SJ - Det här gjorde ni BRA!

  • Thread starter Thread starter Mattias Edstrom
  • Start date Start date
M

Mattias Edstrom

Guest
SJ har och får ha tagit emot mycket kritik för brister som både sker inom och utom deras kontroll. Och som svensk är man aldrig sen med att klaga och gnälla.. Faktum är att om något varit bra så berättar man det gör kanske 3-4 personer...om något varit dåligt så berättar man det istället för minst det dubbla. Det säger sig självt.

Jag vill med denna tråd lyfta fram det som är bra med SJ...alltifrån serviceinrriktad ombordpersonal till bemötande i resebutiken. Jag vill ge tre exempel på vad SJ har gjort bra och som gjort mig till en nöjd kund:



Uppgraderad till första klass trots att jag "bara" är SJ prio grå. Trevlig personal som bara uppgraderade mig utan sådär.



Ett omedvetet val utav resväg till Sthlm central: Från min arbetsplats går direktbussar in till city.Fredag eftermiddag och jag är dum nog sätt ta denna buss ist. för buss/pendeltåg.Resultatet: Jag missar min avgång till Västerås med råge. Väl framme är det inga problem att hoppa på nästa tåg.



Stopp och förseningar under resans gång: De har blivit mycket bättre att löpande informera om orsakerna till förseningaroch diverse stopp
 
Kul med en bra upplevelse! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Annars tror jag nog att denna tråd har potential att bli sidans kortaste data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Inte alls Palzzi! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Borde nog finnas flera som pendlar och som fått ett bra bemötande och service. Kanske du har något exempel där du upplevt något bra hos SJ?
 
Mattias Edstrom skrev:Inte alls Palzzi!Borde nog finnas flera som pendlar och som fått ett bra bemötande och service. Kanske du har något exempel där du upplevt något bra hos SJ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Förmodligen, men som före detta pendlare är det svårt att tänka på något positivt i en helhet iaf. Även om en del av trafikverkets problem spiller över på SJ, så har jag nog upplevt alla andra problem också.



Fantastiska vyer är det, och ett bekvämt transportmedel. Tyvärr aningen för många gånger har jag suttit 4h försenade, på en bagagehylla (då sätena är fullsatta).....och betalat 500kr för det. Sedan försökt få kompensation, och fått vänta 8v på det. För den nya checken har jag hamnat på ett nytt SJ-tåg....som är försenat.



Med detta sagt - det är precis lika uselt i Italien, men där är det åtminstone billigt med tågresor.



Jag ser fram emot att se vad ett återförstatligande kan göra för tågtrafiken i stort.
 
Agö skrev:SJ är verkligen otroligt kasst. Har inte en enda positiv upplevelse från detta bolag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Antingen har du rest ett fåtal gånger och haft lite otur eller så har du rest väldigt många gånger och haft fruktansvärd otur?
 
sepbemi skrev:Antingen har du rest ett fåtal gånger och haft lite otur eller så har du rest väldigt många gånger och haft fruktansvärd otur?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tja, har väl 20 resor per år med SJ. Och en referensram med dagpendling med ännu sämre Öresundståg.
 
Mattias Edstrom skrev:SJ har och får ha tagit emot mycket kritik för brister som både sker inom och utom deras kontroll. Och som svensk är man aldrig sen med att klaga och gnälla.. Faktum är att om något varit bra så berättar man det gör kanske 3-4 personer...om något varit dåligt så berättar man det istället för minst det dubbla. Det säger sig självt.Jag vill med denna tråd lyfta fram det som är bra med SJ...alltifrån serviceinrriktad ombordpersonal till bemötande i resebutiken. Jag vill ge tre exempel på vad SJ har gjort bra och som gjort mig till en nöjd kund:Uppgraderad till första klass trots att jag "bara" är SJ prio grå. Trevlig personal som bara uppgraderade mig utan sådär.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bara att gratulera till uppgraderingen. Veckopendlade med SJ Årskort och svart SJ Prio under tre års tid och utöver en (1!) uppgradering till förstaklass levererade SJ aldrig någon speciellt i serviceväg för oss som var årskortsinnehavare och/eller svart Priomedlem.



Dock håller jag med om att SJ fått och fortfarande får oförtjänt mycket skit för saker som de inte har kontroll över. Trafikverket borde få mycket mer negativ uppmärksamhet i media.
 
Den 27 september sprang jag Lidingöloppet och tänkte åka med ett SJ Snabbtåg mot Linköping efteråt. Dessvärre tog det längre tid att åka från Lidingö till Ropsten än förväntat och jag missade tåget. Fick utan några problem ta nästa tåg vilket var ett regionaltåg. Blev dessutom uppgraderad till 1 klass. (Har prio svart).
 
Agö skrev:Tja, har väl 20 resor per år med SJ. Och en referensram med dagpendling med ännu sämre Öresundståg.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag kommer knappt upp i 20 resor med SJ på ett år och har i 9 fall av 10 bara positivt att säga om SJ. Däremot bävar jag inför Öresundståg...
 
Jag var riktigt imponerad av SJ när askmolnet drabbade Europa för några år sedan. Var på projektjobb i Malmö under veckan och skulle tillbaka hem till Stockholm på fredagen. Alla flyg blev inställda och tågen var smockfulla, trots det lyckades SJ ordna fram extra tågsätt med personal på bara några få timmar, vilket räddade helgen för många människor. Tyvärr hann de aldrig få ombord någon förstaklassmat (jag hade 1 klass-biljett med mat), men även detta löstes så vi fick plocka ihop lite mat i bistron.
 
Nu senaste katastrofen för SJ på försommaren. Kom hem från Peking och övernattade på Radison på Arlanda och skulle ta tåget på förmiddagen till Borlänge. Vid frukost frågade jag SJpersonalen på Arlanda om hur jag skulle ta mig hem, de sa att jag skulle ta bussen utanför samma tid som tåget skulle gå, vilket jag gjorde. När jag kom till Sala hade tåget gått redan och stationspersonalen sa att vi var tvungna att vänta på nästa tåg som skulle gå om 2,5 timmar, det brann för mig så jag satte mig i en taxi till Borlänge 2 000 kr, skickade in en klagan till SJ, trodde aldrig att de skulle betala men efter 4 månader fick jag ett mail att de skulle betala min taxiresa och tågresa.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top