Hjälp oss gärna hitta awardresa till Phuket!

  • Thread starter Thread starter Viking75
  • Start date Start date
Uppdatering, behöver lite hjälp igen..



Fick det tråkiga beskedet att flyget mellan GOT och ZRH är helt inställt... Detta innebär att jag inte kommer vidare till BKK och HKT



Håller på att boka om men har kört fast lite.



Ramen: Nya ramen ser nu ut så här: GOT-FRA med Lufthansa 2 st i business och 2 st i eco Flight LH813 avgår 09.45



FRA-BKK 4 st i business med TG921 (A 380)? avgår 13.45



BKK-HKT 4 st i business med TG 201 avgår 07.45



Är det här ett bra alternativ? hur får jag loss 4 st biljetter i C i stället för 2 mellan GOT-FRA?



Kan ni se bättre alternativ för 4 awardplatser 9/2 2016 mellan GOT-HKT?



Till sist: Det känns rätt sjukt att man helt plötsligt bara rycker bort en bokning med Swiss vilket innebär så mycket strul....
 
Viking75 skrev:Uppdatering, behöver lite hjälp igen..Fick det tråkiga beskedet att flyget mellan GOT och ZRH är helt inställt... Detta innebär att jag inte kommer vidare till BKK och HKTHåller på att boka om men har kört fast lite.Ramen: Nya ramen ser nu ut så här: GOT-FRA med Lufthansa 2 st i business och 2 st i eco Flight LH813 avgår 09.45FRA-BKK 4 st i business med TG921 (A 380)? avgår 13.45BKK-HKT 4 st i business med TG 201 avgår 07.45Är det här ett bra alternativ? hur får jag loss 4 st biljetter i C i stället för 2 mellan GOT-FRA?Kan ni se bättre alternativ för 4 awardplatser 9/2 2016 mellan GOT-HKT?Till sist: Det känns rätt sjukt att man helt plötsligt bara rycker bort en bokning med Swiss vilket innebär så mycket strul....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Men vänta här nu? Har du fått en flight avbokad på en befintlig bokning så är det ju ett EU 261/04-ärende. Då är det flygbolagets skyldighet att erbjuda dig "ombokning till den slutliga bestämmelseorten snarast möjligt, under likvärdiga transportvillkor". Jag skulle inte slösa tid på att leta platser själv, utan kräv att SAS gör det åt dig.
 
Ja jag fick helvetic air (lx1227) bortryckt och lyckadas således inte komma till ZRH när jag pratade med Tallin.

Jag har resan bokad på 2 pnr bägge ligger hos Tallin.



Jag liter inte på att Tallin gör ett bra jobb. Men om det är som fcx säger så borde väl det vara Tallins skyldighet att få till 2 till platser i C till FRA?



Jag har pratat med en agent som inte vet vad en A 380 är så ni förstår hur lång tid det skulle ta mig att fixa vad Tallin skulle sy ihop utan en #hjälpande# hand.



Men som sagt kan jag bara kräva att Swiss och tallin bokar samtliga 4 i C från GOT till FRA så får jag nog ihop än ännu bättre resa än den första.

Den första gick ju alltså via ZRH och sedan Swiss 340 till BKK
 
Nu har jag lugnat mig lite, man går ju igång på alla cylindrar när ens semesterresa (Award) med familjen börjar krångla.

Om den är som @fcx säger borde väl som sagt Swiss eller Tallin? kunna erbjuda oss 4 något riktigt nice?



Vad tycker ni vore en lämplig ersättningsrutt? Vi kanske kan göra någonting riktigt bra här?
 
Möjlig OT men, har sett det flera gånger. Vad/vem är Tallinn och vad gör man där? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Viking75 skrev:Nu har jag lugnat mig lite, man går ju igång på alla cylindrar när ens semesterresa (Award) med familjen börjar krångla.Om den är som@fcxsäger borde väl som sagt Swiss eller Tallin? kunna erbjuda oss 4 något riktigt nice?Vad tycker ni vore en lämplig ersättningsrutt? Vi kanske kan göra någonting riktigt bra här?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är det inte enklast att hitta annan väg till ZRH istället och fortsätta resan som planerat? Finns ju SAS (via CPH) på morgonen till ZRH. Om det finns awardplatser eller inte är ju SAS problem, inte ditt.
 
Pratar med Swiss nu, de hävdar att EU reglerna inte gäller på awardresor?
 
Finns även 4 platser i C mellan GOT-FRA tidigt typ 06.20 istället för 09.45.

Dock blir det en lång väntan på FRA

Kanske bäst att ta sig till CPH då!

Men jag måste säga att det var lockande med A 380 för familjen där fick vi till detdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Kan inte Swiss fixa fram 2 biljetter GOT-FRA så blir ju allt perfekt och flera timmar extra i Thailand.



Fast det klart! Ger mig katten på att det blir stejk på CPH ha ha
 
Viking75 skrev:Pratar med Swiss nu, de hävdar att EU reglerna inte gäller på awardresor?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


EU-reglerna gäller explicit på awardresor. Artikel 3.3:

Denna förordning skall inte tillämpas på passagerare som reser gratis eller till ett reducerat biljettpris som varken direkt eller indirekt är tillgängligt för allmänheten. Den skall emellertid tillämpas på passagerare som har biljetter som ett lufttrafikföretag eller en researrangör utfärdat genom bonussystem eller annat kommersiellt program.​

Men slösa inte tid med att prata med Swiss. Det är SAS som äger din bokning, och SAS som måste lösa problemet.



Alternativt, om du hittar platser på en rutt som du hellre vill ha, ring och boka om det så att det blir så. Jag skulle inte acceptera att betala ombokningsavgift i detta läge.
 
fcx skrev:EU-reglerna gäller explicit på awardresor. Artikel 3.3:Denna förordning skall inte tillämpas på passagerare som reser gratis eller till ett reducerat biljettpris som varken direkt eller indirekt är tillgängligt för allmänheten. Den skall emellertid tillämpas på passagerare som har biljetter som ett lufttrafikföretag eller en researrangör utfärdat genom bonussystem eller annat kommersiellt program.​Men slösa inte tid med att prata med Swiss. Det är SAS som äger din bokning, och SAS som måste lösa problemet.Alternativt, om du hittar platser på en rutt som du hellre vill ha, ring och boka om det så att det blir så. Jag skulle inte acceptera att betala ombokningsavgift i detta läge.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej f..n du har rätt.

Ge mig en drömrutt så ska jag ta den upp den med SAS direkt. Det skulle inte förvåna mig om det går. Nu har jag varit on hold med Swiss 15 minuter, det kommer inte hända ett dugg.

ANA? Lufthansa, SIA?
 
Jag vet inte hur det gick till men nu pratade jag med Svenska SAS och de säger att resan med lufthansa är fixaddata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Allt blir i business och det blir nu: Lufthansa GOT-FRA 09.45 sedan THAI hela vägen via BKK. Jag är nöjd!



Tror det blir bättre för familjen då stoppen blir mindre och vi kommer fram en halv dag tidigare. (Jag gillar ju A380 också)

Swiss sa att man ställt in pga dåligt bokningsunderlag. (trist jag har aldrig provat deras businessclass)
 
Viking75 skrev:Jag vet inte hur det gick till men nu pratade jag med Svenska SAS och de säger att resan med lufthansa är fixadAllt blir i business och det blir nu: Lufthansa GOT-FRA 09.45 sedan THAI hela vägen via BKK. Jag är nöjd!Tror det blir bättre för familjen då stoppen blir mindre och vi kommer fram en halv dag tidigare. (Jag gillar ju A380 också)Swiss sa att man ställt in pga dåligt bokningsunderlag. (trist jag har aldrig provat deras businessclass)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Dåligt bokningsunderlag på en resa som är om ca ett halvår? Eller menar de att den flight du valt helt utgår och inte just bara den flighten du var bokad på?



Jag råkade ut för något liknande med en resa NRT-SIN-HND-FRA-ARN. Helt plötsligt "försvann" SIN-HND-FRA och det blev rätt svårt att ta sig hem. Pratade i några timmar med US Airways som jag bokat detta med men de kunde inte trolla fram awardbiljetter utan tyckte jag skulle åka i economy istället för det var det enda som fanns på mina datum. Slutade dock med att vi hittade tillgänglighet hem från Tokyo via Chicago istället i First och business sista biten så jag fick en round the world trip till slut.
 
Swiss sa att man hade så dåligt bokningsunderlag på GOT-ZRH att man ställt in flygningen. Jag vet inte, men jag förutsätter att man i framtiden kommer sluta att flyga sträckan då den inte är lönsam?

De har bytt flygplanstyp i bokningen till mindre plan osv, men nu har man nog valt att köra via CPH?

Jag fick rådet av Swiss att ta mig den vägen! Dock blev den lösningen ganska krånglig med tider osv.

Det jag upplevde som krångligast i det här var att man från SAS sida inte direkt öppnade upp allternativ i business för oss 4 (Tallin). Det var hela tiden vanliga Award platser det var tal om. Inga övriga förfrågningar eller motsvarande verkade "bita"

Det är lurigt att få till 4 "bra" business platser på ett givet datum osv.

Men jag hoppas att mitt nya alternativ blir bra.

Jag avslutar med att fråga vilken lounge i FRA som THAI använder eller ligger nära till hands
 
Viking75 skrev:Swiss sa att man hade så dåligt bokningsunderlag på GOT-ZRH att man ställt in flygningen. Jag vet inte, men jag förutsätter att man i framtiden kommer sluta att flyga sträckan då den inte är lönsam?De har bytt flygplanstyp i bokningen till mindre plan osv, men nu har man nog valt att köra via CPH?Jag fick rådet av Swiss att ta mig den vägen! Dock blev den lösningen ganska krånglig med tider osv.Det jag upplevde som krångligast i det här var att man från SAS sida inte direkt öppnade upp allternativ i business för oss 4 (Tallin). Det var hela tiden vanliga Award platser det var tal om. Inga övriga förfrågningar eller motsvarande verkade "bita"Det är lurigt att få till 4 "bra" business platser på ett givet datum osv.Men jag hoppas att mitt nya alternativ blir bra.Jag avslutar med att fråga vilken lounge i FRA som THAI använder eller ligger nära till handsKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Att SAS Talinn öppnar upp? Att Swiss ska eller något annat bolag ska släppa awardplatser till partners är inget som SAS kan bestämma över. De kan ställa en förfrågan, men finns inga garantier.
 
FCT du har rätt det givetvis inte bara att "öppna upp" platser. Men i mitt fall blev det trist stämning då man vid min kontakt med Tallin "glatt" började med att erbjuda eco platser till BKK som ersättning

Det tog en bra stund innan jag själv lyckades föreslå alternativ som skulle passa oss och barnen i business.
 
Det blir ju lite så att man vevar åt alla håll (Swiss, SAS, Lufthansa, Tallin) när familjen är inblandad ha, ha.

Normalt hade man önskat en "coolare" hållning. Men att sälja in andra alternativ med fler byten andra plan och tider till familjen är inte heller så uppskattat) Mitt normala flygnörderi blir genast ifrågasatt hemma...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top