Hilton Slussen har dragit ner på förmån

drW skrev:Det där känner jag igen. Precis så när jag varit där några gånger. Känts helt oengagerat i receptionen. Senast dock ok men då hade jag påmint om alla fel gången före.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ibland har de dock en man med östeuropeisk brytning i receptionen som är fantastiskt trevlig och alltid uppmärksammar status med några glada ord och uppgraderar så långt det går.
 
drW skrev:Det där känner jag igen. Precis så när jag varit där några gånger. Känts helt oengagerat i receptionen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har samma erfarenhet där. Tröttaste receptionspersonalen på alla Hilton jag bott över världen.
 
Skriv till Hilton centralt med era synpunkter på Hilton Slussen. Jag gjorde det förra sommaren efter ett mycket tråkigt och oengagerat bemötande, ingen uppgradering trots lediga rum etc. Jag fick en Be My Guest-voucher som kompensation vilket berättigar till en övernattning i standardrum på valfritt Hilton-hotell i hela världen.
 
Ska till Stockholm i 16-17maj. Vilken kod rekommenderar ni för bäst pris.
 
Fick detta på min kommande natt på Hilton Slussen.



upload_2018-8-20_9-21-23-png.78861



Troligtvis är det ett sätt för hotellet att verkligen konsekvent vägra uppgraderingar?
 
Har inte bott där på ett tag, måste väl ge de ett nytt försök snart.

Bådar inte gott med dessa neddragnnignar. men det är ju fullt var och varannan dag så de skiter väl i det.
 
Tostarp skrev:Fick detta på min kommande natt på Hilton Slussen.Visa bifogad bild 78861Troligtvis är det ett sätt för hotellet att verkligen konsekvent vägra uppgraderingar?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Eller så beror det helt enkelt på att de har hög beläggning och många statusgäster som vill ha sin uppgradering. Man kan misstänka att Hilton Slussen har en relativt hög andel gäster med guld eller diamantstatus, eftersom det är landets enda kvarvarande Hilton i en relativt stor stad med många affärsresenärer.



Generellt sett, de nätter där priserna är höga är också beläggningen hög och därför också chansen lägre för uppgradering. Att det ser ut att finnas rum kvar när om man för en sökning eller testbokning, behöver inte betyda att det verkligen finns gott om rum. Det är ju ett känt faktum att hotellen överbokar för att täcka avbokningar, vilket då istället kan medföra nedgradering. Dessutom är det många statusgäster som krigar om de kvarvarande rummen i högre rumskategori vilket minskar chansen till uppgradering.



Det är också en svår nöt att knäcka det där med vilken tid på dagen man ska checka in för att öka chansen att få uppgradering när hotellet är nära fullbelagt. Inte för tidigt för då väntar hotellet på nya bokningar och avbokningar. Men inte heller för sent för riskerar alla rum i högre kategori att vara ute till andra statusgäster.
 
Själv inte mkt Hilton i Stockholm nu för tiden.

Blir mest hotell ur SPG gruppen då jag tycker de är bättre och mer prisvärda i jämförelse.

Loungen på Slussen har varit riktigt dålig senaste gångerna, så inte mkt mervärde när jag bor själv.




Jönsson skrev:Eller så beror det helt enkelt på att de har hög beläggning och många statusgäster som vill ha sin uppgradering. Man kan misstänka att Hilton Slussen har en relativt hög andel gäster med guld eller diamantstatus, eftersom det är landets enda kvarvarande Hilton i en relativt stor stad med många affärsresenärer.Generellt sett, de nätter där priserna är höga är också beläggningen hög och därför också chansen lägre för uppgradering. Att det ser ut att finnas rum kvar när om man för en sökning eller testbokning, behöver inte betyda att det verkligen finns gott om rum. Det är ju ett känt faktum att hotellen överbokar för att täcka avbokningar, vilket då istället kan medföra nedgradering. Dessutom är det många statusgäster som krigar om de kvarvarande rummen i högre rumskategori vilket minskar chansen till uppgradering.Det är också en svår nöt att knäcka det där med vilken tid på dagen man ska checka in för att öka chansen att få uppgradering när hotellet är nära fullbelagt. Inte för tidigt för då väntar hotellet på nya bokningar och avbokningar. Men inte heller för sent för riskerar alla rum i högre kategori att vara ute till andra statusgäster.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Som sagt ingen uppgradering i helgen. Dock trevligt bemötande och bra service. Gick inte till loungen öht då jag har dåliga erfarenheter från innan (litet, trångt, dåligt utbud etc). Hade bil och parkerade, som fungerade bra trots röran vid slussen.



Kommentar från incheckning ang ev uppgradering var att "Vi uppgraderar inte längre.."!



Jag får vibbar om att detta hotell snart kommer att gå ur Hilton-familjen. Fråga mig inte varför, men jag bara får det...
 
Blev som HHD uppgraderad till ett King Executive with view idag, men när jag kom till rummet så var espresso-maskinen borta, bara en sådan liten låda med kapslar fanns kvar. Jag påpekade detta för front desk när jag gick ut för att äta middag en stund senare, de verkade helt vilsna och började prata om att de skulle ringa maintenance och att jag kunde få snabbkaffe om jag ville ha. Jag i min naivitet tänkte att jag skulle få ett annat rum. Jag var sen till en middag så jag skojade bara om att förra gästen tog kanske med sig den hem och att jag hoppas de kan lösa problemet. När jag kom tillbaka till hotellet nu vid 22 så var hyllan fortfarande lika tom, inte ett spår av någon kaffemaskin. Jag bryr mig inte så mycket om maskinen egentligen men det är underligt att de kan ha så dåliga rutiner. Förra gången jag blev uppgraderad till ett exec room här så fungerade inte kaffemaskinen, knapparna lös ilsket rött och på skärmen blinkade ett meddelade om service. Vad mer missar housekeeping? Är mina lakan ens bytta?
 
Har loungen gått ner sig? Nån som kan uppdatera mig med vad som gäller under vilka tider och vad som ingår i sortimentet?
 
Tror det är mellan 18 och 20 som lounge har utbud av alkhol och mat.

Det har blivit sämre mat och även sämre frukost utbud där man ej kan beställa från en meny längre i loungen.

Öl, vin , cava, starksprit finns dock fortf gott om.




Buffon skrev:Har loungen gått ner sig? Nån som kan uppdatera mig med vad som gäller under vilka tider och vad som ingår i sortimentet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Bokande ett Queen Room för points + cash till förra onsdagen, fick ett Deluxe Twin med trevlig utsikt. Bra bemötande i receptionen vid incheckning och uppgraderad och klar utan att säga något. HHG
 
jerixon skrev:Tror det är mellan 18 och 20 som lounge har utbud av alkhol och mat.Det har blivit sämre mat och även sämre frukost utbud där man ej kan beställa från en meny längre i loungen.Öl, vin , cava, starksprit finns dock fortf gott om.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Var där idag och det är 18-20 som gäller. Lite ok plockmat, ost, oliver dryck som du skrev. Frulle brukar jag äta i källaren för bättre utbud.
 
Kan bara hålla med trådinnehållet.. var där för 1.5 veckor sedan (innan dess var det ett tag sedan jag bodde där frekvent). Fanns inget som tilltalade.



Som HHD gav dom mig visserligen sen utcheckning till 14.00 och möjlighet att betala för senare utcheckning.



Maten i Exec lounge bestod i oätbara revbensspjäll och torra köttbullar (kändes som rester från frukosten).



Inte ens vatten på rummet (kommer ihåg tiden när det låg ett paket hallongodis ifrån Sthlms konfektyrfsbrik). Utplockat vid frukosten, personalen otroligt frånvarande. Dessutom är det relativt höga priser för den kassa service som erbjuds.



Nej, verkligen gått ner sig, blir annan kedja nästa gång.. synd, för man kommer ihåg när Hilton hade ett par trevliga hotell i Sverige och satsade på konceptet. Som tur är satsar Hilton friskt på sina hotell där man bor så man har alternativ för att behålla sin status, och tjäna på att vara med i Hhonors ..
 
Så illa tycker jag inte det var i loungen, tog i och för sig bara ost och oliver då jag skulle på middag kl 20:00. Jag har två flaskor vatten på rummet.
 
Jag vet inte hur mkt du bott där tidigare, men det har blivit en klar försämring.

Ska dit 26e Oktober men får se om jag hinner in till lounge för att kika då data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Brukar mest gå till ölställen i närheten..




Dreamliner skrev:Så illa tycker jag inte det var i loungen, tog i och för sig bara ost och oliver då jag skulle på middag kl 20:00. Jag har två flaskor vatten på rummet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
1-2 gånger om året men jag märker ingen försämring vet inte vilken kedja man ska bo på i Stockholm om man få lounge. Har bott på så många sunkigare Hilton mellan gångerna så jag tycker det är riktigt bra. Tycker även frullen nere i källaren är bättre än många andra Svenska hotell och då har jag nästan bara erfarenhet i Stockholm av Scandic och Choice.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top