SAS app:en - Hur kan den bli ännu bättre?

Setting the app itself aside (which is a huge improvement), SAS has clearly done something very right here. The speed of iteration on things in it is closer to what a startup would normally manage (though not quite there of course), and way better than what you'd expect from a traditional "enterprise" business like SAS. And engaging in public communication with end-users like here is also not something we see very often from traditional businesses - yet it's something that both helps the business (in targeting the product) and the frequent users (because they feel seen, and hopefully are).



So other than @massimo and the team, also kudos to whomever at SAS realized it's OK to not do things the same way you do everything else and to actually use modern processes. SAS is, in all honesty, not a company that I expected this from. A happy surprise! There are clearly many other groups within SAS, both in IT and elsewhere, who should take a long hard look at this team and how it works.



Now that I said all that, can I have my favorite feature implemented right away? Thanks! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
2 Frågor!

Börjar vänja mig med appen och gillar de nya funktionerna!

Lite ovant förstås men ska även sägas att jag saknar den gamla trä-bakgrunden i appen runt 2014 data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



1: Finns det någon anledning att ha betan installerad nu när officiella versionen är släppt? (iOS)

2: I gamla appen, minns jag fel eller kunde man lägga till en onward connection? Dvs om man hade 2 separata bokningar, MMX-ARN och ARN-OSD. Lägga till anslutningen i samband med incheckning av MMX-ARN? Finns inte den funktionen i nya appen?
 
henke12 skrev:2 Frågor!Börjar vänja mig med appen och gillar de nya funktionerna!Lite ovant förstås men ska även sägas att jag saknar den gamla trä-bakgrunden i appen runt 20141: Finns det någon anledning att ha betan installerad nu när officiella versionen är släppt? (iOS)2: I gamla appen, minns jag fel eller kunde man lägga till en onward connection? Dvs om man hade 2 separata bokningar, MMX-ARN och ARN-OSD. Lägga till anslutningen i samband med incheckning av MMX-ARN? Finns inte den funktionen i nya appen?Klicka för att utvidga...


När det gäller beta-appen så är den borttagen i AppStore och uppdateras inte längre så skulle säga att man kan ta bort den data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
henke12 skrev:2 Frågor!Börjar vänja mig med appen och gillar de nya funktionerna!Lite ovant förstås men ska även sägas att jag saknar den gamla trä-bakgrunden i appen runt 20141: Finns det någon anledning att ha betan installerad nu när officiella versionen är släppt? (iOS)2: I gamla appen, minns jag fel eller kunde man lägga till en onward connection? Dvs om man hade 2 separata bokningar, MMX-ARN och ARN-OSD. Lägga till anslutningen i samband med incheckning av MMX-ARN? Finns inte den funktionen i nya appen?Klicka för att utvidga...
På fråga två svarar jag att funktionen tyvärr varit borta en tid både från hemsidan och även den gamla appen.
 
@massimo

This is a really nice and fly geek lovely thing. To be able to se if and when i have travels with that plane I'm gonna fly on. Good job, nice tutch...



img_2174365061943414598.jpg
 
Det här känns ju lite missvisande och nästan lite retfullt eftersom det inte serveras ett smack, förutom kaffe eller te, oavsett klass på denna flygrutt. Det skulle gärna få framgå att så är fallet på fler ställen än här i appen men åtminstone här skulle det ju vara kul om det speglade verkligheten.



https://www.businessclass.com/forum/attachments/0be12ceb-56be-4c8d-8371-8ac73e9efb4b-jpeg.138039/





https://www.businessclass.com/forum/attachments/5e1a39f2-3759-4eda-a847-5b5395f4de81-png.138037/
 
Efter senaste uppdateringarna, har iaf inte jag hittat någon app som är bättre än SAS. Grattis SAS! Fortsätt så även med resten av bolaget.
 
Jonas F skrev:Det här känns ju lite missvisande och nästan lite retfullt eftersom det inte serveras ett smack, förutom kaffe eller te, oavsett klass på denna flygrutt. Det skulle gärna få framgå att så är fallet på fler ställen än här i appen men åtminstone här skulle det ju vara kul om det speglade verkligheten.Visa bifogad bild 138039Visa bifogad bild 138037Klicka för att utvidga...
Man får även upp samma när man inte ens flyger sas... Den menyn dök upp även på LOT Polish och Austrian flighter tex. Och de var inte ens på sas kod. Det saknas nog lite filter där..
 
Could we please stick to having notifications be for essential flight related things please? Special offers are not essential, or at the very least an option to turn it off. In the app I can only see options turn off emails, telemarketing etc.



Also, the banner about special offers need to go away from the main screen. It hides essential info.
 
Hachans skrev:Could we please stick to having notifications be for essential flight related things please? Special offers are not essential, or at the very least an option to turn it off. In the app I can only see options turn off emails, telemarketing etc.Also, the banner about special offers need to go away from the main screen. It hides essential info.Klicka för att utvidga...
Bra poäng, man vill ju inte råka stänga av alla notiser bara för att man inte vill ha reklamen.

Men kan lätt bli så om man inte tänker sig för.
 
Hachans skrev:Could we please stick to having notifications be for essential flight related things please? Special offers are not essential, or at the very least an option to turn it off. In the app I can only see options turn off emails, telemarketing etc.Also, the banner about special offers need to go away from the main screen. It hides essential info.Klicka för att utvidga...
I couldn't recall ever seeing that so I had to go check and in mine I have turned off marketing notifications. It's right there as a switch. Maybe it's platform dependent - I'm on Android?



I do agree about banners inside the app.
 
Hachans skrev:Could we please stick to having notifications be for essential flight related things please? Special offers are not essential, or at the very least an option to turn it off. In the app I can only see options turn off emails, telemarketing etc.Klicka för att utvidga...
On Android you can choose among five categories of notifications, you find them in Android's settings under Apps.
 
12268 SEK (€1100) for Stockholm-New York in SAS Go in May is not really not an "offer" you should advertise about, it's more likely to scare potential customers away from SAS if that's an offer worth advertising about.





offer-png.138178
 
Unsure if this is specific to my trip.

The SAS app has troubles showing a Star Alliance points booking. Outbound operated by SAS, all functions working as expected, check-in, seat assignment, etc. Inbound operated by SWISS, error messages stating the app is unable to fetch the booking, no possibilitiy to check-in or change seating assignment or view the journey details at all.

Check-in possible through SWISS website. After that process the trip details are visible in the SAS app.

Trip is on SAS ticket stock.
 
Diamond-in-the-ruff skrev:Unsure if this is specific to my trip.The SAS app has troubles showing a Star Alliance points booking. Outbound operated by SAS, all functions working as expected, check-in, seat assignment, etc. Inbound operated by SWISS, error messages stating the app is unable to fetch the booking, no possibilitiy to check-in or change seating assignment or view the journey details at all.Check-in possible through SWISS website. After that process the trip details are visible in the SAS app.Trip is on SAS ticket stock.Klicka för att utvidga...
I had same problem om my award bokning that involved ana and thai.



The airline own website no problem and as always sad classic fixt it
 
Anders5 skrev:On Android you can choose among five categories of notifications, you find them in Android's settings under Apps.Klicka för att utvidga...



mha321 skrev:I couldn't recall ever seeing that so I had to go check and in mine I have turned off marketing notifications. It's right there as a switch. Maybe it's platform dependent - I'm on Android?I do agree about banners inside the app.Klicka för att utvidga...




I also have five, none of them refer to ads.



So which switch do I have that you don’t? I really don’t like this practice, it’s like the delivery apps spamming you with offers, but you can’t turn off notifications without also killing the useful ones.




df560954-f206-44c3-b905-ca85cd37997e-jpeg.138183
 
Hachans skrev:I also have five, none of them refer to ads.So which switch do I have that you don’t? I really don’t like this practice, it’s like the delivery apps spamming you with offers, but you can’t turn off notifications without also killing the useful ones.Visa bifogad bild 138183Klicka för att utvidga...
Confusingly enough those are in the apps. There are also a set in the system for the app. Which is disjoint, and has "Travel tips and offers".
//uploads.tapatalk-cdn.com/20230119/9d3c237c480169163fbbf6d08bf7d732.jpg
 
So, in my profile at SAS you can see that I live in Malmö, you can see that about 95% of my historical and future trips have started and ended in Copenhagen and the remaining 5% have started and ended in Malmö. Do you really think it makes sense to show me an offer from Stockholm (to Malaga)? Stockholm is about 600 km away from Malmö.




screenshot_20230202_201518_sas-jpg.138569
 
Back
Top