Problem med att välja säte på SAS

Hjälper ju inte ens välja säte vid incheckning på websidan. ARN-FRA

Valde 6C i går kväll. kollar igen på morgonen. 15C har jag nu fått. men 6C är fortfarande ledigt så bara välja det igen. fanns gott om lediga säten där framme. Är ju bara EBG.....

Tycker det är ganska vanligt och svar från kundtjänst är olika beroende på vem. "Oj nä Guld ska inte behöva råka ut för detta" eller "Vi kan inte garantera säten se vår avtalstext" den sista var ju verkligen kundvårdande eller? Appen blånekade förstås ens låta mig checka in alls.
 
shakank skrev:Hjälper ju inte ens välja säte vid incheckning på websidan. ARN-FRAValde 6C i går kväll. kollar igen på morgonen. 15C har jag nu fått. men 6C är fortfarande ledigt så bara välja det igen. fanns gott om lediga säten där framme. Är ju bara EBG.....Tycker det är ganska vanligt och svar från kundtjänst är olika beroende på vem. "Oj nä Guld ska inte behöva råka ut för detta" eller "Vi kan inte garantera säten se vår avtalstext" den sista var ju verkligen kundvårdande eller? Appen blånekade förstås ens låta mig checka in alls.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kan ju ibland vara byte av flygplanstyp m.m. som spökar vid plastbyten. Jag är nog extrem när det gäller att kolla platsreservation.
 
SAS skrev:- Anledningen till att en eller flera platser nedan inte har tilldelats beror på att flygbolaget inte släpper platser för minst ett flygsegment vid den här tidpunkten. (4631 - 4360)- Anledningen till att en eller flera platser nedan inte har tilldelats beror på att flygbolaget inte släpper platser för minst ett flygsegment vid den här tidpunkten. (4631 - 4360)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Man ser redan i grafiken att det går att markera andra säten, men att programmet inte släpper taget om det gamla sätet. Grrrrrr...
 
Har samma problem, nu i helgen ARN-LHR-ARN är vi 5 personer som var seatade tillsammans men är nu splittrade, och kan ej seata oss tillsammans, i januari så är det samma problem SFO-CPH. Har talat med SAS och han "förstår inte" vad som har skett!
 
Får återigen samma problem. Nu på SK1463 OSL-CPH. Försöker sätta mig med sällskap på rad 11 för bättre benplats, men det går inte, trots att platserna är lediga.



Det här börjar bli lite irriterande. Har inte tid att ta kontakt med SAS varje gång jag ska välja säten.
 
Tog kontakt med chatten som först svarade att det inte gick att boka rad 11 i deras system. Då undrade jag om det var på grund av deras nya strategi att låta folk betala för dessa platser. Då menade han att det inte fanns några säten på rad 11. Jag hänvisade då till seat map på B737-700 Seat Map Scandinavian Airlines (SAS) Boeing B737 700 - Aircraft Seats och hade en minut senare en ny bekräftelse med platser på rad 11. Han bad om ursäkt och menade att han kollade i fel system.
 
englundjesper skrev:Tog kontakt med chatten som först svarade att det inte gick att boka rad 11 i deras system. Då undrade jag om det var på grund av deras nya strategi att låta folk betala för dessa platser. Då menade han att det inte fanns några säten på rad 11. Jag hänvisade då till seat map på B737-700Seat Map Scandinavian Airlines (SAS) Boeing B737 700 - Aircraft Seatsoch hade en minut senare en ny bekräftelse med platser på rad 11. Han bad om ursäkt och menade att han kollade i fel system.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det gjelder kun langreiser, IC, med Airbus 330 / 340 - og er ikke kommet i gang enda. Det gjelder ikke intra-europa, intra-skandinavia data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Aurora skrev:Det gjelder kun langreiser, IC, med Airbus 330 / 340 - og er ikke kommet i gang enda. Det gjelder ikke intra-europa, intra-skandinaviaKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Okej. Det hade jag missat. Tack för informationen. Hur som helst är det märkiligt att många här får upp samma fel vid försök till bokining av säte.
 
Hade problem förra veckan med att välja plats. Fyra flighter i bokningen, varav en med CRJ900. Var seatad på 1F på CRJ-flighten (men inte på de andra), och det sätet gick inte att byta. Ej heller att välja säte på andra flighter. Gissningsvis pga att 1F inte finns på CRJ900...
 
Var igår i kontakt med SAS chatten, vet inte om det var något svar på radions Hassan som svarade på chatten, men det var riktiga "god dag yxskaft" på svaren. Borde inte SAS be att någon på BC har jouren på deras chatt!



Provad att ta bort mitt "favorit" säte i profilen och då kunde jag seata mig på val fritt säte!
 
Hade också problem att boka säte idag, och då bokade jag 4 timmar innan planet gick. Gick inte att använda hemsidan, men om jag gick in på länken som kommer med check-in smset, så gick det.
 
Platsbokning funkar inte för mig nu, och dessvärre har platsvalen jag gjorde vid bokning försvunnit och satts till "3C" på alla fyra legs och det går inte att ändra. Kanske inte gör så mycket iofs. I appen kan jag välja plats på första benet (till Frankfurt imorgon bitti), men det tar inte, på webben blir det bara felmeddelande.



Men som sagt, något av ett ickeproblem när man reser utan sällskap.
 
Samma fel för mig som Rob!

Bokade 3 pers ARN-GVA-ARN i Plus.

sjukt irriterande



Edit: Testade också att ta bort mitt "favorit säte" så fungerade det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
vicce skrev:Hade också problem att boka säte idag, och då bokade jag 4 timmar innan planet gick. Gick inte att använda hemsidan, men om jag gick in på länken som kommer med check-in smset, så gick det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Checkin-systemet och bokningssystemet är inte samma. Så när incheckningen öppnat finns det ingen anledning att göra seatingen i bokningssystemet hur som helst... På hemsidan: var det incheckningsgränssnittet eller gränssnittet där du kan titta på bokningar som "strulade"?
 
Hade bekymmer igår och chatten åtgärdade detta snabbt. Fick ett tips från en kompis att nyttja Lufthansas sida och det funkar att seata sig/ändra seating via inloggning där och bokningsnummer.
 
ski skrev:Hade bekymmer igår och chatten åtgärdade detta snabbt. Fick ett tips från en kompis att nyttja Lufthansas sida och det funkar att seata sig/ändra seating via inloggning där och bokningsnummer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Verkar ju vara massa olika strul här. För mig funkade det inte alls på LH's sida, då det inte fanns någon länk till sätesvalet.
 
Gjorde några bokningar idag. Seatingproblemet uppenbarade sig men löstes enkelt med "work-around" Lufthansa
 
Nystrom skrev:Gjorde några bokningar idag. Seatingproblemet uppenbarade sig men löstes enkelt med "work-around" LufthansaKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Aha… så kan man ju göra. Har mest använt det till att fixa mer underliga bokningar ,men det ska jag testa nästa gång.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top