SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2018)

Idag åkte jag på 450+150 för ändring av befintligt bokning gjord i förra veckan.

Ringde 2 olika agenter och fick samma svar. Dessa 450 påstår man är en star alliance fee och ej återbetalingsbar efter 48 h och tas ut för varje ändring man gör manuellt hos Tallinn + 150 i ändringsavgift.
 
lillemannen skrev:Idag åkte jag på 450+150 för ändring av befintligt bokning gjord i förra veckan.Ringde 2 olika agenter och fick samma svar. Dessa 450 påstår man är en star alliance fee och ej återbetalingsbar efter 48 h och tas ut för varje ändring man gör manuellt hos Tallinn + 150 i ändringsavgift.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Är det 48h? Jag fick info om att det är 24 h som gäller.
 
Annullering av biljett 24 h, ändring av biljett utan ny Star alliance fee sa han 48h

Det känns som en roulett likt amerikanska agenterna. Men vi har nog själva en stor del i detta med alla våra ändringar som har varit fria innan.
 
lillemannen skrev:Annullering av biljett 24 h, ändring av biljett utan ny Star alliance fee sa han 48hDet känns som en roulett likt amerikanska agenterna. Men vi har nog själva en stor del i detta med alla våra ändringar som har varit fria innan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller med om att det är en rysk roulett. När jag pratade med SAS Eurobonus representanter på Diamond eventet den 17/11 så sa man följande för Star Alliance bokningar:



Ändringsavgift: 150kr/pers

Service fee: 450kr/pers är en engångsavgift som man inte får tillbaka vid avbokning.



Det som kommunicerades till mig är logiskt, men verkar uppenbarligen inte stämma. Vet någon om det finns en tydligt beskrivning på SAS hemsida vad som gäller?



Edit: hittade det här där man enbart nämner service fee och inte rebooking fee.



2.13 Cancellations and rebooking. You can cancel your booking and receive a full refund within twenty-four (24) hours of making the booking. Rebooking and cancellation of Star Alliance award tickets is allowed up to one business day before the outward departure time. Once you have started your outbound journey, your homebound journey cannot be rebooked or cancelled. In the event of cancellation up to one business day before the outward departure, valid points will be transferred back to the EuroBonus account (expired points cannot be transferred back to the EuroBonus account). Any service fee will not be refunded at cancellation. A service fee will be charged for rebooking of Star Alliance award tickets.
 
Det var väl ändå rätt uppenbart på diamondeventet att detta skulle bli en soppa?



I vanlig SAS-anda sades något som verkade rätt tydligt men i praktiken är tillämpningen helt slumpmässig.
 
agehall skrev:Det var väl ändå rätt uppenbart på diamondeventet att detta skulle bli en soppa?I vanlig SAS-anda sades något som verkade rätt tydligt men i praktiken är tillämpningen helt slumpmässig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Stämmer typiskt i SAS-anda göra det enkla svårt.



Samtidig tycker jag detta är rätt med att ta ut en fee när resan inte kan bokas på sas.se. Vi som vill ändra eller lägga upp mer komplicerade rutter för flera tiotusentals kronor kan mycket väl betala för detta. Det blir mer till oss förhoppningsvis data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ändringsavgiften för Star Alliance bokningar är m.a.o. 600kr, varför inte skriva det.
 
lillemannen skrev:Stämmer typiskt i SAS-anda göra det enkla svårt.Samtidig tycker jag detta är rätt med att ta ut en fee när resan inte kan bokas på sas.se. Vi som vill ändra eller lägga upp mer komplicerade rutter för flera tiotusentals kronor kan mycket väl betala för detta. Det blir mer till oss förhoppningsvisKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller helt med. Avgiften i sig är helt rimlig. Det är bara SAS implementation som är helt galen.
 
Det här med 375 kr i avgift per biljett för hjälp med bokning. Tänkte boka nån SAS-styrning till NY eller HK.

Om jag vill boka en resa för fyra och utnyttja min 2-4-1 så går ju inte inte det på hemsidan. Isåfall måste jag boka först två (mig och gumman) och sedan två till. Men frågan är ju om det ens går eftersom grabbarna är tre och sex år gamla. Kan tänka mig att det inte går, så för att inte gå miste om mesta möjliga poängrabatt (de två viuxnana biljetterna) så måste jag ringa och bli pådyvlad en avgift!?

Eller missar jag nåt här....
 
joa skrev:Det här med 375 kr i avgift per biljett för hjälp med bokning. Tänkte boka nån SAS-styrning till NY eller HK.Om jag vill boka en resa för fyra och utnyttja min 2-4-1 så går ju inte inte det på hemsidan. Isåfall måste jag boka först två (mig och gumman) och sedan två till. Men frågan är ju om det ens går eftersom grabbarna är tre och sex år gamla. Kan tänka mig att det inte går, så för att inte gå miste om mesta möjliga poängrabatt (de två viuxnana biljetterna) så måste jag ringa och bli pådyvlad en avgift!?Eller missar jag nåt här....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
BTW, de 375 kr jag refererar till är de som omnämns i den voucher som skickas ut...
 
joa skrev:Det här med 375 kr i avgift per biljett för hjälp med bokning. Tänkte boka nån SAS-styrning till NY eller HK.Om jag vill boka en resa för fyra och utnyttja min 2-4-1 så går ju inte inte det på hemsidan. Isåfall måste jag boka först två (mig och gumman) och sedan två till. Men frågan är ju om det ens går eftersom grabbarna är tre och sex år gamla. Kan tänka mig att det inte går, så för att inte gå miste om mesta möjliga poängrabatt (de två viuxnana biljetterna) så måste jag ringa och bli pådyvlad en avgift!?Eller missar jag nåt här....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har fått infon att det inte är någon avgift för bokningar som faktiskt inte går att göra på egen hand, av en eller annan anledning. Men du borde kunna ringa och fråga om det blir någon avgift innan de sätter på taxametern.
 
joa skrev:Om jag vill boka en resa för fyra och utnyttja min 2-4-1 så går ju inte inte det på hemsidan. Isåfall måste jag boka först två (mig och gumman) och sedan två till.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du kan ju boka vuxen+barn och sedan vuxen+barn igen.



Edit, insåg att du kanske bara har en voucher. Ja då får du ringa, ber du snällt så skippar de ofta avgiften eftersom det inte går att boka online
 
Tänkte skaffa ett Amex Elite för att få dubbla vouchers 2019. Har dock inte tillräckligt med EB-poäng för två longhaul för 2 pers. Kan man applicera 2 vouchers på en och samma bokning? Så att det i praktiken blir en fjärdedel av poängpriset. Eller behöver man dela upp det i två bokningar, där en person åker på ena vouchern och den andra på den andra vouchern? Går det ens att göra så?
 
Mikado skrev:Tänkte skaffa ett Amex Elite för att få dubbla vouchers 2019. Har dock inte tillräckligt med EB-poäng för två longhaul för 2 pers. Kan man applicera 2 vouchers på en och samma bokning? Så att det i praktiken blir en fjärdedel av poängpriset. Eller behöver man dela upp det i två bokningar, där en person åker på ena vouchern och den andra på den andra vouchern? Går det ens att göra så?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, det går inte.
 
ekf skrev:Nej, det går inte.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Synd med tack för blixtsnabbt svar! Det var denna formulering i trådens första inlägg som fick mig att fundera:


Du kan använda Amex 2-4-1 voucher för en bonusresa upp till 2 personer. Dvs du kan också använda Amex 2-4-1 voucher för en person.
 
Mikado skrev:Synd med tack för blixtsnabbt svar! Det var denna formulering i trådens första inlägg som fick mig att fundera:Du kan använda Amex 2-4-1 voucher för en bonusresa upp till 2 personer. Dvs du kan också använda Amex 2-4-1 voucher för en person.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, men du får max 50% rabatt per person, så du skulle i praktiken bara slösa bort voucher nr 2 om du gör så...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top