Service på Lufthansa First

C

climber

New member
Reste Lufthansa F för första gången för ett par veckor sedan. Det var på det hela taget en väldigt trevlig upplevelse och jag planerar redan att göra det igen.



FCT var kul och imponerade trots att badkaret var upptaget och att jag fick åka mercabuss till planet.



Väl ombord tyckte jag dock att det svajade en del och jag blev lite överraskad av att servicenivån inte var högre. Nedan är ett par punkter som jag noterade:




Kabinen var sliten och ostädad. Spår av tidigare flighter överallt. Mattor hade lossnat och det var fläckar på duken på nackstödet (som jag trodde byttes vid varje flight). Vissa av glasen luktade illa, typ gammal diskmaskin.
Cateringen var inget vidare. Två av förrätterna var bara OK, en direkt dålig. Huvudrätten (en seg schnitzel med potatissallad) var inte bra.
Ingen vodka erbjöds till kaviarservice. Inga viner föreslogs till dom olika rätterna. När en av resenärerna önskade rödvin istället för champagne pre departure så tvekade FA då "hon inte öppnat rödvinet än"
Generellt tyckte jag att kabinpersonalen (i princip en ensam FA) hade svårt att hitta rätt nivå mellan att vara korrekt och personlig. Hon frågade bl.a. mig om jag var "den berömda svenska musikern". Hade jag varit det hade jag säkert tyckt att det var lite besvärande.




Har inte rest jättemycket premium men som jämförelse reste jag SAS business hem och var väldigt imponerad av både kabin och catering.



Vad säger ni som har bättre koll och har mer att jämföra med? Är jag gnällig? Hade jag för höga förväntingar? Hade jag otur?
 
Jag skulle säga att du hade höga förväntningar med all rätt.

Att kabinen inte är städad finns det ingen ursäkt för.

Att den är sliten är ju svårt att komma ifrån men ändå inte ok.

Jag har aldrig fått dålig mat så hoppas det är ett undantag.

Vin innan takeoff är oklart, oftast serverad typ bara champagne, juice eller vatten typ. Aldrig frågat om annat i First heller.
 
Lite off topic, jag frågade om en coca cola innan takeoff i SAS Business, fick en väldigt undrande blick från CC, men jag fick min cola data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


palmen skrev:Vin innan takeoff är oklart, oftast serverad typ bara champagne, juice eller vatten typ. Aldrig frågat om annat i First heller.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Tycker att Lufthansas F brukar vara väldigt rent, men vissa plan börjar ju med all rätt bli slitna.



Och maten tycker jag brukar hålla bra klass, det är ju fortfarande i ett flygplan och inte på en tvåstjärnig krog på marken.



Angående vin, tror inte jättemånga tackar nej till champagnen.



Vodkan är dock märkligt.



Hoppas du testar igen och blir nöjd. Annars finns det fler bolag som har en fin F-produkt.
 
Climber skrev:Reste Lufthansa F för första gången för ett par veckor sedan. Det var på det hela taget en väldigt trevlig upplevelse och jag planerar redan att göra det igen.FCT var kul och imponerade trots att badkaret var upptaget och att jag fick åka mercabuss till planet.Väl ombord tyckte jag dock att det svajade en del och jag blev lite överraskad av att servicenivån inte var högre. Nedan är ett par punkter som jag noterade:Kabinen var sliten och ostädad. Spår av tidigare flighter överallt. Mattor hade lossnat och det var fläckar på duken på nackstödet (som jag trodde byttes vid varje flight). Vissa av glasen luktade illa, typ gammal diskmaskin.Cateringen var inget vidare. Två av förrätterna var bara OK, en direkt dålig. Huvudrätten (en seg schnitzel med potatissallad) var inte bra.Ingen vodka erbjöds till kaviarservice. Inga viner föreslogs till dom olika rätterna. När en av resenärerna önskade rödvin istället för champagne pre departure så tvekade FA då "hon inte öppnat rödvinet än"Generellt tyckte jag att kabinpersonalen (i princip en ensam FA) hade svårt att hitta rätt nivå mellan att vara korrekt och personlig. Hon frågade bl.a. mig om jag var "den berömda svenska musikern". Hade jag varit det hade jag säkert tyckt att det var lite besvärande.Har inte rest jättemycket premium men som jämförelse reste jag SAS business hem och var väldigt imponerad av både kabin och catering.Vad säger ni som har bättre koll och har mer att jämföra med? Är jag gnällig? Hade jag för höga förväntingar? Hade jag otur?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vilken typ av maskin var det? Var det en 340-600 så är väl de på väg att fasas ut ur flottan
 
Satt på stol 1K i en 747-8. Inser att maten inte kan vara som på marken och har tidigare blivit väldigt imponerad av vad man lyckas åstadkomma luften. Framför allt av Qatar men även av Turkish och, som sagt, SAS. Här även varit nöjd med LH i economy tidigare.
 
Climber skrev:När en av resenärerna önskade rödvin istället för champagne pre departure så tvekade FA då "hon inte öppnat rödvinet än"Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har bara tre stycken Lufthansa F på min flight diary, men alla tre gånger har det öppnat en flaska rött åt mig, pre-departure. Först gången ensam i First, de andra tillfällena helt fullt i First.
 
Diamond-in-the-ruff skrev:Jag har bara tre stycken Lufthansa F på min flight diary, men alla tre gånger har det öppnat en flaska rött åt mig, pre-departure. Först gången ensam i First, de andra tillfällena helt fullt i First.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tror att killen fick sitt rödvin tillslut men tyckte det var en lite konstig grej att knorra över då flaskan ändå skulle öppnas förr eller senare.
 
Jag hade en liknande känsla efter min första flygning i First med Lufthansa i Oktober förra året, fick be om vodka till kaviaren, på retur resan fick jag inget rost bröd eller liknande till kaviaren, fick också fråga efter pyjamas, amenity kit och tofflor, vad det gäller maten så har jag ätit betydligt bättre med andra bolag i First.



Jag hade höga förväntningar på denna flygning , kanske lite därför som man kände sig lite besviken, kände spontant att jag inte tänkt mig åka med Lufthansa First igen på en betald biljett men nu får jag prova dom igen i Maj då Swiss bokat om mig Sao Paulo - Frankfurt istället för som det var tänkt Swiss till Zurich, jag flög Munchen-Hong Kong med en A380 och på utvägen var det min 50e loung haul i First.....



Loungen i Munchen vad väldigt bra.



Får se hur det känns efter resan i Maj som jämförelse med Swiss på utvägen, aldrig provat Swiss i First.



Mina tidigare erfarenheter i First har varit med Emirates, Etihad, BA, American Airlines (inte domestic då)
 
Climber skrev:Satt på stol 1K i en 747-8. Inser att maten inte kan vara som på marken och har tidigare blivit väldigt imponerad av vad man lyckas åstadkomma luften. Framför allt av Qatar men även av Turkish och, som sagt, SAS. Här även varit nöjd med LH i economy tidigare.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Helt enig med dig om maten ombord på Qatar, den bästa ombord maten jag har ätit och har endast flugit i C med dem.



Jag blev besviken på LH en gång när de serverade Caviaren, då jag fick en liten ”klick” övriga två passagerarna i kabinen tog ingen Caviar, sedan såg jag personalen festa på Caviaren, detta var ombord på en 340-600 där man ser vad som händer i ”köket”



FCT är trevlig, men skulle inte sitta där halva dagen.



Har en favorit på LH och hon jobbar bara i F när hon flyger på långlinjerna hon heter Stella, har ni nöjet att få flyga med henne då är det garanterad topp service.
 
Kan hålla med TS på flera punkter. Maten, speciellt varmrätterna kan vara riktigt dåliga på LH F. Det är markupplevelsen som är den stora behållningen.
 
kajjan85 skrev:Kan hålla med TS på flera punkter. Maten, speciellt varmrätterna kan vara riktigt dåliga på LH F. Det är markupplevelsen som är den stora behållningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Skönt att höra att jag inte är helt ute och cyklar. Det är ju dock något speciellt med att få checka i i FCT etc. Antar att det är därför jag trots allt redan planerar nästa resa.
 
Climber skrev:Skönt att höra att jag inte är helt ute och cyklar. Det är ju dock något speciellt med att få checka i i FCT etc. Antar att det är därför jag trots allt redan planerar nästa resa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller med om flera tidigare om att maten i Lufthansa F varit kanske inte dålig men medioker. Äter oftast i loungen då det är bättre där. Har dock alltid fått bra service ombord så trist om det inte var så.
 
011430121 skrev:Helt enig med dig om maten ombord på Qatar, den bästa ombord maten jag har ätit och har endast flugit i C med dem.Jag blev besviken på LH en gång när de serverade Caviaren, då jag fick en liten ”klick” övriga två passagerarna i kabinen tog ingen Caviar, sedan såg jag personalen festa på Caviaren, detta var ombord på en 340-600 där man ser vad som händer i ”köket”FCT är trevlig, men skulle inte sitta där halva dagen.Har en favorit på LH och hon jobbar bara i F när hon flyger på långlinjerna hon heter Stella, har ni nöjet att få flyga med henne då är det garanterad topp service.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Känner igen det där. Jag har faktiskt lyckats få Caviar i LH economy vid ett tillfälle. Började prata med en FA som förstod att jag var flygnörd och började servera mig champagne och vin från business. Han undrade om jag gillar Caviar och två minuter efter mitt jakande svar fick jag en komplett servering med ägg, lök och smetana. Kul för mig men kanske mindre kul för betalande i F.
 
Agö skrev:Att maten är usel är ingen nyhet tyvärr.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är väl Do&Co som kör cateringen i FCT och Lufthansa kör sin egen catering i luften? Vet du varför det är så? Känns som att LH skulle tjäna på att anlita Do&Co även i luften.
 
Climber skrev:Känner igen det där. Jag har faktiskt lyckats få Caviar i LH economy vid ett tillfälle. Började prata med en FA som förstod att jag var flygnörd och började servera mig champagne och vin från business. Han undrade om jag gillar Caviar och två minuter efter mitt jakande svar fick jag en komplett servering med ägg, lök och smetana. Kul för mig men kanske mindre kul för betalande i F.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Haha. Fantastiskt! Jag har bara lyckats få Blue label när jag flugit business.
 
nissefalk skrev:Får se hur det känns efter resan i Maj som jämförelse med Swiss på utvägen, aldrig provat Swiss i First.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har precis provat LH F och LX F inom loppet av en vecka. Kan säga att LX är något vassare, du har något att se fram emot data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Climber skrev:Skönt att höra att jag inte är helt ute och cyklar. Det är ju dock något speciellt med att få checka i i FCT etc. Antar att det är därför jag trots allt redan planerar nästa resa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ett besök i FCT (eller för all del någon FCL hos Lufthansa/Swiss) är bland det bästa

man kan göra i samband med en flygresa. Har haft förmånen prova några gånger

och aldrig varit missnöjd. OM man flyger extremt mycket, dvs. i det närmaste bor

på flyget, så är Lufthansa HON ett tips. Fri tillgång till FCT/FCL vid varje flygresa.



För att bli HON krävs, om jag har läst rätt, 600 000 Status Miles under två kalender-

år. Som exempel ger en enkel Businessresa i bokningsklass D ARN-MUC 2000

Status Miles.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top