Dr. Miles
Expert
Japan Airlines (JAL, JL) flight JL335 från Tokyo Haneda (HND) till Fukuoka (FUK) blev inställd pga överbokning den 21 nov 2018.
Flighten skulle flygas med inrikesversion av Boeing 777-200 som hade 375 plaster (14 stolar i First class, 82 stolar i Class J [Premium Economy], 279 stolar i Economy class) men 401 platser var bokade.
6 personer dök inte upp så totalt 395 personer ville flyga med flighten som hade 375 platser.
JALs personal försökte att få fram passagerare som skulle kunna tänka sig att ta en annan flight frivilligt men med tanke på att JL335 var dagens sista flight till Fukuoka, fick de inte tillräckligt många volontärer.
Under tiden JALs personal sökte de frivilligt, nådde deadline planerad ankomsttid på Fukuoka flygplats* därför ställdes flighten in och alla passagerare fick stanna i Tokyo.
*Fukuoka flygplats är öppet 24 timmar men för reguljär trafik är den öppen endast mellan kl. 07 - 22.
Enligt en japansk media, JAL kunde ordna endast 30 rum åt de passagerarna.
Ca 30 personer stannade kvar i terminalen och resten av dem förmodas att stanna hemma eller ordnade hotellet själva.
JAL ordnade en speciellflight JL4641 på morgonen dagen efter och den ankom till Fukoka kl. 08:54.
Både JAL och ANA erbjuder ett system så kallad "Flex Traveler" för inrikesflygningar.
De som accepterar ombokning frivilligt vid överbokning, kan de få ersättning:
JAL、過剰予約で福岡行き欠航 運用時間に間に合わず
タイムリミット迫ってたのに... JAL痛恨「オーバーブッキング欠航」なぜ起きたか : J-CASTニュース
Flighten skulle flygas med inrikesversion av Boeing 777-200 som hade 375 plaster (14 stolar i First class, 82 stolar i Class J [Premium Economy], 279 stolar i Economy class) men 401 platser var bokade.
6 personer dök inte upp så totalt 395 personer ville flyga med flighten som hade 375 platser.
Tidtabell av JL335
Tokyo Haneda 19:45 - Fukuoka 21:45
JALs personal försökte att få fram passagerare som skulle kunna tänka sig att ta en annan flight frivilligt men med tanke på att JL335 var dagens sista flight till Fukuoka, fick de inte tillräckligt många volontärer.
Under tiden JALs personal sökte de frivilligt, nådde deadline planerad ankomsttid på Fukuoka flygplats* därför ställdes flighten in och alla passagerare fick stanna i Tokyo.
*Fukuoka flygplats är öppet 24 timmar men för reguljär trafik är den öppen endast mellan kl. 07 - 22.
Enligt en japansk media, JAL kunde ordna endast 30 rum åt de passagerarna.
Ca 30 personer stannade kvar i terminalen och resten av dem förmodas att stanna hemma eller ordnade hotellet själva.
JAL ordnade en speciellflight JL4641 på morgonen dagen efter och den ankom till Fukoka kl. 08:54.
Både JAL och ANA erbjuder ett system så kallad "Flex Traveler" för inrikesflygningar.
De som accepterar ombokning frivilligt vid överbokning, kan de få ersättning:
- 10.000 JPY eller 7.500 miles ombokade flighten är samma dag
- 20.000 JPY eller 15.000 miles + övernattningskostnaden ombokade flighten är dagen efter
JAL、過剰予約で福岡行き欠航 運用時間に間に合わず
タイムリミット迫ってたのに... JAL痛恨「オーバーブッキング欠航」なぜ起きたか : J-CASTニュース
