Från 14e Mars 2024 höjs avgiften för Amex Elite & Premium

Cristoffer Cedergren skrev:Om man jämför med Flying Blue's Amex Platinum så kostar det €660 per år. Tänker Amex att vi alla ändå måste välja det sen när EB är nerlagt?Flying Blue Platinum Card | American Express NederlandSneller naar een hoger niveau met de Flying Blue - American Express Platinum Card. Ontvang elk jaar 60 Experience Points (XP) Vraag nu aan!www.americanexpress.comKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Amex har i dagarna mejlat om höjt pris i Storbritannien så inte omöjligt att även de nederländska korten är på väg mot en höjning.
 
igelkotten skrev:Amex har i dagarna mejlat om höjt pris i Storbritannien så inte omöjligt att även de nederländska korten är på väg mot en höjning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Aha...vad kostar ett liknande Amex i UK?
 
simon_says91 skrev:Verkar som att SAS Amex är från 14 Mars 2024. Men undra när de skall informera om dettaDet intressanta är att dom skriver månadsavgift och årsavgift på betalkorten, som att man får välja. Jag har försökt att få månadsbetalning på min årsavgift tidigare på betalkortet och de har dom strängt sagt nej på!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har månadsbetalning på både Sas Amex och Platinum.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Aha...vad kostar ett liknande Amex i UK?Klicka för att utvidga...
Click to expand...





American-Express-light.webp




American Express UK to sharply raise annual card fees

American Express has announced sharp fee increases of many of its most popular UK credit cards, including the Platinum, Gold, Marriott and Nectar cards.


cropped-HFP-insta-logo-blue-80x80.jpg


www.headforpoints.com






Gäller dock inte Amex British Airways?
 
Tack för länk, Plat ökar alltså från ~7600sek till ~8600sek där.



De kör banner reklam med årlig Dining för £300. ~4000sek. Får de behålla denna förmån är det fortsatt en bättre deal än här tycker jag.
 
M.K skrev:Tack för länk, Plat ökar alltså från ~7600sek till ~8600sek där.De kör banner reklam med årlig Dining för £300. ~4000sek. Får de behålla denna förmån är det fortsatt en bättre deal än här tycker jag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Årlig dining £300 samt årlig £100 på Harvey Nichols, samt bra mängd spend offers på butiker, Amex travel, hotell osv. Exempel på offers nedan - detta borde Amex införa i Sverige. Jag har nog fått några hundra pund tillbaka på mina spend offers i år.





img_2626-png.148214






img_2625-png.148215
 
igelkotten skrev:Amex har i dagarna mejlat om höjt pris i Storbritannien så inte omöjligt att även de nederländska korten är på väg mot en höjning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Flying Blue Amex Gold höjdes för ett halvår sedan från 170 EUR till 199 EUR så jag hoppas inte det kommer någon höjning snart igen.
 
Flyer722 skrev:Du borde ha väntat tills höjningen gått igenom och sen avslutat om du nu ville göra ett ”statement”Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack vad synd att jag inte tänkte på det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 nu var dock min primära anledning förändrat resemönster
 
Kundtjänst blir skitsura om man säger att prishöjningarna är dåliga. De säger att det är för att finansiera förbättringarna de gjort. Jag bad dem berätta om någon av dem för att jag inte sett något nyhetsbrev eller så och vet bara om försämringarna.



Då lackade de ur på mig.



Så jag tror inte jag var den första som klagade.
 
Welltravelled skrev:Det brukar inte vara kundtjänst som höjer priserna………Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Däremot är det ju bla kundtjänst som är satt att motivera prishöjningar samt påvisa värde för kunden. Om man inte lyckas så är risken överhängande att man blivit en kund fattigare. Enkelt uttryckt är ju det där med värde för pengarna något kunden själv behöver bedöma utefter sin egen måttstock samtidigt som kundservice har möjlighet och i Amex fall kanske t.o.m. en skyldighet att försöka påverka kundens uppfattning åt det positiva hållet. Summan blir ju i slutänden att om varumärket inte tar varje tillfälle i akt de får att påvisa vilket värde man får för sin vara eller tjänst man betalar för så finns det säkert någon annan som snart får en ny kund. Tror inte heller det är kundtjänst fel att fler upplever prishöjningen som omotiverat hög och att värdet långsamt eroderats men det vore tjänstefel att inte försöka motivera detta för sina kunder om de faktiskt tar sig tiden till att bjuda in till dialog, värt ofantligt mycket mer än alla de där kundnöjdhetsundersökningarna som mekaniskt skickas ut.
 
Real843 skrev:Däremot är det ju bla kundtjänst som är satt att motivera prishöjningar samt påvisa värde för kunden. Om man inte lyckas så är risken överhängande att man blivit en kund fattigare. Enkelt uttryckt är ju det där med värde för pengarna något kunden själv behöver bedöma utefter sin egen måttstock samtidigt som kundservice har möjlighet och i Amex fall kanske t.o.m. en skyldighet att försöka påverka kundens uppfattning åt det positiva hållet. Summan blir ju i slutänden att om varumärket inte tar varje tillfälle i akt de får att påvisa vilket värde man får för sin vara eller tjänst man betalar för så finns det säkert någon annan som snart får en ny kund. Tror inte heller det är kundtjänst fel att fler upplever prishöjningen som omotiverat hög och att värdet långsamt eroderats men det vore tjänstefel att inte försöka motivera detta för sina kunder om de faktiskt tar sig tiden till att bjuda in till dialog, värt ofantligt mycket mer än alla de där kundnöjdhetsundersökningarna som mekaniskt skickas ut.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har blivit lite förvånad över hur lite man försöker behålla sina kunder. När jag sa upp min tidning häromdagen blev jag erbjuden halv priset i tre månader. Så jag stannade kvar.



Jag ville säga upp min kontorsplats av olika skäl, varpå jag får ett väldigt förmånligt erbjudande att stanna kvar.



När jag sa upp mitt Platinum så var det i princip bara tack och hej i chatten.



Och nu på sista kortet sa de princip bara ”vi respekterar våra kunder beslut att säga upp sina kort”.



Trodde faktiskt de jobbade lite mer med retention än så, framförallt när jag ändå haft mina kort såpass länge.
 
Hachans skrev:Jag har blivit lite förvånad över hur lite man försöker behålla sina kunder. När jag sa upp min tidning häromdagen blev jag erbjuden halv priset i tre månader. Så jag stannade kvar.Jag ville säga upp min kontorsplats av olika skäl, varpå jag får ett väldigt förmånligt erbjudande att stanna kvar.När jag sa upp mitt Platinum så var det i princip bara tack och hej i chatten.Och nu på sista kortet sa de princip bara ”vi respekterar våra kunder beslut att säga upp sina kort”.Trodde faktiskt de jobbade lite mer med retention än så, framförallt när jag ändå haft mina kort såpass länge.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
AMEX fokuserar på sin kundbas och undviker att locka med 3 månaders gratis erbjudanden eftersom de är medvetna om att deras kunder generellt har hög betalningsvilja. De litar på att om kunderna väljer att fortsätta, så gör de det av eget intresse.
 
Hachans skrev:Kundtjänst blir skitsura om man säger att prishöjningarna är dåliga. De säger att det är för att finansiera förbättringarna de gjort. Jag bad dem berätta om någon av dem för att jag inte sett något nyhetsbrev eller så och vet bara om försämringarna.Då lackade de ur på mig.Så jag tror inte jag var den första som klagade.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Låter märkligt. Var det den svenska kundtjänsten? Amex kundtjänstmedarbetare är ju alltid nästan övertrevliga.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top