SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

Anna Heijbel skrev:Tack Palmen för input och svar. Min biljett det nu handlar om är vid det här laget inköpt för över1.5 år sedan. Får väl ge mig nu då, men det som irriterar mig mest är inte poängen i sig utan personen i kundtjänsten. Hans attityd och svammliga/felaktiga svar/påståenden har jag svårt att acceptera.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ju förr man accepterar att svaren man får från kundtjänst oftast är helt fel och att attityden är tveksam från många, desto bättre.



Finns ju en anledning till att denna tråden är en av de längsta på forumet.
 
Anna Heijbel skrev:Tack Palmen för input och svar. Min biljett det nu handlar om är vid det här laget inköpt för över1.5 år sedan. Får väl ge mig nu då, men det som irriterar mig mest är inte poängen i sig utan personen i kundtjänsten. Hans attityd och svammliga/felaktiga svar/påståenden har jag svårt att acceptera.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tror att du ändå ska känna dig nöjd med dom kompensationspoäng du har fått.

Allt detta började redan innan covid, att SAS slutade ge några som helst eurobonuspoäng för uteblivet Wi-Fi.



Så mer grattis till att du har lyckats. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Flög IAD-CPH igår i SAS Business, och blev förvånad över att serveringen tog lång tid. Tror att det var fullsatt kabin, men det tog ca 60 min mellan att de lade duken på mitt bord, till att nötterna kom in. Efter tre timmar började de duka av efter huvudrätten, då tackade jag för mig och lade mig och sov istället. Undrar lite hur de tänker, på en flygning som är 7:15 lång, som är över natten. Är detta normen på Östkustflygningarna? Har annars ingenting att klaga på, mat och dryck var bra och personalen trevlig.
 
ante888 skrev:Flög IAD-CPH igår i SAS Business, och blev förvånad över att serveringen tog lång tid. Tror att det var fullsatt kabin, men det tog ca 60 min mellan att de lade duken på mitt bord, till att nötterna kom in. Efter tre timmar började de duka av efter huvudrätten, då tackade jag för mig och lade mig och sov istället. Undrar lite hur de tänker, på en flygning som är 7:15 lång, som är över natten. Är detta normen på Östkustflygningarna? Har annars ingenting att klaga på, mat och dryck var bra och personalen trevlig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


De är ökänt långsamma på nattflygningarna tyvärr.
 
ante888 skrev:Flög IAD-CPH igår i SAS Business, och blev förvånad över att serveringen tog lång tid. Tror att det var fullsatt kabin, men det tog ca 60 min mellan att de lade duken på mitt bord, till att nötterna kom in. Efter tre timmar började de duka av efter huvudrätten, då tackade jag för mig och lade mig och sov istället. Undrar lite hur de tänker, på en flygning som är 7:15 lång, som är över natten. Är detta normen på Östkustflygningarna? Har annars ingenting att klaga på, mat och dryck var bra och personalen trevlig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ska personalen ombord behöva jobba menar du? Enligt svensk lag har de rätt till rast och fackmöte ombord //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
 
Är det bara jag/min dator/cookies/etc, eller är SAS platsbokning sjukt buggig? När jag bokar bonusresa åt hela familjen (3 personer), så kan jag välja plats åt mig, sen när jag ska välja åt någon av de andra så händer ingenting, om jag inte klickar på platsen jag redan har valt. Då hoppar de andra två in på två platser och jag hoppar ut. Efter frenetiskt klickande och testande så hamnar vi till slut på en rad. Jag kan dock inte förstå logiken i buggen, men en bugg är det definitivt.
 
OlaBola skrev:Är det bara jag/min dator/cookies/etc, eller är SAS platsbokning sjukt buggig? När jag bokar bonusresa åt hela familjen (3 personer), så kan jag välja plats åt mig, sen när jag ska välja åt någon av de andra så händer ingenting, om jag inte klickar på platsen jag redan har valt. Då hoppar de andra två in på två platser och jag hoppar ut. Efter frenetiskt klickande och testande så hamnar vi till slut på en rad. Jag kan dock inte förstå logiken i buggen, men en bugg är det definitivt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har liknande problem…. Gäller både bonus och betalda biljetter. Problemet är kopplat till barnens sittplatser. De kan inte alltid flyttas, även om det är långt från exit row.
 
OlaBola skrev:Är det bara jag/min dator/cookies/etc, eller är SAS platsbokning sjukt buggig? När jag bokar bonusresa åt hela familjen (3 personer), så kan jag välja plats åt mig, sen när jag ska välja åt någon av de andra så händer ingenting, om jag inte klickar på platsen jag redan har valt. Då hoppar de andra två in på två platser och jag hoppar ut. Efter frenetiskt klickande och testande så hamnar vi till slut på en rad. Jag kan dock inte förstå logiken i buggen, men en bugg är det definitivt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har samma problem med min fru. På bonusbokningar kan jag inte välja sittplats åt henne, men det funkar på betalda bokningar utan problem.
 
Liknande problem på en business bonusresa. Går ej att välja sittplatser. Två pax går men ej den tredje. De två det funkar för har guld status. Den tredje som har silver funkar ej. Ny feature eller en bug?
 
aruba1 skrev:Liknande problem på en business bonusresa. Går ej att välja sittplatser. Två pax går men ej den tredje. De två det funkar för har guld status. Den tredje som har silver funkar ej. Ny feature eller en bug?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Skulle inte bli förvånad om de implementerat att EBB/S inte får välja säte gratis och sen missat att det ingår i plus/business...
 
Har mycket strul med en bonusresa jag också, jag kan inte ens gå in i sätesväljaren längre.

Kunde det i början, inget guldkort inlagt för det går inte lägga in manuellt själv heller data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Förstår inte varför inte alla agenter lägger in det i bokningen direkt, känns som 50/50 gör det.




https://www.businessclass.com/forum/attachments/screenshot-2023-07-01-110734-jpg.143455/
 
Rickard_O skrev:Har mycket strul med en bonusresa jag också, jag kan inte ens gå in i sätesväljaren längre.Kunde det i början, inget guldkort inlagt för det går inte lägga in manuellt själv hellerFörstår inte varför inte alla agenter lägger in det i bokningen direkt, känns som 50/50 gör det.Visa bifogad bild 143455Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har exakt samma problem. Man blir less
 
filip23 skrev:Har exakt samma problem. Man blir lessKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Har redan valt platser så känner mig ganska obrydd, ska ändå checka in bagage så kollar med check in agenten om det finns några rader där det finns en ledig plats så man slipper sitta bredvid någon data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Det enda störande är att den mikroskopiska chans till seatblock försvinner eftersom guldkortet inte är inlagt av kundtjänst vid bokning utav bonusresan på vare sig mig eller sambon.
 
OlaBola skrev:Är det bara jag/min dator/cookies/etc, eller är SAS platsbokning sjukt buggig? När jag bokar bonusresa åt hela familjen (3 personer), så kan jag välja plats åt mig, sen när jag ska välja åt någon av de andra så händer ingenting, om jag inte klickar på platsen jag redan har valt. Då hoppar de andra två in på två platser och jag hoppar ut. Efter frenetiskt klickande och testande så hamnar vi till slut på en rad. Jag kan dock inte förstå logiken i buggen, men en bugg är det definitivt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma problem för mig och min sambo som är EBS. Jag som är EBD kunde välja och vraka och på anslutningsflyget LLA-ARN var det inga problem att seata henne heller, men på ARN-ORD-ARN gick det inte. Två asterisker vid hennes namn upplyste om att SAS var ledsna över att inte kunna erbjuda henne sittplats för tillfället och att jag skulle försöka senare. Men två minuters samtal till kundtjänst löste det snabbt.
 
rsimon skrev:Vad innebär 1 måltid uppgraderad? Förbeställning?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



JPE skrev:Specialkost kanske? Har för mig det är så för min sambo som brukar beställa laktosfritt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



GOTBound skrev:Ja det stämmer, exempelvis när jag beställer GFML ser det ut precis som på@Rickard_Obild.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Exakt, det är en vegetarisk måltid som såklart måste lösas via chatten, men det vet ju @GOTBound allting om hur lätt och smidigt det är med måltider på SAS data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Om man nu kommer ihåg att lägga in dom data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top