SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

@SNIFF Herregud - Lite för varm ugn kanske. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



@AABack2ARN Du har nog rätt, jag har inte så mycket val inrikes.. Men just nu känns det som att jag börjar tröttna rejält på deras "Customer Care". data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
SNIFF skrev:@AntonJförkastligt.Jag har haft en lucka i mitt konsultande och lagt hela dagen på att bråka med kundtjänster, bestrida fakturor samt hantera olika människor. Funderar på om jag ska börja bråka med SAS igen rörande min fina pizza ARN - AGP.@agehallblunda.Visa bifogad bild 36215Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Skandalöst. Ta med pizzan till M&G i Stockholm imorgon och fråga CEO om han vill äta det SAS serverar ombord.
 
Mike@GOT skrev:Helt otroligt att kabinpersonalen har mage att servera det där. Hade jag varit purser hade jag bett om ursäkt och beklagat att vald rätt inte finns tillgänglig och erbjudit något annat + kompensation.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Till deras försvar så ser de ju inte hur det ser ut då den kommer i en papplåda. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Men de borde ju tagit tillbaka den och bett om ursäkt, vilket jag hoppas de gjorde.
 
MBA skrev:En reflektion över mina senaste tre turer med SAS från/till Skandinavien till/från New York (nya kabinen, Business class):Jag tycker att serveringen har varit lite i otakt med hur jag själv beter mig under en måltid. Rätter och viner fylls på antingen för ofta eller för sällan, och jag känner inte riktigt att personalen har koll. De borde väl kunna ta en extra runda i kabinen och se att alla passagerare är nöjda?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Som jag skrev på någon sida bort så har SAS utökat sitt serviceprogram i business, men samtidigt dragit ner på personal (CC) i planet.....dvs 1 CC..

Detta får förstås följdeffekter som t ex den där extra saken med att kolla en extra gång om någon vill ha något mer ...etc

Som sagt Lufthansa anställde 1 CC mer för att kunna göra samma service i business....
 
Folk har ju klagat på pizzan innan om det nu inte blir bra när de värmer den så är det väl bättre att byta ut den till något annat?



Alla som läser här borde avstå från att beställa den. Ni vet ju vad som väntas redan...
 
telelina skrev:Folk har ju klagat på pizzan innan om det nu inte blir bra när de värmer den så är det väl bättre att byta ut den till något annat?Alla som läser här borde avstå från att beställa den. Ni vet ju vad som väntas redan...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om den nå ikke er mors vakreste barn når den er korrekt tilberedt, så er den faktisk veldig god IMO. Håper ikke de tar den bort, men i så fall kanskje ber produsenten designe den litt bedre så den ikke ser så stygg ut data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Aurora skrev:Om den nå ikke er mors vakreste barn når den er korrekt tilberedt, så er den faktisk veldig god IMO. Håper ikke de tar den bort, men i så fall kanskje ber produsenten designe den litt bedre så den ikke ser så stygg utKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller med den smakar bättre än den ser ut men den är ändå under all kritik. Förstår inte hur man kan sälja något som ser ut sådär.
 
telelina skrev:Folk har ju klagat på pizzan innan om det nu inte blir bra när de värmer den så är det väl bättre att byta ut den till något annat?Alla som läser här borde avstå från att beställa den. Ni vet ju vad som väntas redan...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Pizzan är väl redan borttagen, och ersatt med varm wrap?
 
AntonJ skrev:Dagens skämt..Försenad flygning med 7 timmar i April, jag begärde 250 Euro enligt EU-reglerna.Jag som Guldmedlem fick svar idag 7 veckor efter anmälan, ingen ersättning pga "extraordinära omständigheter".Mina vänner, båda statuslösa hos SAS åkte på samma flygning. De anmälde förseningen till SAS efter mig, skrev exakt samma sak i anmälan (Jag författade deras text, så jag är säker på detta). Det märkliga är att båda fick svar den 20 Maj, 7 dagar snabbare handläggning för statuslös gentemot guldmedlem.Vad tror ni hände? Jo, båda mina vänner får 250 Euro i ersättning.. Bra likabehandling av kunder och prioritering av guldmedlemmar, SAS. Jag har mailat SAS igen och krävt en förklaring.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det här är ju skrattretande att läsa. Jag hoppas (men tror inte) du får ett bra svar hur de kan göra en sådan annorlunda bedömning. Att den är till en guldmedlems nackdel är ju under all kritik.
 
Jag har fått svar nu, de hävdar fortfarande att det är "extraordinära omständigheter", men de betalar ut 250 Euro iallafall. Jag fick ingen ursäkt, men nu har de iallafall rättat till beslutet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



P.S jag fick inte till citatfunktionen från mobilen (handhavandefel) men det här hällde mitt ärende hos Customer Care.. D.S
 
Fler än jag som idag (3/6) fått svara på enkäten på SAS.se. Oerhört underhållande och intressanta frågor. Speciellt frågan "vad kan vi göra för att förbättra upplevelsen på sas.se" sedan kan man rangordna allt från kvalitet, sökning samt driftstabilitet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tillbringat en halvtimme i telefonkö med SK efter att SK1415 ställts in vilket stökat till det för mina polare som flyger från ARN till CPH och sedan vidare med mig till LHR. Min polare som är EBG ringde först varefter kundtjänst vägrade boka om till SK401 och satte dem på direktkärran till London. Han hävdade att MCT i Köpenhamn var 1:30 min, ren lögn förstås eftersom kombinationen SK401/501 är fullt bokningsbar på SK:s hemsida. Agö påtalade detta efter att ha kommit fram och de är nu ombokade enligt plan.

Sorgligt att vi måste göra kundtjänst jobb i sådana här enkla frågor. Denna resa var tydligen på s. 2 i hans bokningssystem...
 
Fick för första gången någonsin betala för en barnvagnspåse på LLA, trots att det är en officiell förmån att få såna vid behov för EGD, EBG och plus.

Enlgit personalen har de alltid kostat pengar och jag har bara haft tur alla gånger senaste 7 åren...

Specialbagage - rullstol, skidor, golfbag etc. - SAS



Ingen stor sak att betala 50 kr, men varför varför ska SAS vara så inkonsekventa i sitt agerande?



Här står det dessutom att det kostar 40 kr utan pardon men där är det ju charter som det gäller... Suck!

Specialbagage - SAS
 
FF#1 skrev:Fick för första gången någonsin betala för en barnvagnspåse på LLA, trots att det är en officiell förmån att få såna vid behov för EGD, EBG och plus.Enlgit personalen har de alltid kostat pengar och jag har bara haft tur alla gånger senaste 7 åren...Specialbagage - rullstol, skidor, golfbag etc. - SASIngen stor sak att betala 50 kr, men varför varför ska SAS vara så inkonsekventa i sitt agerande?Här står det dessutom att det kostar 40 kr utan pardon men där är det ju charter som det gäller... Suck!Specialbagage - SASKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Hänt mig ca 50% av fallen jag reser från ARN (T4) ungefär. Det blir lite ironiskt att påpeka för den som tar betalt att "ja vad lustigt, här betalar jag dig 50kr för en förmån som ingår med mitt SAS brandade DIAMOND AMEX och får således poäng för det i slutändan...." ironin har dock aldrig riktigt slagit rot noterar jag
 
Jag fick ett mail med följande text inför min kommande resa.
sk%C3%A4rmavbild-2015-06-24-kl-21-52-52-png.37713



Nån som vet vad man menar med länken "Ändar biljett"?

Dessutom står det att jag flyger SAS Plus på hemresan, vilket inte verkar stämma när jag går in och vill välja sittplats. Skärp er SAS.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top