Har SAS ändrat i systemet som registrerar EuroBonus poäng?

Har fortfarande inte fått poängen för de LH och QI-flighter jag flög under Januari & Februari (som inte började på ARN) trots att jag också efterregistrerat dem.




Någon annan som ser samma samband med att resor som inte utgår från SAS-hubbar strular extra mycket, (när det gäller poöngregistrering till EB)?
 
Hej,



Har bara flugit TK (ekonomi) efter systembytet och flighterna GOT-IST (båda vägarna) har kommit in efter 3-4 dagar, men flighterna vidare från IST (DXB & BAH) har jag fortfarande inte sett röken av. Segmenten till/från DXB närmar sig 3 veckor, så det blir nog retroregistrering där.

Vet att TK ändrat lite om vilka bokningsklasser som är poängberättigade, men de flighter jag fått poäng för är 100% ekonomi (1400 poäng), så troligt är att de andra är det också (även om jag vet att det kan vara "lägre" bokningsklasser)

Någon annan som upplevt samma problem med TK sista tiden?
 
Jag har pratat med en kompis som jobbar på Eurobonus då jag själv inte fått poäng för flighter bl.a med SK. Det ÄR problem tydligen efter deras systembyte härom helgen och de jobbar för fullt på det. Dessutom är verkar det vara problem med överföringar från LH som jobbar på det med..data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
Jacob skrev:Normalt brukar Eurobonuspoäng från SAS flygningar ramla in dagen efter eller möjligtvis inom två dagar.Men hur länge har vissa av er väntat? Har det varit så pass lång väntan att ni tvingats efterregistrera (tre veckor tror jag gränsen är)?Det vore ju ett mardrömsscenario om allt pajat så mycket att nästan alla måste efterregistrera i stort sätt allt under februari/mars.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Senaste månaderna har jag fått vänta mellan 2 och 3 veckor för poäng att komma in. Och det är poäng med SAS-flyg. Thai och Lufthansa har kommit in lite snabbare, men även dessa har tagit onormalt lång tid. Men alla poäng verkar komma in, det tar alltså bara en hiskelig tid.
 
Jag har väntat 5 veckor på att få poängen insatta. Dessa poäng ger mig guld och jag är så trött på att ingen på medlemsservice kan hjälpa mig. Det längsta jag kom under mina första samtal (operatörs-roulette) var att jag var tvungen att vänta tills tre veckor gått, efterregistrera på nätet och sen ringa medlemsservice så kunde de manuellt lägga in det. Igår satt jag i telefonkö i över en timme och givetvis bröts samtalet precis när de svarade. Idag fick jag tag på dem och nu skulle jag äntligen få mina poäng och mitt efterlängtade guld! Har redan missat att kunna använda guldet på 3 flighter men men jag är inte bitter data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7. Nu får jag som svar att jag måste vänta och ringa tillbaka imorgon då medlemsservice har öppet men troligtvis kan inte de hjälpa mig... Shit vilket antiklimax när man kämpat i flera år.
 
Tjaeng skrev:En relaterad fråga som kan bli aktuell för mig för första gången snart:Vad anger man för flightnummer vid efterregistrering för eco extra/business-biljetter där man ändrat avgångar online med kort varsel?Biljetten (e-PDF) säger ju en sak och boardingpasset (som jag aldrig sparar) en annan. Och så går det inte heller att hitta bokningen på hemsidan efter att man flugit.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Ange det biljettnummer du har samt den flight du flög. Dessutom ska man alltid spara boardingpass tills dess att man har poängen på kontot.
 
Havde en t/r mellem CPH og LHR i sidste uge .Til min overraskelse tog det denne gang kun to dage før EB kontoen var opdateret. Så måske har SAS nu fået mere styr på systemet ?
 
Det är trögt att få in poängen, åkte den 12 jan ZHR-PVG med LX har inte fått poängen ännu men returen den 16 jan har kommit in


Den 9 feb FRA-SEA med LH har kommit in, men returen den 12 feb har inte kommit ännu.


I båda fallen så skrivs det ut nya bordingcard för att det var ”bättre än hemma utskrivna ” sa det vid incheckningen!


Dock var status o.s.v. rätt på det nya korten


Anslutningarna var med SAS vid båda resorna och de kom in på två dagar.
 
Jag flög ARN - IAD i måndags, via FRA. Poängen för FRA - IAD (som var med UA, på LH-biljett) har kommit in redan för flera dagar sedan. ARN - FRA (LH på samma biljett) har inte gjort det.


Men, det låter ju som att SAS är medvetna om att det strular just med LH-biten.
 
Saknar poäng från en United flight TPA-ORD för ett par veckor sedan som heller inte att går att efterregistrera! Dock fick jag poäng för SAS ORD-ARN dagen efter hemkomst! (SAS biljett med UA,SK flightnr.)
 
Även jag sitter och väntar på LH-flighter från slutet av februari. Det är ofantligt segt att mecka med efterregistrering, men visst är det väl värt besväret... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag flög LOT i slutet av januari och efter ca. fyra veckor så provade jag en on-line


Efterregistrering. Resultatet kom idag och säger :


"Our partner has confirmed that ticketed name is not found on LO 705 26Jan12 WAWMSQ"


Som sagts ovan så blir det till att skicka boardingpass etc. med snigelposten till SK för


Vidarebefordran till Bangkok...
 
Vattenspindelmannen skrev:Jag har väntat 5 veckor på att få poängen insatta. Dessa poäng ger mig guld och jag är så trött på att ingen på medlemsservice kan hjälpa mig. Det längsta jag kom under mina första samtal (operatörs-roulette) var att jag var tvungen att vänta tills tre veckor gått, efterregistrera på nätet och sen ringa medlemsservice så kunde de manuellt lägga in det. Igår satt jag i telefonkö i över en timme och givetvis bröts samtalet precis när de svarade. Idag fick jag tag på dem och nu skulle jag äntligen få mina poäng och mitt efterlängtade guld! Har redan missat att kunna använda guldet på 3 flighter men men jag är inte bitter. Nu får jag som svar att jag måste vänta och ringa tillbaka imorgon då medlemsservice har öppet men troligtvis kan inte de hjälpa mig... Shit vilket antiklimax när man kämpat i flera år.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Uppdatering: Ringde medlemsservice precis, på en vardag, för nu skulle de sätta in poängen som de lovat mig tidigare. Givetvis var det bara tomt snack för att få mig sluta ringa. Nu gick det inte att göra någonting alls, och ingen att koppla mig vidare till. Jag får helt enkelt vänta på mina poäng och guldnivån, sen blir det med största sannolikhet miles and more. Tack för servicen SAS ;-). Men jag ska bannemig få EBG och låta SAS betala för mina loungebesök, men jag antar att det bara är att ställa in sig på att behöva efterregga manuellt, vänta 4 mån på poängen och då missa få in poängen innan kvalificeringsåret tar slut.Tråkigt slut på en annars väldigt trevlig vänskap.
 
Flög KRN-ARN-GOT i fredags och kollade först igår måndag mitt kontosaldo. Poängen var registrerade. Får se hur det blir med returen nu. Om någon vecka har jag 6 flighter på inalles 3 olika PNR - får se hur det går...
 
Tydligen fungerar inte poängregistrering heller på SK flighter från Tyskland. Flög MUC-CPH-HEL för en dryg vecka sedan, SK och KF. CPH-HEL har registrerats men inte MUC-CPH. Detta är verkligen svagt av SAS. Jag får börja efterregga mina 5 LH flyg också som jag inte sett röken av.
 
Är spänd på vad som sker med poängregistreringen runt 4 maj, då de nya intjäningsnivåerna implementeras...
 
niksal skrev:Tydligen fungerar inte poängregistrering heller på SK flighter från Tyskland. Flög MUC-CPH-HEL för en dryg vecka sedan, SK och KF. CPH-HEL har registrerats men inte MUC-CPH.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Exakt samma situation för mig.
 
Jag flög LH på LH-biljett Stockholm-New York via Tyskland i början på mars och de poängen har inte kommit in än. Känns ju ganska dumt om resenären själv måste retroregga poängen (och vänta 100 år på att poängen ska trilla in) för att SAS haft/har(?) knas med systemen.
 
Jag är en av oss som drabbatsav SAS omläggning slutet av februari.


Fel som icke förekommit tidigare


- Seatingar som försvunnit. T.ex.2A har vid incheckning plötsligt blivit 27E


- Totalt omöjligt att göra egna ombokningar med Travelpass, Istället ödslat långa väntetider på köerna tillkundservice EBG förtur till trots


- idag 16 flygningar över 18.000 miles inte inregistrerade på mitt M&M konto sedan 25/2..




Tålamodet brast idag och jag fick tag på en vänlig själ som gav följande svar, mest aktuellt här är väl det som gäller M&M


Hej Gunnar,


Jag har sökt svar på dina problem och fått några svar.


• Seating problemet – Ca 30 min innan avgång stängs flighten för check-in från web och SMS. Alla då förreserverade stolar där man ännu inte checkat in släpps då till check-in vid gate. Därför kan det hända att man inte erhåller sin förreserverade stol vid check-in.


• Miles & More – Vi har haft problem med registrering av poäng till LH M&M för SAS flighter. Vi har hittat felet och gjorda resor kommer att registreras under de närmaste veckorna.


• Långsam ombokning – Vi försöker förbättra prestandan på vår hemsida för bokning / ombokning. Vardagar 7-16 kan du även ringa till oss på Corporate Support, 08-797 2202, för hjälp med bokning.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top