Alitalia har ju, så länge jag minns, varit ett sorgebarn med vilda strejker, usel service och otrevlig personal m.m. i värre klass än SAS, vilket ju inte vill säga lite. Sedan något år tillbaka har jag dock märkt en enorm skillnad.
I Alitalias överdimensionerade terminal 1 på FCO så är det aldrig någon kö, varesig till incheckning eller säkerhetskontroll. Allt går så otroligt snabbt och smidigt och personalen är otroligt trevlig och hjälpsam. Det är allt annat än min tidigare bild av Alitalia för att uttrycka mig diplomatiskt.
Det enkla svaret skulle ju kunna vara att ingen "frisk" människa reser med Alitalia längre, men de flighter jag åkt med (ganska många då FCO numera är min hemma hub) har samtliga varit så gott som fulla eller till och med överbokade. De frågor jag ställer mig är:
Har Alitalia, mot alla odds, på mycket kort tid lyckats vända sin verksamhet fullständigt genom något sorts åtgärdsprogram, eller har personalen av egen tankeförmåga (tvivlar jag på) plötsligt kommit fram till att räddningen för det skamfilade ryktet är att skärpa till sig? Eller är det bara jag som haft en väldig tur varenda gång jag rest med de?
Hur ser bolagets framtid ut, är de fortfarande konkursmässiga?
Och sist men inte minst, är det någon annan här på forumet som också lagt märke till förändringarna?
I Alitalias överdimensionerade terminal 1 på FCO så är det aldrig någon kö, varesig till incheckning eller säkerhetskontroll. Allt går så otroligt snabbt och smidigt och personalen är otroligt trevlig och hjälpsam. Det är allt annat än min tidigare bild av Alitalia för att uttrycka mig diplomatiskt.
Det enkla svaret skulle ju kunna vara att ingen "frisk" människa reser med Alitalia längre, men de flighter jag åkt med (ganska många då FCO numera är min hemma hub) har samtliga varit så gott som fulla eller till och med överbokade. De frågor jag ställer mig är:
Har Alitalia, mot alla odds, på mycket kort tid lyckats vända sin verksamhet fullständigt genom något sorts åtgärdsprogram, eller har personalen av egen tankeförmåga (tvivlar jag på) plötsligt kommit fram till att räddningen för det skamfilade ryktet är att skärpa till sig? Eller är det bara jag som haft en väldig tur varenda gång jag rest med de?
Hur ser bolagets framtid ut, är de fortfarande konkursmässiga?
Och sist men inte minst, är det någon annan här på forumet som också lagt märke till förändringarna?