Har ni fått månadens poäng från Amex?

Har haft totalstrul i EB förteckningen över intjänade poäng. Pratade med SAS kundservice idag och den jag talade med beställde en "refresh" hos IT till eftermiddagen. Så efter 30 minuter fanns allt att läsa hos SAS, korrekt med allt på plats. Totalpoängen och antal segment har varit korrekt men inte detaljuppgifterna.
 
Pratade med Amex nyss och det var fortfarande IT strul med tre stycken av deras Eurobonuslistor till SAS.

Ingen tidsram för lösning fanns inte.



En lång väntan för poängen..
 
Nu kan jag inte ens se kommande poäng på Amex sida, det är bara en blank ruta där det brukar stå. Någon mer som har samma problem?
 
Nahoj skrev:Inga problem här. Både historik och saldo för ännu ej överförda går att se.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ok, tack för att du kollade!

Det kanske har att göra med att jag vart skimmad nyligen och ett av korten bytes ut. Jag får ringa och fråga...
 
aldrighemma skrev:Ok, tack för att du kollade!Det kanske har att göra med att jag vart skimmad nyligen och ett av korten bytes ut. Jag får ringa och fråga...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Oturligt!



Vet inte om följande hjälper, men efter att man har klickat på "Saldo EuroBonus-poäng", kan man under "Mina poäng" se en nedfallande meny under "Sök transaktioner för"... Där kanske du kan hitta historik för ditt gamla kort, även vad gäller exempelvis poängöverföring till EuroBonus.
 
Problemet är att jag inte ens ser "Saldo EuroBonus-poäng" längre :-( Jag vet exakt vad du menar men den "knappen" är borta!

Jag ringer dom då jag får tid...
 
Men beror det hela inte på när man har brytpunkten?

Vet när jag ringde amex i början så fråga dom när jag ville ha brytpunkten men jag var nöjd där den var.

Alla har väll olika brytpunkter och då även olika auto swep på poängen.

Min auto swep går runt den 10 sen är EB inne runt den 12
 
Andreas Ekman skrev:Men beror det hela inte på när man har brytpunkten?Vet när jag ringde amex i början så fråga dom när jag ville ha brytpunkten men jag var nöjd där den var.Alla har väll olika brytpunkter och då även olika auto swep på poängen.Min auto swep går runt den 10 sen är EB inne runt den 12Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Så sant det du säger om brytpunkten. Jag kom också att tänka på det senare. Beklagar att jag missade det först.
 
Jag brukar ha autosweep runt den tionde i varje månad och poängen finns på kontot några dagar senare. Så även denna månad
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top