Märkligt välkomstmail

P

pswe

New member
Fick ett välkommen till Accor Le Club mail igår. Har varit medlem i många år och är platinum som aktieägare. Nån mer som fått detta?

Jag hoppas det är ett misstag och inte indikerar en ändring gällande platinum kopplat till aktierna. Kontot ser helt ok ut fortfarande.
 
Det är är för att nedgradera snyltande accounts som utnyttjar systemet... nä skoja bara. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Har två konton, ett standard inaktivt och ett platinum, med olika adress och namn. Fick mailet på bägge så det är garanterat nått it knas.

Inte bara SK IT som har problem i resebranchen... det verkar finnas gott om företag som briljerar emellanåt.
 
Fick också samma mail, men står kvar som Platinum och aktieägare när jag loggar in. Troligen något it-problem som ligger bakom.
 
Jag är medlem sedan ett tag tillbaka men har inte bott på något av Accor-

hotellen ännu. Har köpt aktier men man kanske måste bo någon natt innan

kontot uppgraderas till Platinum ? Låter ju inte helt orimligt..
 
Kricka skrev:Jag är medlem sedan ett tag tillbaka men har inte bott på något av Accor-hotellen ännu. Har köpt aktier men man kanske måste bo någon natt innankontot uppgraderas till Platinum ? Låter ju inte helt orimligt..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nejdå, det uppgraderas direkt när medlemsservice behandlat din förfrågan...
 
@NotRyan Då är de rätt långsamma..?! Skickade mail/dokumentation för

mer än 10 dagar sedan. Får försöka ha lite tålamod och sedan, om inget

händer, stöta på dem igen.
 
Fick samma mejl. Det stod i mejlet att jag var level: undefined men vid inlägg fortsatt Platinum data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Eftersom vi är många som fått samma mail får vi väl anta att det är ett systemfel. Tycker annars att Accor-hotellen har levererat över förväntan.
 
Jag fick oxå välkomstmailet från Le Club trots medlem sen tidigare. Såg dock att min medlemstatus hade blivit satt till Undecided. Vilket är väldigt kontstigt. Hade Platinum till oktober 2014 och sen nedgraderad till Blue vilket var självförvållat av att jag inte uppnått poängnivån för Platinum, men att sen bli klassad till Undecided efter att jag klagat på att inte ha fått poäng på en vistelse på Sofitel i 2014.



Jag bodde 6 nätter på Sofitel Downtown Dubai i november 2014. Dock fick jag inte några poäng på mitt Le Club konto vilket jag hade förväntat mig.

När jag kontaktade Accor angående detta så fick jag till svar att man endast får poäng om bokningen skett via Accor distribution channels (our Accor Internet sites, our Accor reservation center, our hotels) eller via en traditionell agent som använder ett bokningsystem som är kopplat till Accor reservation center.

Detta var de konstigaste svar jag sett angående loyalty program.



Enligt Le Club så får man INTE poäng om bokningen skett via en återförsäljare eller third-party on-line travel agency (som t.ex Expedia.com, Booking.com, Prestigia.com, Trivago.com etc.)



Har ngn fått poäng för bokningar gjorda via en websida som Trivago eller Expedia?
 
seanrahimi skrev:Har ngn fått poäng för bokningar gjorda via en websida som Trivago eller Expedia?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Generellt sett får man inga poäng när bokningar görs genom dessa kanaler, liksom mrjet, hotels.com etc. Det finns säkert undantag. Men Marriott är i alla fall inte ett av de undantagen...
 
De flesta här har säkert redan sett det, men Accor har nu skickat ut ett nytt mejl som förklarar att det hela var ett misstag:



We would like to apologise for and retract a recent email titled 'We are delighted to welcome you at the Le Club Accorhotels Loyalty Program' which you may have received in error. This email was not intended for broadcast as the status information contained in this email was inaccurate. Please disregard this email and its contents.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top