SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

GOTBound skrev:GOT-OSL-LHR där första flyget är trafikerat av Wideröe [SK flightnummer 3xxx, codeshare, genomgående biljett köpt av SAS]INCHECKNING ONLINE EJ MÖJLIGTMin plan om kontor-GOT-flygplan får revideras till kontor-SAS manuell incheckning på GOT-flygplan, i-landsproblem men lägger ändock på overhead tid på flygplatsen.EDIT: Det går heller inte att checka in med Wideröes appYour journey is not starting with Wideroe. Please check in with the airline that has the first flight.Även om Wideröe är just det flygbolag jag startar med...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ta mig tusan, ett mail från innsjekkwf[a]wideroe.no med en check in länk [som fungerade] dök upp i inboxen så nu är jag incheckad och slipper interaktion med check in personalen på GOT.
 
img_0931-jpeg.145355



Fått detta SMS nu på tre av fyra flygningar i sommar. Blir alltid lika nervös, för det ovan är vad som syns när meddelandet är på låst hemskärm. Hinner tänka varje gång att nu är flyget inställt eller kraftigt försenat, och går upp i puls innan jag klickat vidare.

Hade de inte kunnat använda någon bättre formulering typ ” Special deal for your flight, check in your luggage for free”
 
Scanwing skrev:Visa bifogad bild 145355Fått detta SMS nu på tre av fyra flygningar i sommar. Blir alltid lika nervös, för det ovan är vad som syns när meddelandet är på låst hemskärm. Hinner tänka varje gång att nu är flyget inställt eller kraftigt försenat, och går upp i puls innan jag klickat vidare.Hade de inte kunnat använda någon bättre formulering typ ” Special deal for your flight, check in your luggage for free”Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fick samma skrämselhicka som du när smset dök upp innan resa hem från Japan.
 
Scanwing skrev:Visa bifogad bild 145355Fått detta SMS nu på tre av fyra flygningar i sommar. Blir alltid lika nervös, för det ovan är vad som syns när meddelandet är på låst hemskärm. Hinner tänka varje gång att nu är flyget inställt eller kraftigt försenat, och går upp i puls innan jag klickat vidare.Hade de inte kunnat använda någon bättre formulering typ ” Special deal for your flight, check in your luggage for free”Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag håller med, inte helt optimal formulering.

En annan dag jag reagerat på med dessa sms är att det saknas information om vilken flight det gäller, vilket stökar till det om man har flera flighter bokade samma dag (eller flera segment på samma och vill anpassa mängden bagage).
 
Jag har fått dom sms på 5/6 flightet under dom senaste veckorna. Kan inte påstå att jag bryr mig mer än ifall jag har betalat extra för incheckar bagage.

Kom igen folket, ni kallar er ju ändå för frekvent flygare… Lite mer än detta kan ni väl stå ut med?



Just my 2 cent…
 
Karlssonskan skrev:Jag har fått dom sms på 5/6 flightet under dom senaste veckorna. Kan inte påstå att jag bryr mig mer än ifall jag har betalat extra för incheckar bagage.Kom igen folket, ni kallar er ju ändå för frekvent flygare… Lite mer än detta kan ni väl stå ut med?Just my 2 cent…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
För mig handlar det om att jag vill försöka göra boardingen smidigare, så vet jag att flight A är full så kan jag ibland få ner allt i samma väska, istället för att ha en under sätet också. Det ju dock lite extra jobb som jag helst inte gör om jag inte vet att det behövs data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Men å andra sidan är jag ju inte frequent flyer heller, kanske därför jag ens bemödar mig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Scanwing skrev:Visa bifogad bild 145355Fått detta SMS nu på tre av fyra flygningar i sommar. Blir alltid lika nervös, för det ovan är vad som syns när meddelandet är på låst hemskärm. Hinner tänka varje gång att nu är flyget inställt eller kraftigt försenat, och går upp i puls innan jag klickat vidare.Hade de inte kunnat använda någon bättre formulering typ ” Special deal for your flight, check in your luggage for free”Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har fått meddelade på varje avgång sedan i våras, även jag tror att det blivit en ändting tidtabellen.
 
Bokade igår flyg med SAS till BCN via CPH med avresa i november. Väldigt nöjd med kort väntan i Köpenhamn.



Idag -mindre än tolv timmar efter jag bokade - - ställdes första flyget in så jag får fyra timmar i Köpenhamn istället.



Nu flyger SAS inte alls mellan ARN-CPH från sen morgon strax innan tio till eftermiddagsflygen runt 15. Ingen bra tidtabell där inte.
 
eddo skrev:Herregud, förundras över hur vissa verkar tycka att de har all rätt att vägra utföra sitt jobb. Förstår att man kan klaga och vilja förbättra vissa saker men då framför man det internt och inte gentemot kunder. Är man fortfarande inte nöjd får man väl byta jobb. Hoppas det kommer fram till ansvariga på SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du får köra med mitt fultrick och hänvisa till att du har en "medical condition " och att det är på SAS ansvar nu.

Hittills har de tagit sitt ansvar de få ggr som jag har råkat ut för det ovan.



(PS nu har jag iofs en medical condition som jag kan kontrollera de ggr som de inte har en servering - inte lika flärdfullt dock (nötter och torkad frukt) och då handlar det mer om överlevnad och då får man stå ut data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 DS.)



Skickat från min SM-G990B2 via Tapatalk
 
Hachans skrev:Bokade igår flyg med SAS till BCN via CPH med avresa i november. Väldigt nöjd med kort väntan i Köpenhamn.Idag -mindre än tolv timmar efter jag bokade - - ställdes första flyget in så jag får fyra timmar i Köpenhamn istället.Nu flyger SAS inte alls mellan ARN-CPH från sen morgon strax innan tio till eftermiddagsflygen runt 15. Ingen bra tidtabell där inte.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
När är detta?

Jag slog på prov några datum i oktober och november och ser 12-13 dagliga avgångar, inkl en mitt på dagen 13:25
 
Ringer in och frågar om det finns tillgänglighet i förstaklass med LH en viss dag. Han hittar tillgänglighet och då frågar jag om det finns även dagen efter. Jag får då svaret att de inte får söka så. Jag säger då att enda sättet att ta reda på om det finns tillgänglighet i förstaklass är att ringa in. Han säger då att man kan söka efter tillgänglighet på SAS hemsida. Jag berättar då att det inte går och att det där bara går att söka på tillgänglighet i business eller ekonomi. Han hävdar då att det går och att han har sidan uppe. Då går jag in och berättar vad jag gör när jag söker och samtidigt frågar han om det är något mer han kan hjälpa till med. Jag söker samma datum som han har hittat tillgänglighet och det visas givetvis inte. Han frågar igen om han kan hjälpa till med något mer och jag säger då att det kan han. Han kan guida mig till den sidan som han hade uppe, där man kan söka tillgänglighet i förstaklass...



Det är så irriterande med den nedvärderande attityden och att man hittar på saker för att bli av med kunden. Tror jag nämnde det tidigare i tråden, kvinnan som vid flera tillfällen skyllt på att SAS koppling till Star-Alliance-bokningen var nere, fast den inte varit det.



SUCK...
 
JPE skrev:Ringer in och frågar om det finns tillgänglighet i förstaklass med LH en viss dag. Han hittar tillgänglighet och då frågar jag om det finns även dagen efter. Jag får då svaret att de inte får söka så. Jag säger då att enda sättet att ta reda på om det finns tillgänglighet i förstaklass är att ringa in. Han säger då att man kan söka efter tillgänglighet på SAS hemsida. Jag berättar då att det inte går och att det där bara går att söka på tillgänglighet i business eller ekonomi. Han hävdar då att det går och att han har sidan uppe. Då går jag in och berättar vad jag gör när jag söker och samtidigt frågar han om det är något mer han kan hjälpa till med. Jag söker samma datum som han har hittat tillgänglighet och det visas givetvis inte. Han frågar igen om han kan hjälpa till med något mer och jag säger då att det kan han. Han kan guida mig till den sidan som han hade uppe, där man kan söka tillgänglighet i förstaklass...Det är så irriterande med den nedvärderande attityden och att man hittar på saker för att bli av med kunden. Tror jag nämnde det tidigare i tråden, kvinnan som vid flera tillfällen skyllt på att SAS koppling till Star-Alliance-bokningen var nere, fast den inte varit det.SUCK...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Letade han upp nästa dag tillslut? Eller visade dig ett sätt du kunde söka själv?
 
mrestes skrev:Letade han upp nästa dag tillslut? Eller visade dig ett sätt du kunde söka själv?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, det gjorde han inte men han erkände att han hade fel och bad om ursäkt (men ursäkten satt extremt långt inne). I vanliga fall orkar jag inte säga emot. Då tackar jag direkt för hjälpen, lägger på och ringer upp igen.
 
intuition skrev:När är detta?Jag slog på prov några datum i oktober och november och ser 12-13 dagliga avgångar, inkl en mitt på dagen 13:25Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Den 7:e november var det!



Ser nu att 13.25 är tillbaka. Den var inte där när jag skrev inlägget. Jag var bokad på sk 1421. Inte för att det hjälper.
 
JPE skrev:Ringer in och frågar om det finns tillgänglighet i förstaklass med LH en viss dag. Han hittar tillgänglighet och då frågar jag om det finns även dagen efter. Jag får då svaret att de inte får söka så. Jag säger då att enda sättet att ta reda på om det finns tillgänglighet i förstaklass är att ringa in. Han säger då att man kan söka efter tillgänglighet på SAS hemsida. Jag berättar då att det inte går och att det där bara går att söka på tillgänglighet i business eller ekonomi. Han hävdar då att det går och att han har sidan uppe. Då går jag in och berättar vad jag gör när jag söker och samtidigt frågar han om det är något mer han kan hjälpa till med. Jag söker samma datum som han har hittat tillgänglighet och det visas givetvis inte. Han frågar igen om han kan hjälpa till med något mer och jag säger då att det kan han. Han kan guida mig till den sidan som han hade uppe, där man kan söka tillgänglighet i förstaklass...Det är så irriterande med den nedvärderande attityden och att man hittar på saker för att bli av med kunden. Tror jag nämnde det tidigare i tråden, kvinnan som vid flera tillfällen skyllt på att SAS koppling till Star-Alliance-bokningen var nere, fast den inte varit det.SUCK...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det vore ju bra om SAS faktiskt kunde visa första klass online så man slipper ringa in och prata med "experterna".
 
Davvelavve skrev:Det vore ju bra om SAS faktiskt kunde visa första klass online så man slipper ringa in och prata med "experterna".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Troligtvis vill de inte att man bokar detta pga kostnad och väljer därför att inte visa för alla. De som vet de vet och det blir billigare att svara i telefon än att låta folk söka och boka online.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top