Nu ger jag upp med Club Carlson Concierge
- Thread starter niksal
- Startdatum
coclol
Medlem
Ja jag förstår din frustration och jag förstår inte varför inte Club Carlson vårdar sitt lojalitetsprogram.
Aldrig någonsinn har jag i vredesmod skickat så många klagomail, gått ner till receptionen och frågat efter duty managern för att fråga om han verkligen tycker att ett ostädat rum, utan handdukar och ett äpple (!!!) som VIP award är förenligt med den nivån man faktiskt har.
Det som gör det märkligt är dock hur olika det är.
* Royal Viking Stockholm - Alltid toppen. Nästan alltid juniorsvit eller någon av de tre stora sviterna. Trevliga välkomstgåvor, i synnerhet runt jul/påsk.
* Scandinavia Göteborg - ungefär likaså, men har inte lika många nätter där.
* Radisson Istanbul - Okej uppgradering och välkomstgåva.
* Radisson Martinique New York - Fint rum, drösvis med drinkbiljetter i baren och till frukostrestauranger.
* Radisson Waterfront San Francisco - som NY.
Sen kommer ju sämst i klassenlistan som gör mig arg.
* Radisson Scandinavia Oslo - Rum så små att man undrar om det verkligen är ett hotellrum. Välkomstgåva i form av ett äpple. Nästan alltid något som saknades (handdukar, städning eller liknande). Fick till slut skriftligen mail från service managern att "ja, det här är det bästa vi kan ge dig". Bytte omedelbart till Plaza.
* Radisson Scandinavia Plaza - Får förvisso ett businessclass rum (men det får min kollega med basic nivå och 10 nätter totalt i sitt liv). Ett litet rör pringles chips som välkomstgåva. Har dock ringt, skällt, och pratat med duty managern och nu har de åtminstone vett att leverera lite frukt och vatten (glömmer dock bort det hälften av gångerna).
Tyvärr är väl kruxet lite att det är så spännande program för att nyttja sina poäng. Hilton är bra, Marriot och CC. Men vill man nu resa utanför Svensk gräns så är det ju tufft.
Men förena dig med mig så kan vi som Don Quijote tjata dem till förbättring
Aldrig någonsinn har jag i vredesmod skickat så många klagomail, gått ner till receptionen och frågat efter duty managern för att fråga om han verkligen tycker att ett ostädat rum, utan handdukar och ett äpple (!!!) som VIP award är förenligt med den nivån man faktiskt har.
Det som gör det märkligt är dock hur olika det är.
* Royal Viking Stockholm - Alltid toppen. Nästan alltid juniorsvit eller någon av de tre stora sviterna. Trevliga välkomstgåvor, i synnerhet runt jul/påsk.
* Scandinavia Göteborg - ungefär likaså, men har inte lika många nätter där.
* Radisson Istanbul - Okej uppgradering och välkomstgåva.
* Radisson Martinique New York - Fint rum, drösvis med drinkbiljetter i baren och till frukostrestauranger.
* Radisson Waterfront San Francisco - som NY.
Sen kommer ju sämst i klassenlistan som gör mig arg.
* Radisson Scandinavia Oslo - Rum så små att man undrar om det verkligen är ett hotellrum. Välkomstgåva i form av ett äpple. Nästan alltid något som saknades (handdukar, städning eller liknande). Fick till slut skriftligen mail från service managern att "ja, det här är det bästa vi kan ge dig". Bytte omedelbart till Plaza.
* Radisson Scandinavia Plaza - Får förvisso ett businessclass rum (men det får min kollega med basic nivå och 10 nätter totalt i sitt liv). Ett litet rör pringles chips som välkomstgåva. Har dock ringt, skällt, och pratat med duty managern och nu har de åtminstone vett att leverera lite frukt och vatten (glömmer dock bort det hälften av gångerna).
Tyvärr är väl kruxet lite att det är så spännande program för att nyttja sina poäng. Hilton är bra, Marriot och CC. Men vill man nu resa utanför Svensk gräns så är det ju tufft.
Men förena dig med mig så kan vi som Don Quijote tjata dem till förbättring
Jag kan bara bekräfta upplevelsen av att man inte får ut så mycket av CCC, och även jag har funderat på att ta två guld istället för att kämpa mig upp till nytt CCC.
Jag har lite trott att min otur med uppgraderingar och annat berott på att jag kommer till incheckningen och är ung, klädd i jeans och T-shirt och slänger fram mitt CCC kort, men det är alltså fler som har den upplevelsen. Tråkigt då jag såg fram emot mer konsekventa och bättre uppgraderingar som CCC.
Jag har lite trott att min otur med uppgraderingar och annat berott på att jag kommer till incheckningen och är ung, klädd i jeans och T-shirt och slänger fram mitt CCC kort, men det är alltså fler som har den upplevelsen. Tråkigt då jag såg fram emot mer konsekventa och bättre uppgraderingar som CCC.
slugger4567
Medlem
Trist att höra, man förväntar sig mer när det ändå krävs rätt många nätter! Jag tror jag kommer nå Concierge under hösten, får återkomma då och gnälla..
Ni är inte ensamma om att känna "inte alls igenkända" när man har CCC, jag har försökt få dem att skicka ett guldkort istället för mig för att de skall göra mitt liv enklare men de kunde de inte fixa. Sen är det ju ganska vanligt att korttypen ej finns med när de ska slå in rabatten på restaurangen och motsvaranden ställen. På Malta verkar de ha knappar för minst 30 olika rabatter men inget för Concierge rabatt utan de frågar vad det är för kort jag har...?
Tyvärr måste jag instämma i kritiken. Har efter årskiftet bytt från CC till SPG och är platinum där, är CCC också, och tyvärr är det ingen större skillnad. Nu bor jag endast på Sheraton i sthlm eller Waterfront i samma stad och ingen av dem hanterar sina concergie/platinum på något speciellt bra sätt tycker jag.
Undrar vad jag ska byta till nästa år
Undrar vad jag ska byta till nästa år
niksal
Medlem
Jag var för några år sedan SPG Platinum och reste mest i Nordamerika då. Jag tyckte Platinum förmånerna var extremt bra! Alltid bra uppgraderingar, loungetillgång och bra service. Så dumt som det låter så uppskattade jag små fraser som "as our frequent guest" eller "as a valued Platinum member" och inte Radissons "du har ju varit här förr, va?". Jag har åtminstone den känslan av att CC är definitivt en kategori under SPG.
Men den goda frågan är, då man reser mest inom Norden, vad är alternativet? Att helt enkelt ta SAS poäng istället?
Men den goda frågan är, då man reser mest inom Norden, vad är alternativet? Att helt enkelt ta SAS poäng istället?