Kompensation för icke fungerande WiFi ombord på longhaul?

matado skrev:Stämmer, fel av mig, jag provade att logga in med Namn (samma som bokning) och bokningsnummer. Men fick samma fel på båda, att de inte hittades.Frågan är ifall authentication görs localt på planet (dvs borde alltid fungera att logga in även om internet inte fungerar) eller mot server på marken (fungerar endast när planet har uppkoppling mot marken/internet).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det hände mig på vägen hem. Min bokning hittades ej. Fick också ett spydigt svar från den manlige pursern(?) att hade jag uppgraderat vid incheckningen då var jag inte berättigad till WiFi.



Vad tusan är det för svar? Har jag missat något?!?
 
Maja skrev:Det hände mig på vägen hem. Min bokning hittades ej. Fick också ett spydigt svar från den manlige pursern(?) att hade jag uppgraderat vid incheckningen då var jag inte berättigad till WiFi.Vad tusan är det för svar? Har jag missat något?!?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, det var ett dåligt svar.



Är det någon som vet om SAS har WiFi-vouchers att dela ut?

Thai har.

Lufthansa har inte det, inte ens i First...
 
mha321 skrev:Mailadressen är väl i första hand intressant för de som betalar för internet och inte vill höra det igen, därav reconnect. Sedan kanske man får kvittot dit också? Får man det genom bokningen tillför den inget.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om man anger mailadressen när man köper access, eller när crew låser upp för att auktoriseringen inte fungerar, så kan man mata in samma mailadress på en annan device för att få access på den också.
 
Jag fick tillbaka de 40.000 poäng som jag betalat för att bli uppgraderad när jag för ett halvår sedan åkte hem från Hong-Kong till ARN.



Detta efter ett låååångt brev till SAS där jag berättade att jag förlorat en hel dags jobbande. En av mina polare på flighten som gjort samma fick också tillbaka 40.000 poäng men en annan fick betydligt mindre I kompensation så SAS är minst sagt snälla mot en del och tuffare mot andra.



Insåg att jag bara lurkat runt tidigare och att detta var mitt premiärinlägg. Inte något som går till historien men men.....
 
SNIFF skrev:Nej, det var ett dåligt svar.Är det någon som vet om SAS har WiFi-vouchers att dela ut?Thai har.Lufthansa har inte det, inte ens i First...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja de har "vouchers".. eller iaf man kan få koder av CC. Jag fick det när min wifi inte funkade pga bokningen ej hittades. CC hämtade ngn lång kod jag fick och knappade in så fungerade det.
 
Min erfarenhet är att det verifieras lokalt i planet, det behöver alltså inte finnas internet för att systemet ska släppa in dig på wifit. Jag har fått wifi-kod av purser en gång när det inte funkade för mig, tror att jag satt i Plus den gången. (EBD)
 
Gullmarsplan skrev:Jag fick tillbaka de 40.000 poäng som jag betalat för att bli uppgraderad när jag för ett halvår sedan åkte hem från Hong-Kong till ARN.Detta efter ett låååångt brev till SAS där jag berättade att jag förlorat en hel dags jobbande. En av mina polare på flighten som gjort samma fick också tillbaka 40.000 poäng men en annan fick betydligt mindre I kompensation så SAS är minst sagt snälla mot en del och tuffare mot andra.Insåg att jag bara lurkat runt tidigare och att detta var mitt premiärinlägg. Inte något som går till historien men men.....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Åh tusan, det var en bra kompensation. Ska poängtera just förlusten av arbetstid för mig och maken. Dottern var mest avsaknaden av att kunna använda sin egen iPad och nyttja Netflix etc. Filmutbudet var inte mycket att ha och det hann hon avverka på flighten över. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Maja skrev:Åh tusan, det var en bra kompensation. Ska poängtera just förlusten av arbetstid för mig och maken. Dottern var mest avsaknaden av att kunna använda sin egen iPad och nyttja Netflix etc. Filmutbudet var inte mycket att ha och det hann hon avverka på flighten över.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Netflix funkar knappast.
 
Ni skojjar.. ..jag har åkt ARN-HKG 6 vändor t/r i Plus och wifi har varit nere helt minst 4 gånger, skulle jag alltså kunnat få upp kompensation för detta varenda gång?
 
Kronholm skrev:när jag flög CPH-PVG tor förra veckan hade flera av oss passagerare problem att ansluta och några pratade med CC. Det jag märkte senare var att även om SAS Wifi Login svarar "login failed" så funkade FB o twitter i telefonens appar, dock gick det inte att öppna någon sida i safari. Någon som märkt av något liknande?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Precis så fick jag på senaste flighten, drog sen upp laptopen, den fungerade internet även att surfa på.
 
Är det någon som över huvud taget någonsin lyckats få en vettig uppkoppling?
 
Maja skrev:Åh tusan, det var en bra kompensation. Ska poängtera just förlusten av arbetstid för mig och maken. Dottern var mest avsaknaden av att kunna använda sin egen iPad och nyttja Netflix etc. Filmutbudet var inte mycket att ha och det hann hon avverka på flighten över.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Maja skrev:Jag vet! Men YouTube fungerade när vi flög till Hong Kong iaf.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tror inte det är direkt bra att dra kortet att Netflix inte fungerade, lär knappast stärka era chanser. Tanken är inte att man ska streama media eller ladda ner stora filer när man flyger.

Om det nu inte var så att ni faktiskt skulle ha jobbat på flighten skulle jag personligen aldrig dra till med något sådant för att försöka få mer ersättning. I min värld varar ärlighet längst och att vara saklig. Att klaga på att man inte kunde köra Netflix och kräva tusentals poäng tillbaka blir bara löjligt på mitt sätt att se det.

Att någon lyckats få tillbaka alla poäng för en uppgradering ska nog inte ses som normalfallet utan väldigt lyckliga omständigheter som knappast lär upprepas direkt många gånger.
 
RickardG skrev:Är det någon som över huvud taget någonsin lyckats få en vettig uppkoppling?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Till och från på väg till Nordamerika har jag haft riktigt bra fart på nätet. Till och från Asien har det dock oftast varit segt och ur funktion lite då och då.
 
palmen skrev:Till och från på väg till Nordamerika har jag haft riktigt bra fart på nätet. Till och från Asien har det dock oftast varit segt och ur funktion lite då och då.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har du kört "klaga kortet" på dessa resor för att dra in lite EB poäng?
 
Klaga på wi-fi är i mina ögon inte helt riktigt men alla är vi olika. De flesta bolag brukar även friskriva sig från ansvar genom att skriva något i stil med att variationer i utbudet kan förekomma och att tjänsten inte finns tillgänglig överallt.
 
Klagade på Wifi då jag hamnade i gamla kabinen och fick 400 euro i Go...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top