SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2021)

Fredde18 skrev:Förmodligen ändra en avgång till annat bolag, samma dag, avreseort och destination. Det var ju en rent hypotetisk fråga men det scenariot kan vara troligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är förövrigt osäker på huruvida du kommer kunna applicera din frus voucher vid ändring. Min gissning är nej men jag kan mycket väl ha fel. Om det är viktigt för dig skulle jag ställa frågan till SAS och kräva ett skriftligt svar.
 
CoooC skrev:Är förövrigt osäker på huruvida du kommer kunna applicera din frus voucher vid ändring. Min gissning är nej men jag kan mycket väl ha fel. Om det är viktigt för dig skulle jag ställa frågan till SAS och kräva ett skriftligt svar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det skulle vara ok enligt agenten vid bokningen, då vi tillhör samma point-share grupp och reser ihop. Det krävdes lite ”knapptryckning” bara om det blir aktuellt.
 
CoooC skrev:Är förövrigt osäker på huruvida du kommer kunna applicera din frus voucher vid ändring. Min gissning är nej men jag kan mycket väl ha fel. Om det är viktigt för dig skulle jag ställa frågan till SAS och kräva ett skriftligt svar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nemas problems, gjort många gånger.. Iaf under Tallin-tiden, vem vet hur det blir med lottot i Sveg?
 
Kimmen00 skrev:Nemas problems, gjort många gånger.. Iaf under Tallin-tiden, vem vet hur det blir med lottot i Sveg?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Gjort många gånger? Alltså vi pratar om att först applicera sig egen voucher och sedan vid ändring byta till någon annan persons voucher. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Doctor-X skrev:Jag har ett litet problem. Jag befinner mig just nu i Windsor, Ontario och ska nästa vecka flyga hem YYZ-LHR-FRA-ARN (bokad med 2-4-1 voucher). Fick nu mail av AirCanada som låter meddela att man behöver ett negativt covid-19 test för att få boarda planet även om man endast gör trasnit i London.Jag behöver därför nu fixa ett covid-19 test för mig och min sambo, tyvärr verkar inte Rapid Antigen Test som annars finns i EU/USA existera i Kanada utan här är det PCR-test som gäller. Närmsta stället att göra PCR-test är Kitchener (2,5h bort). Svärföräldrarna börjar jobba på måndag efter ha varit lediga sedan vi kom hit för 3v och vi har således ingen möjlighet till bil utan måste hyra en bil. 400kr för dagshyra från Avis + kanske 300kr i bensin för att åka fram och tillbaka (såklart som den eurobonus-narkoman som man är inser jag att det blir 1500p som EBD + 1000p om jag betalar med SAS MC). Dock kostar testet 199 CAD + skatt/person dvs för 2 personer med valutapåslag osv. landar det på ca 3000kr.Som jag förstår går det inte att ändra en award-resa när den väl är påbörjad, annars hade det klart varit lättast att boka om så att vi flög direkt från Toronto till Frankfurt och sen vidare upp till Stockholm. Är det bara att bita i det sura äpplet och fixa testet? Eller har någon något tips? Kan man ändra rutten då förutsättningarna för att få boarda har nu ändrats sedan man startade resan ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Doctor-X skrev:Testade att ringa SAS kundtjänst i USA - gick inte att ändra rutten. Hon tyckte att jag skulle ringa tillbaka på måndag när kravet för PCR-test till UK börjat gälla för att se om de kanske hade fått något undantag för att ändra biljetterna. Gjorde även ett försök att ringa den vanliga svenska kundtjänsten (Sveg/Cypern - hade redan stängt), men inget napp där heller utan blev hänvisad att ringa tillbaka på måndag när Eurobonus-avdelningen har öppet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ringde in till 2-4-1-kundtjänsten idag och fick prata med en kille som inte verkade tycka att det var konstigt att boka om hemresan och han hittade nya biljetter direkt till Frankfurt och sedan vidare till Arlanda. Han skulle beräkna ev. nya skatter och sen återkomma. Som jag förstår av vad som tidigare rapporterats i tråden verkar det vara något varierande utfall om och när de ringer tillbaka, ni som blivit uppringda hur snabbt har ni fått återkoppling?
 
Doctor-X skrev:Ringde in till 2-4-1-kundtjänsten idag och fick prata med en kille som inte verkade tycka att det var konstigt att boka om hemresan och han hittade nya biljetter direkt till Frankfurt och sedan vidare till Arlanda. Han skulle beräkna ev. nya skatter och sen återkomma. Som jag förstår av vad som tidigare rapporterats i tråden verkar det vara något varierande utfall om och när de ringer tillbaka, ni som blivit uppringda hur snabbt har ni fått återkoppling?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ringde på morgonen och fick återkoppling sent på eftermiddagen. Biljetteringen tog dock 4 dagar till (p.g.a. helg?).
 
Maja skrev:Ringde på morgonen och fick återkoppling sent på eftermiddagen. Biljetteringen tog dock 4 dagar till (p.g.a. helg?).Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ringde in igen 15min innan stängning då jag inte hört något. Agenten: ”Kan inte se vad andra agenter gjort, hejdå”. Jaha. Ringde igen 1mim innan stängning på vinst eller förlust. Agent #2: ”Kan inte se att något ändring är registrerad i din bokning, det går inte att ändra påbörjad bonusresa. Återkom imorgon.”



Strax efter kl 17 dyker den rutten jag kommit överens med agenten vid första samtalet dvs YYZ-FRA-ARN - men de är inte biljetterade. Får se om de ringer tillbaka annars får jag ringa imorgon igen - det är positivt att de iaf är utställda.
 
Doctor-X skrev:Ringde in till 2-4-1-kundtjänsten idag och fick prata med en kille som inte verkade tycka att det var konstigt att boka om hemresan och han hittade nya biljetter direkt till Frankfurt och sedan vidare till Arlanda. Han skulle beräkna ev. nya skatter och sen återkomma. Som jag förstår av vad som tidigare rapporterats i tråden verkar det vara något varierande utfall om och när de ringer tillbaka, ni som blivit uppringda hur snabbt har ni fått återkoppling?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det tog två dagar.
 
Doctor-X skrev:Ringde in igen 15min innan stängning då jag inte hört något. Agenten: ”Kan inte se vad andra agenter gjort, hejdå”. Jaha. Ringde igen 1mim innan stängning på vinst eller förlust. Agent #2: ”Kan inte se att något ändring är registrerad i din bokning, det går inte att ändra påbörjad bonusresa. Återkom imorgon.”Strax efter kl 17 dyker den rutten jag kommit överens med agenten vid första samtalet dvs YYZ-FRA-ARN - men de är inte biljetterade. Får se om de ringer tillbaka annars får jag ringa imorgon igen - det är positivt att de iaf är utställda.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ingen återkoppling från 2-4-1-kundtjänsten trots att jag lämnat både mitt svenska mobilnummer och svärföräldrarnas +1 hemtelefon-nummmer. Ringde in själv och fick de nya utställda biljetterna bekräftade och fick betala 293kr/pax i extra skatt. Tog ca 10min sen fick jag biljetterna per mail.



Summerat:

- 4st samtal till kundtjänsten i USA utan någon framgång, körde HUACA.

- 2st samtal till vanliga SAS kundtjänsten utan någon framgång, andra samtalet hänvisade de till 2-4-1-kundtjänsten.

- 4st samtal till 2-4-1-kundtjänsten, där det blev napp på första försöket. De följande två var eftersom de aldrig återkopplade igår, men de samtalen gav noll. Sista samtalet idag för att få biljetterna bekräftade.



Vid samtliga samtal har jag kommit fram extremt snabbt, varit #2 i kön som längst - är dock EBD så det spelar säkert in.



Kanske hade jag bara tur, men är väldigt tacksam och nöjd att SAS löste detta trots att man inte ska kunna ändra en påbörjad award-resa. Och att betala 293kr/person istället för 199CAD+skatt/person (för covid-19 test) + de extra kostnader som hade tillkommit för resa och logi för att optimera för tidsaspekten för tidpunkterna för att testen skulle vara giltiga känns som man vunnit på lotto data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Sen hur jag kan behöva betala mer i skatt när jag flyger YYZ-FRA-ARN istället för YYZ-LHR-FRA-ARN förbryllar mig något, men inget som jag överhuvudtaget försökte reda ut utan betalade snällt och är bara väldigt glad över att detta löste sig så pass smidigt.



Som ett litet extra tips vill jag tipsa om att man kan teckna en gratis 30dagars testperiod obegränsade samtal till fasta svenska-nummer via Skype. Ganska skönt att kunna ringa gratis till kundtjänst om man nu behöver ringa flera samtal utan att behöva betala de 13,4kr/min (har vimla som operatör) om man befinner sig utanför EU.
 
Doctor-X skrev:Sen hur jag kan behöva betala mer i skatt när jag flyger YYZ-FRA-ARN istället för YYZ-LHR-FRA-ARN förbryllar mig något, men inget som jag överhuvudtaget försökte reda ut utan betalade snällt och är bara väldigt glad över att detta löste sig så pass smidigt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


När gjorde du en ursprungliga bokningen? Det är möjligtvis så att det är valutaeffekter som påverkar detta. Vi har ju sett en ganska volatil marknad under 2020...



Skönt att det verkar lösa sig för Er! Nu håller vi bara tummarna för att heemresan går bra också data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tonton skrev:När gjorde du en ursprungliga bokningen? Det är möjligtvis så att det är valutaeffekter som påverkar detta. Vi har ju sett en ganska volatil marknad under 2020...Skönt att det verkar lösa sig för Er! Nu håller vi bara tummarna för att heemresan går bra ocksåKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Hehe ja du, jag kommer knappt ihåg själv och gjorde därför en sammanställning nedan:

Från början gjordes bokningen nov 2019 för en resa till sommaren 2020 ARN-ORD-DTW T&R - 1136kr/person (inkl service fee).

Ombokades till samma rutt för jul/nyår 2020 i somras när SAS ställde in ARN-ORD, behövdes inte betala några nya avgifter.

När jag fick godkänt av Kanadensiska myndigheter att resa in i Kanada som common-law partner (jag och min sambo är inte gifta) ändrade vi rutten i början av nov 2020 till ARN-FRA-YYZ / YYZ-ZRH-ARN. Betalade då 794kr/person

Ändrade och la till YQG-YYZ, fick endast betala 150kr/person i ombokningsavgift (trots att jag gjorde ändringen inom 24h från ovanstående ändring)

I kvittot som kom efteråt stod det att jag skulle återbetalas 233kr i skatter.

I slutet av november ställdes benet YYZ-ZRH in ombokades till YQG-YYZ-LHR-FRA-ARN, inga nya skatter.

I början av dec ställdes benet YQG-YYZ kl 16:05, ombokades per automatik till 06:00 YQG-YYZ, vilket skulle inneburit kl 07:00 till 20:30 på YYZ - inte så kul. Ringde in och tog bort benet YQG-YYZ helt. Inga nya skatter.

18:e dec började boten hos SAS härja och allt försvann, men fick tillbaka biljetterna. I samband med detta återbetalades de ovanstående 233kr.

Idag då ombokad på till YYZ-FRA-ARN, fick betala 296kr/person kanske är en ombokningsavgift på 150kr inbakad i detta, vet ej?



När jag nu gått igenom allt från början till slut inser jag att jag aldrig betalade något extra när YQG-YYZ-ZRH-ARN ändrades till YQG-YYZ-LHR-FRA-ARN och att det kanske ändå blir rätt.



Tack data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Ja jag håller tummarna att Tyskland inte får för sig något (läs inför Covid-19 prov för alla inkommande inkl transit) eller att de ställer in något, men känns som att YYZ-FRA och FRA-ARN med Lufthansa är relativt stabila linjer.
 
Skönt att det löste sig! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


Doctor-X skrev:men inget som jag överhuvudtaget försökte reda ut utan betalade snällt och är bara väldigt glad över att detta löste sig så pass smidigt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Klokt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag har en ren SAS bonus-resa inplanerad i april ARN-CPH-PVG / HND-CPH-ARN som är bokad med 2-4-1 voucher (vars giltighet går ut nu 2021-03-31). Om jag bokar om samma rutt till senare datum till nov/dec (har ingen större förhoppning att det kommer att gå att resa till Kina/Japan i höst, men det är ju så långt fram som det går att boka om till idag). Kan man göra denna ombokning online eller måste jag ringa in?



Kan jag senare i sommar boka om igen till senare datum nästa vår med samma voucher som ligger applicerad trots att den gått ut?



Poängen som bokningen är gjord med har inget utgångsdatum eftersom jag är EBD.
 
Doctor-X skrev:Jag har en ren SAS bonus-resa inplanerad i april ARN-CPH-PVG / HND-CPH-ARN som är bokad med 2-4-1 voucher (vars giltighet går ut nu 2021-03-31). Om jag bokar om samma rutt till senare datum till nov/dec (har ingen större förhoppning att det kommer att gå att resa till Kina/Japan i höst, men det är ju så långt fram som det går att boka om till idag). Kan man göra denna ombokning online eller måste jag ringa in?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Allt om Star Alliance Award måste tas direkt med kundtjänst nu.




Kan jag senare i sommar boka om igen till senare datum nästa vår med samma voucher som ligger applicerad trots att den gått ut?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej, voucher måste appliceras om vid ombokning och kommer fr.o.m. 1:a April då ej längre vara giltigt.
 
Doctor-X skrev:Jag har en ren SAS bonus-resa inplanerad i april ARN-CPH-PVG / HND-CPH-ARN som är bokad med 2-4-1 voucher (vars giltighet går ut nu 2021-03-31). Om jag bokar om samma rutt till senare datum till nov/dec (har ingen större förhoppning att det kommer att gå att resa till Kina/Japan i höst, men det är ju så långt fram som det går att boka om till idag). Kan man göra denna ombokning online eller måste jag ringa in?Kan jag senare i sommar boka om igen till senare datum nästa vår med samma voucher som ligger applicerad trots att den gått ut?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Angående ombokningar i Corona-tider finns ovanligt mycket bra (för att vara SAS) info här: FAQ: Corona EuroBonus | SAS



Där kan du bland annat läsa följande regler för att ändra en resa som inte är cancellerad av SAS. Texten "you are allowed to rebook without a fee" tolkar jag som att det skall vara möjligt även med en utgången voucher. Men med SAS är det ju tyvärr ofta så att man vet inte förrän man provat och det har jag inte gjort (ännu).





upload_2021-1-16_0-31-31-png.116061
 
Kan man använda 241 på poängresor med udda poängpriser också? När de kostar 123.543 poäng? Eller är de samma som ”bästa tillgänglighet”
 
Matore skrev:Kan man använda 241 på poängresor med udda poängpriser också? När de kostar 123.543 poäng? Eller är de samma som ”bästa tillgänglighet”Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, du kan bara använda voucher på bonusresor, dom med "udda" poäng är inte bonusresor.
 
Kan nån med att verktyg än ANA och United hjälpa till och bekräfta att ni ser samma awardtillgång som jag ser? 1 pers Business. Tack för hjälpen!



25 DEC 2021 GOT-IST TK1800

26 DEC 2021 IST-GRU TK193

8 JAN 2022 GRU-IST (ankomst 9/1) TK194

10 JAN 2022 IST-GOT TK1797



Om nån ser något annat problem med att boka denna relativt "enkla" t&r så är jag mycket tacksam!
 
Cristoffer Cedergren skrev:Kan nån med att verktyg än ANA och United hjälpa till och bekräfta att ni ser samma awardtillgång som jag ser? 1 pers Business. Tack för hjälpen!25 DEC 2021 GOT-IST TK180026 DEC 2021 IST-GRU TK1938 JAN 2022 GRU-IST (ankomst 9/1) TK19410 JAN 2022 IST-GOT TK1797Om nån ser något annat problem med att boka denna relativt "enkla" t&r så är jag mycket tacksam!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kollade med Avianca och där syns ingen business efter den 17e DEC. Kan bero på att de inte visar mer än 330 dagar eller så framåt, men det gick att söka för Jan 2022 så kanske är det blackout över julhelgen? United visar ju heller inget efter DEC17 2021.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top