Kostnad för avbokning av SAS smart biljetter?

  • Thread starter Thread starter Pär Hedlund
  • Start date Start date
P

Pär Hedlund

Guest
Tänkte passa på att ställa en fråga till den samlade expertisen. Har inte lyckats få svar från SAS hemsida och lite överraskande, inte heller från deras support.

Frågan gäller en specifikt planerad resa. Vi har två biljetter bokade med poäng till USA i business på ditvägen och Plus under returen. Vi ska betala för dottern som är i spannet 6-12år. Tänkte Business smart + Plus smart.

Men... Vad kostar det om man ev skulle behöva avboka dotterns biljett? På hemsidan står det "Avbokningsbar mot en kostnad". Dock inte summan. Har lyckats få fram info om att Plus kostar 300€ att avboka. Gäller det även för Business? Adderar man båda summorna eller hur fungerar det?



Tack på förhand!
 
400€ säger SAS sidan




REFUND:If the entire journey is booked in SAS Business Smart, ticket is refundable at a charge of EUR 400 before commencement of travel.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Normalt räknas den dyraste avgiften.
 
Aha! Tack. Det misslyckades jag med att hitta. Det står något om att avbokning gällande resor till USA inte är återbetalbar för smart. Är det en ny regel. Har inte noterat det tidigare?
 
Pär Hedlund skrev:Aha! Tack. Det misslyckades jag med att hitta. Det står något om att avbokning gällande resor till USA inte är återbetalbar för smart. Är det en ny regel. Har inte noterat det tidigare?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det verkar dessutom skilja sig på olika ställen på webben (jag utgår ifrån att du pratar om business smart) . Ibland står det att den är återbetalning mot avgift på annat att den är exkluderar. Känns minst sagt otydligt. Vad säger den i villkoren om du går ändra fram i bokningen men utan att betala?
 
Osäker om erat upplägg funkar överhuvudtaget, barnet kan troligen inte åka ’ensam’ på betalt bokning: Resa med barn och spädbarn. Allmän information. | SAS



Du kan inte blanda betalda och bonusbiljetter på en bokning, och det finns ingen möjlighet för barn under 12 att åka ensam utanför Europa på SAS. Det bästa blir nog att ha barnet plus en förälder på poäng och boka en vuxen separat för pengar, om inte alla kan boka+betala på samma sätt.
 
En relaterad fråga kopplad till rubriken på denna tråd som jag inte fått riktigt svar på: Om man avbokar en Business Smart som man bokat med poäng, hur blir det med avgiften då? Får man tillbaka färre poäng helt enkelt, eller alla poäng om man betalar in 400 EUR? Kanske är smartast att boka om istället för att avboka? Eller kan man ansöka om travel voucher och få tillbaka hela beloppet?



Scenariet är framför att om man skulle visa sig testa positivt dagen innan avresa till USA... Det är bäst att vara beredd på allt...
 
Malu skrev:En relaterad fråga kopplad till rubriken på denna tråd som jag inte fått riktigt svar på: Om man avbokar en Business Smart som man bokat med poäng, hur blir det med avgiften då? Får man tillbaka färre poäng helt enkelt, eller alla poäng om man betalar in 400 EUR? Kanske är smartast att boka om istället för att avboka? Eller kan man ansöka om travel voucher och få tillbaka hela beloppet?Scenariet är framför att om man skulle visa sig testa positivt dagen innan avresa till USA... Det är bäst att vara beredd på allt...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Står det inget om det i SAS FAQ (testat positivt vid tidpunkt för avresa)? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Pär Hedlund skrev:Tänkte passa på att ställa en fråga till den samlade expertisen. Har inte lyckats få svar från SAS hemsida och lite överraskande, inte heller från deras support.Frågan gäller en specifikt planerad resa. Vi har två biljetter bokade med poäng till USA i business på ditvägen och Plus under returen. Vi ska betala för dottern som är i spannet 6-12år. Tänkte Business smart + Plus smart.Men... Vad kostar det om man ev skulle behöva avboka dotterns biljett? På hemsidan står det "Avbokningsbar mot en kostnad". Dock inte summan. Har lyckats få fram info om att Plus kostar 300€ att avboka. Gäller det även för Business? Adderar man båda summorna eller hur fungerar det?Tack på förhand!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Gjorde en bokning ARN-EWR ToR.

Plus Smart €300

Business Smart €400

Så totalt €700 om hela resan ska återbetalas.

(finns vissa avvikelser beroende på bokningsklass i resp Plus/Business)
 
Passar på att kapa tråden för liknande fråga.



Har en bokning LLA-HND via ARN och CPH i SAS Plus Smart i oktober. Flyger med en vuxen och ett barn på 2 år. Fick meddelande från SAS för några dagar sedan att hela utresan är inställd. Har inte erbjudits någon alternativ utresa.



Förstår att det är en kostnad per person och ben för avbokning, men hittar ingenstans vad det avgiften ligger på. Framgår inte heller vad som gäller nu när SAS avbokat min utresa.



Vad säger forumets samlade expertis?
 
Ilan Ben-Shabat skrev:Passar på att kapa tråden för liknande fråga.Har en bokning LLA-HND via ARN och CPH i SAS Plus Smart i oktober. Flyger med en vuxen och ett barn på 2 år. Fick meddelande från SAS för några dagar sedan att hela utresan är inställd. Har inte erbjudits någon alternativ utresa.Förstår att det är en kostnad per person och ben för avbokning, men hittar ingenstans vad det avgiften ligger på. Framgår inte heller vad som gäller nu när SAS avbokat min utresa.Vad säger forumets samlade expertis?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om SAS avbokat din resa ska du naturligtvis inte behöva betala någon avgift utan få alla pengar tillbaka.
 
Ilan Ben-Shabat skrev:Passar på att kapa tråden för liknande fråga.Har en bokning LLA-HND via ARN och CPH i SAS Plus Smart i oktober. Flyger med en vuxen och ett barn på 2 år. Fick meddelande från SAS för några dagar sedan att hela utresan är inställd. Har inte erbjudits någon alternativ utresa.Förstår att det är en kostnad per person och ben för avbokning, men hittar ingenstans vad det avgiften ligger på. Framgår inte heller vad som gäller nu när SAS avbokat min utresa.Vad säger forumets samlade expertis?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om du vill avboka resan efter att flygbolaget har gjort ändringar som inte fungerar för dig så har du rätt till alla pengar tillbaka.
 
Tidigare fick man full återbetalning vid avbeställning av SAS plus smart inom Sverige. Vet någon om det fortfarande gäller? Det framgår inte av hemsidan men det gjorde det inte heller tidigare.
 
Pär Hedlund skrev:Tänkte passa på att ställa en fråga till den samlade expertisen. Har inte lyckats få svar från SAS hemsida och lite överraskande, inte heller från deras support.Frågan gäller en specifikt planerad resa. Vi har två biljetter bokade med poäng till USA i business på ditvägen och Plus under returen. Vi ska betala för dottern som är i spannet 6-12år. Tänkte Business smart + Plus smart.Men... Vad kostar det om man ev skulle behöva avboka dotterns biljett? På hemsidan står det "Avbokningsbar mot en kostnad". Dock inte summan. Har lyckats få fram info om att Plus kostar 300€ att avboka. Gäller det även för Business? Adderar man båda summorna eller hur fungerar det?Tack på förhand!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
300 €, är det SAS support som sagt eller vad har du hittat den infon?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top