Frågor om att boka Eurobonus award resa
- Thread starter sk-sthlm
- Start date
Nu har jag pratat med fler agenter som säger samma sak. Jag har i och för sig sett rapport om Economy ena vägen och Business andra på ToR, så det verkar funka i alla fall. De kan biljettera, men systemet klarar inte av att dra poängen, så det låter som en intern SAS IT-begränsning. Hoppas att de jobbar på det. Det blir ganska mycket svårare att pussla ihop något när man inte kan boka något anslutningsflyg i economy. Jag har t.ex. nu ett skitlångt byte i business, när jag skulle kunna haft ett lagom långt i economy på en bokning.
Har pratat med SAS men en vänlig och kompetent kille som verkligen försökte lösa mina problem. Tyvärr ingen framgång.
Datapunkt. Ombokning ska (givetvis) ske inom Star Alliance. Dock fanns inga alternativ för mig varken den dagen eller inom 24h framåt. Oavsett routing. Han trodde även många SA* bolag kopplat bort sig från att ge SAS tillgånglighet i och med frånträdet...
Det går inte bryta upp en Star alliance till en enkelresa och sen boka annan enkel hem med Sky team.
Jag har 2 ggr ombokat och betalt 4x150 kr på denna biljett. Dessa kan jag INTE få tillbaka trotts att det ser ut som vi måste avboka. Finner detta ganska ologiskt.
Bokningsavgift, skatter och vouchers kommer återföras.
Han trodde inte jag skulle nå någon framgång med LOT att få dem att ändra i bokningen / släppa biljetter. Framförallt inte via telefon.
Han var osäker på om vi ens skulle bli incheckade på utresan från ARN. Med det sagt känns det ju lite osäkert att betala typ klm 5k x 4 personer för en enkelresa hem från Istanbul och hoppas p åatt vi tar oss dit. hinner checka in med dem och sen ta oss hem.
Vet inte om jag orkar lägga mer energi på detta. Någon som har några råd? Vi kan ju
Någon som har tips på annan destination för 4 pers över novemberlovet....?
Datapunkt. Ombokning ska (givetvis) ske inom Star Alliance. Dock fanns inga alternativ för mig varken den dagen eller inom 24h framåt. Oavsett routing. Han trodde även många SA* bolag kopplat bort sig från att ge SAS tillgånglighet i och med frånträdet...
Det går inte bryta upp en Star alliance till en enkelresa och sen boka annan enkel hem med Sky team.
Jag har 2 ggr ombokat och betalt 4x150 kr på denna biljett. Dessa kan jag INTE få tillbaka trotts att det ser ut som vi måste avboka. Finner detta ganska ologiskt.
Bokningsavgift, skatter och vouchers kommer återföras.
Han trodde inte jag skulle nå någon framgång med LOT att få dem att ändra i bokningen / släppa biljetter. Framförallt inte via telefon.
Han var osäker på om vi ens skulle bli incheckade på utresan från ARN. Med det sagt känns det ju lite osäkert att betala typ klm 5k x 4 personer för en enkelresa hem från Istanbul och hoppas p åatt vi tar oss dit. hinner checka in med dem och sen ta oss hem.
Vet inte om jag orkar lägga mer energi på detta. Någon som har några råd? Vi kan ju
Någon som har tips på annan destination för 4 pers över novemberlovet....?
Kan du dela vad det är för bokning du haft/har? Blir lättare att förstå och kanske hjälpa.
Att det inte går att bryta upp en STAR bokning efter 31:e aug har varit känt sedan länge, tycker SAS varit ganska tydliga med detta. Är det TK som är inblandade i bokningen som ändrat? TK är ju lite av en tombola som ofta slutar dåligt om det sker ändringar.
Att gå bet på 150kr x 4 är såklart tråkigt, men inte hela världen om du får tillbaka allt annat.
se post #10001 på sidan 1001.
Det är LOT som strular och inte TK. De har helt enkelt inte kikat på min tidigare flight när de ombokat oss vilket är mycket irriterande.
Gällande 150kr x 4 x2 ... absolut det gör inget. Men lite av en principsak. Om jag betalt för något, i detta fall en ändring, och den ndringen nu inte blir aktuell p.g.a. ett fel orsakat av leverantören jag betalt till. Borde jag inte återbetalas?
Om du köper en tjänst av en resebyrå och bokar en resa. Som de senare avbokar av något skäl. Tycker du det är rimligt de behåller bokningsavgiften?
Tack. Då blir det ett dygn till och 5 flighter på hemreasn och totalt 9.... lär väl inte gå men kan ju alltid höra.
De har kollat typ varenda alternativ genom europa den 5.e och hittar inget... de sa att de inte verkar få tillgänglighet av andra star alliancebolag längre... och så är vi 4...
Just nu håller jag på och bråkar mig uppåt inom LOT-supporten skrivledes med hänvisning till EU261 och att det blir deras problem om vi dyker upp i istanbul. Känns lönlöst men men...
De har kollat typ varenda alternativ genom europa den 5.e och hittar inget... de sa att de inte verkar få tillgänglighet av andra star alliancebolag längre... och så är vi 4...
Just nu håller jag på och bråkar mig uppåt inom LOT-supporten skrivledes med hänvisning till EU261 och att det blir deras problem om vi dyker upp i istanbul. Känns lönlöst men men...
Skickade en ticket change request form först.
Fick detta svar snabbt som jag svara på trots uppmaning om att inte göra det.
Fick då nedan svar... där de ber mig göra en "forms claim AFTER departure"... Så de har ju i princip nekat i skrift.
Jag svarar igen, kanske något kort:
Får då direkt svar:
Men det är ju lönlöst att prata med SAS mer eftersom de inte kan boka oss....
Fick detta svar snabbt som jag svara på trots uppmaning om att inte göra det.
Fick då nedan svar... där de ber mig göra en "forms claim AFTER departure"... Så de har ju i princip nekat i skrift.
Jag svarar igen, kanske något kort:
Får då direkt svar:
Men det är ju lönlöst att prata med SAS mer eftersom de inte kan boka oss....
Räknar med att ärenden som detta kommer dyka upp regelbundet nu efter alliansbytet. Tråkigt, du har rätt i sak men tror att det blir svårt att få rätt i praktiken. I alla fall innan resan, köper du biljetter och driver det i efterhand kanske möjligheterna är större.
Har själv några awardflighter med LH, TG och OS - hoppas på att slippa ändringar/inställda flighter men räknar med att det kan skita sig om något inträffar.
två snabba frågor
serviceavgiften per 450 kr / person. är den återbetalbar första 24h? nej?
Går det applicera voucher efter via telefon? går ju inte boka 4 pers med 2st 2-4-1 online. Jag ser biljetter och tror jag kan klicka igenom dem men de i telen verkar inte lösa det....
serviceavgiften per 450 kr / person. är den återbetalbar första 24h? nej?
Går det applicera voucher efter via telefon? går ju inte boka 4 pers med 2st 2-4-1 online. Jag ser biljetter och tror jag kan klicka igenom dem men de i telen verkar inte lösa det....
A
Andreas Ekman
Guest
Ja avgiften får du tillbaka innan24h
Det jag hörde i måndags är att 241 kan appliceras efteråt om man hade den vid bokningen.
Online och tel har stora svårigheter just nu att boka något als
Det jag hörde i måndags är att 241 kan appliceras efteråt om man hade den vid bokningen.
Online och tel har stora svårigheter just nu att boka något als
C
Cristoffer Cedergren
Guest
Kom att tänka på att det nu vore rimligt att SAS startar egna flighter till IST väl?
Någon som lyckats med en open jaw?
Antingen via telefon eller genom att ringa in...
Får ju ofta till det AMS --> Destinationen.
Men bara med connection i Sverige åt ena hållet på samma flygplats. Men exempelvis så har jag sett flera resor som går
LPI - AMS - X
X - AMS ARN
Löser de en sån över telefon? Eller om jag bokar AMS till X Tur o retur kan telefon lägga på 2 olika svenska flygplatser?
Antingen via telefon eller genom att ringa in...
Får ju ofta till det AMS --> Destinationen.
Men bara med connection i Sverige åt ena hållet på samma flygplats. Men exempelvis så har jag sett flera resor som går
LPI - AMS - X
X - AMS ARN
Löser de en sån över telefon? Eller om jag bokar AMS till X Tur o retur kan telefon lägga på 2 olika svenska flygplatser?
Hur gick det?
Jag har sedan SAS gick över till SkyTeam inte fått en enda biljett biljetterad samma dag vid ändring. När jag sedan har hört av mig lite drygt 24 timmar efter ändring så har jag fått höra typ: "Ja, det är flera problem med denna bokning, vänta kvar... [pausmusik]". Sedan har det, förmodligen efter att agenten pratat med Eurobonusavdelningen, löst sig samma dag.
Vad har ni andra för erfarenheter?