You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Har du blivit uppgraderad på Radisson?
- Thread starter dr-miles
- Start date
J
Jonas C
Guest
Hotell: Radisson Resort Barbados
Bokat: Standardrum
Fick: Standardrum med utsikt
Status: Guld
När: November 2020
Fick en välkomstpresent i form av två påsar socker och en flaska hot sauce... Överlag tycker jag att Radisson är en riktig skitkedja. Sällan bra standard på hotellen, i stort sett inga uppgraderingar som guld och dålig footprint utanför Skandinavien. Snålt dessutom att inte inkludera (eller åtminstone rabattera) frukost på guldnivån.
Bokat: Standardrum
Fick: Standardrum med utsikt
Status: Guld
När: November 2020
Fick en välkomstpresent i form av två påsar socker och en flaska hot sauce... Överlag tycker jag att Radisson är en riktig skitkedja. Sällan bra standard på hotellen, i stort sett inga uppgraderingar som guld och dålig footprint utanför Skandinavien. Snålt dessutom att inte inkludera (eller åtminstone rabattera) frukost på guldnivån.
I
igelkotten
Guest
Jonas C skrev:Hotell: Radisson Resort BarbadosBokat: StandardrumFick: Standardrum med utsiktStatus: GuldNär: November 2020Fick en välkomstpresent i form av två påsar socker och en flaska hot sauce... Överlag tycker jag att Radisson är en riktig skitkedja. Sällan bra standard på hotellen, i stort sett inga uppgraderingar som guld och dålig footprint utanför Skandinavien. Snålt dessutom att inte inkludera (eller åtminstone rabattera) frukost på guldnivån.Klicka för att utvidga...
Tycks bli än värre. Fick mejl idag om att de gör ett separat Radisson Rewards för USA. Hitta inga detaljer vad detta innebär, men känns som en red flag om att status i Europa inte kommer gälla i USA. Vi får se.
igelkotten skrev:Tycks bli än värre. Fick mejl idag om att de gör ett separat Radisson Rewards för USA. Hitta inga detaljer vad detta innebär, men känns som en red flag om att status i Europa inte kommer gälla i USA. Vi får se.Klicka för att utvidga...
Jag har laddat ner "americas" appen och och inloggad med mitt Radisson konto där och har samma info. Dock får vi se vad framtiden ger.
E
erc
Guest
Hyrde en bil och tog ett varv runt landets större sjöar.
Hamnade först på Radisson Blu Riverside i Göteborg och fick ett premiumrum på min standardbokning, Överraskande välbesökt. Utöver rumsuppgraderingen fick jag inget annat.
Körde sedan norrut och hamnade efter ett kort besök på Flygvapenmuseum i Linköping på Radisson Blu Arlandia. Bokat standardrum och fick standardrum. Tror detta var första gången jag inte fick en rumsuppgradering på detta hotellet. Väldigt trevlig receptionst dock.
I morgon ska jag för första gången flyga 320neo till Visby för att strax därefter flyga tillbaka medelst ATR för att sedan köra hem till Värmland igen.
Status: Platinum
Hamnade först på Radisson Blu Riverside i Göteborg och fick ett premiumrum på min standardbokning, Överraskande välbesökt. Utöver rumsuppgraderingen fick jag inget annat.
Körde sedan norrut och hamnade efter ett kort besök på Flygvapenmuseum i Linköping på Radisson Blu Arlandia. Bokat standardrum och fick standardrum. Tror detta var första gången jag inte fick en rumsuppgradering på detta hotellet. Väldigt trevlig receptionst dock.
I morgon ska jag för första gången flyga 320neo till Visby för att strax därefter flyga tillbaka medelst ATR för att sedan köra hem till Värmland igen.
Status: Platinum
E
ekf
Guest
Hotell: Radisson Blu, Trondheim Airport
Bokat: Standardrum
Fick: Premiumrum med utsikt över fjorden/landningsbanan
Status: Guld
När: Juli 2021
Bokat: Standardrum
Fick: Premiumrum med utsikt över fjorden/landningsbanan
Status: Guld
När: Juli 2021
Hotell: Radisson Blu Malmö
Bokat: Standardrum
Fick: Premium-rum
Status: Platinum
När: Juli 2021
Frukost bokades via en bokninghemsida för att sprida ut besökarna. Eftersom vi anlände sent fanns det bara en tid kvar men det var inga problem att äta vår föredragna tid efter att ha kontaktat receptionen på morgon och hört oss för. I princip ordinarie frukostutbud om än med handskar och handsprit. Även möjligt att beställa omelett osv.
Hotell: Radisson Blu Scandinavia Göteborg
Bokat: Standardrum
Fick: Executive rum
Status: Platinum
När: Juli 2021
Inget uppmärksammande av status först vid incheckning men hade blivit uppgraderad till ett Executive-rum ändå. Frukost skulle först inte ingå men efter lite noggrannare koll så gick det bra så klart. Frukosten var inte riktigt i nivå med ordinarie utbud men den har ökat i omfattning sedan sist. Lite mer portionsförpackat än vanligt fortfarande. Ingen à la carte-beställning möjlig.
Ingen tillgång till Executive lounge. Blev debiterad för två räksmörgåsar efter utcheckning som vi inte hade ätit, bara för jag tänkte att vi skulle vara lite smidig och använda express-utcheckning som jag aldrig brukar göra annars. Men det löste sig efter mailkontakt.
Bokat: Standardrum
Fick: Premium-rum
Status: Platinum
När: Juli 2021
Frukost bokades via en bokninghemsida för att sprida ut besökarna. Eftersom vi anlände sent fanns det bara en tid kvar men det var inga problem att äta vår föredragna tid efter att ha kontaktat receptionen på morgon och hört oss för. I princip ordinarie frukostutbud om än med handskar och handsprit. Även möjligt att beställa omelett osv.
Hotell: Radisson Blu Scandinavia Göteborg
Bokat: Standardrum
Fick: Executive rum
Status: Platinum
När: Juli 2021
Inget uppmärksammande av status först vid incheckning men hade blivit uppgraderad till ett Executive-rum ändå. Frukost skulle först inte ingå men efter lite noggrannare koll så gick det bra så klart. Frukosten var inte riktigt i nivå med ordinarie utbud men den har ökat i omfattning sedan sist. Lite mer portionsförpackat än vanligt fortfarande. Ingen à la carte-beställning möjlig.
Ingen tillgång till Executive lounge. Blev debiterad för två räksmörgåsar efter utcheckning som vi inte hade ätit, bara för jag tänkte att vi skulle vara lite smidig och använda express-utcheckning som jag aldrig brukar göra annars. Men det löste sig efter mailkontakt.
J
jonten
Guest
Hotell: Radisson Blu Waterfront Stockholm
Bokat: Standardrum (billigaste)
Fick: Oklart, ett handikapprum. Men det har kaffebryggare så gissar Superior
Status: Platinum
När: Augusti 2021
Katastrof incheckning, kom lite tidigt och frågade om det gick bra att checka in ändå..
Receptionisten har typ noll koll, frågar om jag vill betala för frukost. Jag förklarar att jag är Platinum, hon tittar på mig som om jag skall fortsätta förklara. Annan personal kommer fram och pekar på skärmen och hon säger då, så jag skall lägga till frukost gratis?
Då fattar jag att hon inte förstår så jag frågar om uppgradering, nej det är inte möjligt. Hotellet är fullt. Så om jag går ut på nätet för att boka ett rum så finns det inga, nej precis säger hon. Så ingen uppgradering, tror inte ens hon förstod varför jag frågade.
Finns både superior och 2 olika sviter att boka. Rummet är hyggligt och skall bara sova så orkar inte gå ner och bråka.
Kommer skicka ett mail och se vad det ger.
Handikapprum som faktiskt funkar, enda som är dåligt är duschdraperi. I övrigt ok.
Vatten, bullar, choklad och välkomstbrev så någon hade lite koll innan incheckning.
Bokat: Standardrum (billigaste)
Fick: Oklart, ett handikapprum. Men det har kaffebryggare så gissar Superior
Status: Platinum
När: Augusti 2021
Katastrof incheckning, kom lite tidigt och frågade om det gick bra att checka in ändå..
Receptionisten har typ noll koll, frågar om jag vill betala för frukost. Jag förklarar att jag är Platinum, hon tittar på mig som om jag skall fortsätta förklara. Annan personal kommer fram och pekar på skärmen och hon säger då, så jag skall lägga till frukost gratis?
Då fattar jag att hon inte förstår så jag frågar om uppgradering, nej det är inte möjligt. Hotellet är fullt. Så om jag går ut på nätet för att boka ett rum så finns det inga, nej precis säger hon. Så ingen uppgradering, tror inte ens hon förstod varför jag frågade.
Finns både superior och 2 olika sviter att boka. Rummet är hyggligt och skall bara sova så orkar inte gå ner och bråka.
Kommer skicka ett mail och se vad det ger.
Handikapprum som faktiskt funkar, enda som är dåligt är duschdraperi. I övrigt ok.
Vatten, bullar, choklad och välkomstbrev så någon hade lite koll innan incheckning.
E
erc
Guest
Under sommarens spontanresor har det blivit ytterligare några nätter.
Radisson Blu Arlandia
Bokat: Standardrum
Erhöll: Standardrum och ingen som helst recognition
Radisson Blu, Uppsala
Bokat: Standardrum
Erhöll: Standardrum och ingen som helst recognition
Radisson Blu Atlantic, Stavanger
Bokat: Standardrum
Erhöll: Superior-rum med utsikt över sjön, i övrigt ingen recognition
Status: Platinum
Noterar att det varit väldigt svag statusuppmärksamhet den senaste tiden. Minns inte när jag fick välkomstgåva sist.
Radisson Blu Arlandia
Bokat: Standardrum
Erhöll: Standardrum och ingen som helst recognition
Radisson Blu, Uppsala
Bokat: Standardrum
Erhöll: Standardrum och ingen som helst recognition
Radisson Blu Atlantic, Stavanger
Bokat: Standardrum
Erhöll: Superior-rum med utsikt över sjön, i övrigt ingen recognition
Status: Platinum
Noterar att det varit väldigt svag statusuppmärksamhet den senaste tiden. Minns inte när jag fick välkomstgåva sist.
Senaste månaderna har varit katastrof.
* Ingen recognition.
* Ingen uppgradering.
* Har behövt jagat in points från stays på de tre senaste vistelserna.
Kan låta bittert, men nu är jag färdig med Radisson. Blir att bo upp poängen man har men inga nya övriga bokningar där för mig.
* Ingen recognition.
* Ingen uppgradering.
* Har behövt jagat in points från stays på de tre senaste vistelserna.
Kan låta bittert, men nu är jag färdig med Radisson. Blir att bo upp poängen man har men inga nya övriga bokningar där för mig.
Bangkok skrev:Senaste månaderna har varit katastrof.* Ingen recognition.* Ingen uppgradering.* Har behövt jagat in points från stays på de tre senaste vistelserna.Kan låta bittert, men nu är jag färdig med Radisson. Blir att bo upp poängen man har men inga nya övriga bokningar där för mig.Klicka för att utvidga...
På Waterfront sist så var det riktigt bra. Både fin välkomstgåva och recogniton vid incheckning. Poängen är ju numera på plats samma dag sedan splitten från Americas. Kanske är olika från hotell till hotell.
Tur för vissa. På waterfront sist noterade de iaf att jag hade platinum efter att jag frågat, och de lade då till frukost utan att jag behövde tjafsa. Men ingen uppgradering, ingen välkomstgåva och inga poäng. Och såklart inget svar på efter registrering, men man får väl vänta ett tag och försöka igen ett per gånger...Wipe75 skrev:På Waterfront sist så var det riktigt bra. Både fin välkomstgåva och recogniton vid incheckning. Poängen är ju numera på plats samma dag sedan splitten från Americas. Kanske är olika från hotell till hotell.Klicka för att utvidga...
onelifetolive
New member
Jag ringde faktiskt receptionen en gång och frågade om dom hade slutat med välkomstgåva, och att det ju brukar vara så himla trevligt att komma upp till rummet och välkomnas av någon liten överraskning.mha321 skrev:Tur för vissa. På waterfront sist noterade de iaf att jag hade platinum efter att jag frågat, och de lade då till frukost utan att jag behövde tjafsa. Men ingen uppgradering, ingen välkomstgåva och inga poäng. Och såklart inget svar på efter registrering, men man får väl vänta ett tag och försöka igen ett per gånger...Klicka för att utvidga...
Personen jag pratade med ursäktade att jag inte fått något och sa att han skulle styra upp det.
Han frågade om det var något speciellt jag var sugen på, varpå jag svarade att "choklad är ju aldrig fel".
Fick sen upp ett fint fruktfat med en massa choklad på, samt en kopp varm choklad med vispgrädde //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji41.png//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji1305.png
Tänk så enkelt det är för dom att korrigera ett "misstag" om man bara låter dom.
Allt handlar om hur man framför sina synpunkter/frågor.
Onelifetolive skrev:Jag ringde faktiskt receptionen en gång och frågade om dom hade slutat med välkomstgåva, och att det ju brukar vara så himla trevligt att komma upp till rummet och välkomnas av någon liten överraskning.Personen jag pratade med ursäktade att jag inte fått något och sa att han skulle styra upp det.Han frågade om det var något speciellt jag var sugen på, varpå jag svarade att "choklad är ju aldrig fel".Fick sen upp ett fint fruktfat med en massa choklad på, samt en kopp varm choklad med vispgräddeTänk så enkelt det är för dom att korrigera ett "misstag" om man bara låter dom.Allt handlar om hur man framför sina synpunkter/frågor.Klicka för att utvidga...
Wipe75 skrev:På Waterfront sist så var det riktigt bra. Både fin välkomstgåva och recogniton vid incheckning. Poängen är ju numera på plats samma dag sedan splitten från Americas. Kanske är olika från hotell till hotell.Klicka för att utvidga...
Jag har inte framfört mina synpunkter/frågor till berörda hotell och det håller jag med om att jag kanske borde ha gjort.
Men på mina sista 5 sista stays så har jag 0 uppgraderingar och 0 recognation. Misstag kan alla göra, 1 gång är ingen gång, men 5? Då är det någonting som är ett systematiskt fel eller en ledar/utbildningsfråga.
Det stämmer säkert som du säger angående poängen Wipe75 men till mig har jag varken fått poäng ifrån Trysil eller Riverside Göteborg på mina tre senaste stays, skickade nyss in en claim angående detta.
Kan som sagt bara vara jag som har haft otur, men mitt tålamod tog iaf slut.
onelifetolive
New member
Jag håller helt och hållet med dig.Bangkok skrev:Jag har inte framfört mina synpunkter/frågor till berörda hotell och det håller jag med om att jag kanske borde ha gjort.Men på mina sista 5 sista stays så har jag 0 uppgraderingar och 0 recognation. Misstag kan alla göra, 1 gång är ingen gång, men 5? Då är det någonting som är ett systematiskt fel eller en ledar/utbildningsfråga.Det stämmer säkert som du säger angående poängen Wipe75 men till mig har jag varken fått poäng ifrån Trysil eller Riverside Göteborg på mina tre senaste stays, skickade nyss in en claim angående detta.Kan som sagt bara vara jag som har haft otur, men mitt tålamod tog iaf slut.Klicka för att utvidga...
Oacceptabelt att dom inte tar bättre hand om sina trognaste kunder.
Bangkok skrev:Kan som sagt bara vara jag som har haft otur, men mitt tålamod tog iaf slut.Klicka för att utvidga...
Onelifetolive skrev:Jag håller helt och hållet med dig.Oacceptabelt att dom inte tar bättre hand om sina trognaste kunder.Klicka för att utvidga...
Helt rätt, och definitivt grund för att byta tycker jag.
Däremot -- se till att de får reda på varför du gör det. Både de individuella hotellen och Radisson centralt. Om inte annat så hjälper det ju de som väljer att stanna kvar...
För övrigt har de varit väldigt aggressiva med att både skicka ut en post-stay survey och även en påminnelse om att man inte fyllt i sin post-stay survey -- den har de inga problem med att få ut, så det är uppenbart att bokningen faktiskt fanns i systemen och att de vet att du bodde där.
De kanske tänker "alla har ändå fått förlängd status, så den betyder ingenting"...
Har en kontakt inom Radisson som jag kände att jag behövde ställa frågan till om deras Rewardprogram. Fick följande svar:
"De senaste månaderna har vi gått över till nya system som tyvärr medfört en del utmaningar för oss, bla så har de påverkat våra bokningsystem och radisson rewards delen. Vi är medvetna om problemen och frågan har högsta priotet internt i dagsläget och vi hoppas att det blir uppdaterat och klart snarast möjligt. Upplägget med radisson rewards och poäng hantering mm skall givetvis vara som det varit inann, men tyvärr så har de inte riktigt funkat med de nya systemet."
"De senaste månaderna har vi gått över till nya system som tyvärr medfört en del utmaningar för oss, bla så har de påverkat våra bokningsystem och radisson rewards delen. Vi är medvetna om problemen och frågan har högsta priotet internt i dagsläget och vi hoppas att det blir uppdaterat och klart snarast möjligt. Upplägget med radisson rewards och poäng hantering mm skall givetvis vara som det varit inann, men tyvärr så har de inte riktigt funkat med de nya systemet."