-21:50



Tänkte att de där funkar ju, fler legs=mer poäng. Tills jag insåg att det var den 5/6 dvs om drygt 5 timmar. Ungefär då fick jag sms med de nya flighterna. Hur tänker SAS här, skickar ut info mitt i natten om en ombokning med flyg om 5 timmar? Inte särskilt sugen på att åka hem ett dygn tidigare..



Ringde kundtjänst och enligt personen så var det tekniska problem med planet. Fick följande alternativ



SK964 den 7/6, dvs 24 timmars försening.



6/6 HKG-FRA LH797 23:05-05:25

7/6 FRA-ARN SK2636 12:05-14:05

Också 24 timmars försening. Dessutom LH economy, vi fick Plusgrade till Plus även på returen, en nattflygning i ekonomi är jag inte så sugen på. Frågade personen i kundtjänst om premium economy men hon hävdade att Plusgrade gäller bara på SAS metall. Någon som har annan erfarenhet?



Valde SAS så länge, men vi skulle båda behöva vara på jobbet på tisdag. Tips på alternativ rutter med tillgänglighet tas tacksamt emot.
 
Jag antar att SAS bokar Star Alliance i första hand och ett alternariv som synes ha lediga platser 6/6 är:



HKG - PEK 08.30 - 11.40 CA

PEK - ARN 13.50 - 17.20 CA



Länge sedan jag flög Air China men det var väl okej men inte bra. Du kommer ju dock hem rätt dag.
 
Är i samma sits men fick LH797 LH800 dvs landar 09 på ARN. Inte optimalt då jag måste jobba tisdag jag också... Är inte ebg heller så omöjligt få tag i supporten än, hade nästan hellre flugit hem tidigare.
 
Styf747 skrev:Är i samma sits men fick LH797 LH800 dvs landar 09 på ARN. Inte optimalt då jag måste jobba tisdag jag också... Är inte ebg heller så omöjligt få tag i supporten än, hade nästan hellre flugit hem tidigare.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Provat att ringa på +1-numret? Supporten borde vara öppen för USA så här dags.
 
Samma hände mig som på hitresan, fick ett mail mitt i natten med en ny itinerary från Amadeus, där det enda som var ändrat var 6/6 till 7/6. Ser att flighten från ARN idag är inställd, så därav går inte den hem heller.



Sista gången jag bokar SAS longhaul, trots EBS. Känns säkrare att vinna på lotto än att komma fram som planerat med SAS som det är just nu...
 
Det fanns platser på LH797 ikväll, så ringde Tallin för att kolla om det funkade. Nu var det inget prat om Plusgradedata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Vi fick biljetter i Premium Economy (E) HKG-FRA, och business LH800 FRA-ARN (J) data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Hur är det med ersättning enligt EU direktiv om man blir ombokad och kommer hem tidigare, är det 300 euro som gäller för oss?
 
BCSkier skrev:Det fanns platser på LH797 ikväll, så ringde Tallin för att kolla om det funkade. Nu var det inget prat om PlusgradeVi fick biljetter i Premium Economy (E) HKG-FRA, och business LH800 FRA-ARN (J)Hur är det med ersättning enligt EU direktiv om man blir ombokad och kommer hem tidigare, är det 300 euro som gäller för oss?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ta gärna frågan om ersättning i 261/2004 tråden, tror du får bättre hjälp där. Jag vet inte svaret men tror man har rätt till ersättning även när man bokas om och kommer hem tidigare. I den tråden finns det sammanfattning och länkar som du kan läsa om vad som gäller. (borde finnas i första posten om jag kommer ihåg rätt)
 
Ja du verkar ju ha bättre flyt. Jag har troligen också bokats om till LH797 ikväll, men inte fått några nya biljetter än så det känns lite osäkert... Enligt bokningsreferensen flyger jag ikväll men enligt Lufthansa är biljettnummret fortfarande för flighten imorgon...

Blandat intryck av sas support är en ingen överdrift efter mina kontakter med dem nu...
 
Aj aj, trist att höra! Kanske EBG hjälpte oss lite. Men jag var inte helt nöjd i natt heller..



Åker du ut till flygplatsen ikväll trots det osäkra läget? Vi gästar in dig i lounge om du vill.
 
Glädjen varar tydligen inte länge, något fel med biljetteringen, åkte ner i economydata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Checkin föreslog att jag skulle ringa SAS, men lite sent när man står längst fram...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top