Inte fått tillbaka hela summan på awardsresa

[evasch]

Jag hade bokat 2 platser i business class till Bangkok i juni, några dagar efter det så avbokade jag men fick inte tillbaka hela summan som jag betalade (fick tillbaka 929*2 men betalade 1379*2) jag trodde att man skulle få full återbetalning, har jag fått fel eller är det ngt som jag har missat?

 

[tonton]

Evasch skrev:Jag hade bokat 2 platser i business class till Bangkok i juni, några dagar efter det så avbokade jag men fick inte tillbaka hela summan som jag betalade (fick tillbaka 929*2 men betalade 1379*2) jag trodde att man skulle få full återbetalning, har jag fått fel eller är det ngt som jag har missat?Klicka för att utvidga...

450kr "Star Alliance service fee" per pax.



Detta återfås inte om avbokning sker mer än 24h efter bokning.

 

[evasch]

Tack för svar, det var en lärdom. Vill bara dubbelkolla, jag har läst nu här på forumets om avgiften men förstår det som att det bara är när man ringer, jag både avbokade och bokad på webben

 

[palmen]

Evasch skrev:Tack för svar, det var en lärdom. Vill bara dubbelkolla, jag har läst nu här på forumets om avgiften men förstår det som att det bara är när man ringer, jag både avbokade och bokad på webbenKlicka för att utvidga...

450 kronors avgiften åker man alltid på att betala och den betalas inte tillbaka efter 24h. Är trots allt rätt billigt för att ha en flexibel biljett som hår att omboka/avboka hur man vill fram till avresa.

 

[evasch]

Absolut, det är bara så störiga pengar. Jag skulle boka resa för 3 pers och det var 4 biljetter kvar i business class, jag kunde bara boka 2 i taget för att annars så funkade inte 2-1. Så jag tog mig och sonen först och sen skulle jag boka på mannen men då var det 0 resor kvar med BC. Tänkte att det resterande två biljetterna dyker kanske upp om några dagar men de gjorde de aldrig. Så jag tänkte, jag bokar av dom här och sen ringer jag in min bokning om de dyker upp igen. Och minuten efter att jag hade avbokat så fanns det fyra biljetter där igen.



men som sagt, man lär sig av sina misstag

 

[big-birger]

Evasch skrev:Absolut, det är bara så störiga pengar. Jag skulle boka resa för 3 pers och det var 4 biljetter kvar i business class, jag kunde bara boka 2 i taget för att annars så funkade inte 2-1. Så jag tog mig och sonen först och sen skulle jag boka på mannen men då var det 0 resor kvar med BC. Tänkte att det resterande två biljetterna dyker kanske upp om några dagar men de gjorde de aldrig. Så jag tänkte, jag bokar av dom här och sen ringer jag in min bokning om de dyker upp igen. Och minuten efter att jag hade avbokat så fanns det fyra biljetter där igen.men som sagt, man lär sig av sina misstagVisa bifogad bild 98995Klicka för att utvidga...

Segt. Ibland är det obegripligt hur det fungerar med tillgängligheten och direkt ologiskt.

 

[simon_says91]

Bättre att ringa in i ett sådant läge och lösa alla 4 biljetterna i ett svep istället för att boka online data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[evasch]

Hade missat ditt svar Ja jag insåg det nu efter den här missen, synd, för jag gillar att välja när och hur man bokar

 

[g%C3%B6ran-c]

Inte helt klart att man aldrig kan få tillbaka bokningsavgiften för en Award senare än 24h. Hade en awardbokning t.o.r. Bangkok-Yangon. Thai tog senare bort förmiddagsflighterna och hade bara kvällsflighterna från Yangon till Bangkok och jag var ombokad till den. Ringde in till kundtjänst och påpekade att den ändringen inte funkade för mig. De skulle då avboka och jag blev lovad att få tillbaka allt inkl bokningsavgiften. När pengarna kom var den ändå inte med. Ringde igen och man såg att det var antecknat att jag skulle få allt tillbaka och det skulle fixas till. Lite senare kom också bokningsavgiften.

 

[tonton]

Göran C skrev:Inte helt klart att man aldrig kan få tillbaka bokningsavgiften för en Award senare än 24h. Hade en awardbokning t.o.r. Bangkok-Yangon. Thai tog senare bort förmiddagsflighterna och hade bara kvällsflighterna från Yangon till Bangkok och jag var ombokad till den. Ringde in till kundtjänst och påpekade att den ändringen inte funkade för mig. De skulle då avboka och jag blev lovad att få tillbaka allt inkl bokningsavgiften. När pengarna kom var den ändå inte med. Ringde igen och man såg att det var antecknat att jag skulle få allt tillbaka och det skulle fixas till. Lite senare kom också bokningsavgiften.Klicka för att utvidga...

Ditt fall verkar ju snarare vara ett specialfall - pga att flighterna ställdes in.



Normalt sätt ska du inte få tillbaka alla avgifter när du avbokar en Star Alliance-awardresa senare än 24h efter bokningstillfället.