Problem med poängen tillbaka vid avbokning av Star Alliance Award

[HenrikAI]

Avbokade en bonusresa till Nordamerika för 3 personer där jag använt en 2-4-1-voucher.
Vid köpet drogs 130000 + 130000 poäng (korrekt). Nu efter avbokningen har jag bara fått tillbaka 130000 poäng.
Någon som varit med om liknande och i så fall.. trillade de resterande poängen in senare eller behövde ni kontakta SAS?

(Nej, det är inga poäng som gått ut under tiden jag haft bokningen).

 

[Petter]

Japp, samma sak hände mig, ringde till kundtjänst, de ville ha bokningsnr för resan, klart på 2 sek, alla poäng tillbaka.

 

[HenrikAI]

Toppen, tack.