Kan inte ange första nattens adress i APIS

I

icypower

New member
Hej,

Jag har en 2-4-1-bokning där min fru ska åka till USA... när jag försöker ange första nattens adress i APIS vägrar den ta emot adressen, verkar som att den försöker söka upp den och inte accepterar en adress som inte finns i deras egna sökning. Den finns dock på google maps. Har lyckats ange passuppgifterna i appen istället, men där finns inte möjlighet att ange adressen. Det är en gatuadress (hennes syster bor där), så inte ett hotell.

Nån som varit med om detta? SAS.se kan väl inte mena att de tror att de har varenda adress i hela USA i sin sökmotor?! Särskilt inte som de uppenbarligen inte använder nåt som fungerar, t.ex. google maps, som källa.
 
IcyPower skrev:Hej,Jag har en 2-4-1-bokning där min fru ska åka till USA... när jag försöker ange första nattens adress i APIS vägrar den ta emot adressen, verkar som att den försöker söka upp den och inte accepterar en adress som inte finns i deras egna sökning. Den finns dock på google maps. Har lyckats ange passuppgifterna i appen istället, men där finns inte möjlighet att ange adressen. Det är en gatuadress (hennes syster bor där), så inte ett hotell.Nån som varit med om detta? SAS.se kan väl inte mena att de tror att de har varenda adress i hela USA i sin sökmotor?! Särskilt inte som de uppenbarligen inte använder nåt som fungerar, t.ex. google maps, som källa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hade samma problem, fick ringa in
 
IcyPower skrev:Hej,Jag har en 2-4-1-bokning där min fru ska åka till USA... när jag försöker ange första nattens adress i APIS vägrar den ta emot adressen, verkar som att den försöker söka upp den och inte accepterar en adress som inte finns i deras egna sökning. Den finns dock på google maps. Har lyckats ange passuppgifterna i appen istället, men där finns inte möjlighet att ange adressen. Det är en gatuadress (hennes syster bor där), så inte ett hotell.Nån som varit med om detta? SAS.se kan väl inte mena att de tror att de har varenda adress i hela USA i sin sökmotor?! Särskilt inte som de uppenbarligen inte använder nåt som fungerar, t.ex. google maps, som källa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hade samma problem med ett hotell för två veckor sedan.



Höll på att trixa fram och tillbaka. Tillslut provade jag med att lägga till ett kommatecken mellan gatuadress och postnummer och då funkade det.
 
Jo jag har labbat med massa olika varianter.. ser ju att den söker upp närliggande adresser när jag provar (annan gata) men den här gatan verkar inte finnas enligt SAS. Blir väl att ringa in då, snacka om idiotisk funktion när det inte går att komma runt.
 
Det låter onekligen som en klassisk funktion som gör det lite lättare i de flesta fall men istället extremt mycket krångligare i andra...



En klassiker kan väl tex vara en gata som har flera olika namn. Det har jag stött på med tex leveransadresser. Men ett bra system känner ju isåfall till båda.
 
Försökte mig precis på det här på sas.se och jag lyckas inte få in USA adressen oavsett hur jag trixar. Instruktionerna för att fylla fältet bidrar inte heller med någon klarhet. Fick in passuppgifterna utan adress via appen till slut men även här var upplevelsen väldigt glitchy och krävdes flera försök.
 
Jag hade samma problem för ett par veckor sedan. Provade massor kombinationer, men gav upp och fick hjälp med adress via chatten. Sedan kunde jag lägga in passuppgifter via webben.



Måste vara ngt nytt, har inte haft problem tidigare.
 
Försöker förgäves ange en adress i Washington D.C. som trots att den dyker upp som auto complete-förslag inte godtas. Får bara felmeddelandet "Destination City is Invalid. Please try again".



Ganska störigt att det inte går att spara övrig information man fyllt i även om adress inte godtas. Får göra som övriga och ringa supporten imorgon.
 
Har haft samma problem.



Provade att välja kryssning och spara adressen som namnet på fartyget, spara och gå in igen, voilà där låg det plötsligt som rätt adress! //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji23.png
 
LKR skrev:Försöker förgäves ange en adress i Washington D.C. som trots att den dyker upp som auto complete-förslag inte godtas. Får bara felmeddelandet "Destination City is Invalid. Please try again".Ganska störigt att det inte går att spara övrig information man fyllt i även om adress inte godtas. Får göra som övriga och ringa supporten imorgon.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Är ute och kör en MR och utvägen är MMX-ARN-CPH-IAD. Fick inte gå igenom spärrarna vid boarding varken i Malmö eller på Arlanda, visade sig att det beror på adressen i USA. Får hoppas det inte blir mer knas på CPH imorgon!



Detta alltså efter att supporten hjälpte mig att lägga in adressen igår…
 
Har SAS själva implementerat en autofyll funktion i deras gränssnitt? Eller är det någon google-inställning som ger er förslagen?
 
Jag får inga autocompleteförslag vad jag än skriver och oavsett webläsare. Responsen på nätverksanropen mot deras autocomplete API returnerar tomma svar.
 
Problem med SAS att fylla i såväl passinformation som APIS. Finns ingen länk längre. Efter att ha chatta med dem så meddelar de att det inte fungerar och att man måste ringa in. Känns som gjort för att det ska bli fel när det ska bokstaveras massa siffror och bokstäver för passuppgifter och sedan första nattens adress.



Försökte regga det via Lufthansa eller Austrian då det är en A* award, men får bara error meddelande där också. Frustrerande milt sagt, så bara att rusta sig med tålamod och ringa SAS.
 
Maja skrev:Problem med SAS att fylla i såväl passinformation som APIS. Finns ingen länk längre. Efter att ha chatta med dem så meddelar de att det inte fungerar och att man måste ringa in. Känns som gjort för att det ska bli fel när det ska bokstaveras massa siffror och bokstäver för passuppgifter och sedan första nattens adress.Försökte regga det via Lufthansa eller Austrian då det är en A* award, men får bara error meddelande där också. Frustrerande milt sagt, så bara att rusta sig med tålamod och ringa SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ah jag undrade precis varför jag saknade möjlighet att lägga in detta på en kommande bokning.



Någon som har hört hur länge det ska vara så här?
 
srg skrev:Ah jag undrade precis varför jag saknade möjlighet att lägga in detta på en kommande bokning.Någon som har hört hur länge det ska vara så här?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
De hade ingen aning! Kundtjänstmedarbetaren jag chattade med idag visste inte ens om felet. Ringde in och han visste inte heller om det men hjälpte mig och jag bad honom även att göra ett ärende och att de ska informera sina kunder om detta.

Det som var ännu värre idag var att det gick att lägga in passuppgifter via SAS-appen. Scannade av passen, kontrollerade all information och klickade mig vidare genom alla tre passagerare. Får ett påpekande att dotterns namn inte stämmer mellan passet och bokningen. Scannar om passet och dubbelkollar, allt är korrekt. Appen sparar all information trots varningen och går vidare.



Får sedan ringa in om APIS och då frågar medarbetare om maken verkligen har så många A:n och K:n i sitt mellannamn eller om det blivit galet. Det hade det blivit helt galet och det var tillagt en väldigt massa extra bokstäver. Dottern saknade första bokstaven i efternamnet så inte konstigt att det blivit en varning, men detta kan inte jag se.



Påtalade att det blir ganska problematiskt när det sparas felaktig information när man scannar in passet och det står korrekt information när man sparar i appen, den felaktiga syns inte när man går in och kollar i efterhand. Det går inte att ändra något via webbsidan heller.



Han höll med om att detta inte var bra och kunde skapa bekymmer om alla ska ringa in alt. göra det på flygplatsen. Det blir härligt när de manuellt ska knappa in allt detta i incheckningen för drygt 300 personer tänker jag per flight. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Det låter som jättemycket merjobb, otroligt att det inte är något som kundtjänst märkt av. Men å andra sidan; kundtjänst.



Jag har några veckor kvar tills min avgång, så jag sitter nog still i båten ett tag till och hoppas att de löser det tills dess!
 
Maja skrev:Det blir härligt när de manuellt ska knappa in allt detta i incheckningen för drygt 300 personer tänker jag per flight.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lägger dom verkligen in apis manuellt?

När dom drar passet i sin lilla "kortläsare" på tangentbordet läggs inte dessa uppgifter in då?

Kanske bara jag som fått för mig att det funkar så, eller att de borde vara så data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Rickard_O skrev:Lägger dom verkligen in apis manuellt?När dom drar passet i sin lilla "kortläsare" på tangentbordet läggs inte dessa uppgifter in då?Kanske bara jag som fått för mig att det funkar så, eller att de borde vara såKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo, passet bör och ska väl fungera så, men aldrig adressen för första natten. Den knappar de ju själva.
 
Maja skrev:Jo, passet bör och ska väl fungera så, men aldrig adressen för första natten. Den knappar de ju själva.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Glömde bort att de va USA det gällde data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Har glömt bort att det där landet existerar och hur det är att åka dit data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Är jag blind eller har SAS helt tagit bort möjligheten att lägga till första nattens adress själv? Hittar det varken i appen (iOS) eller på hemsidan för en resa i november.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top