Fråga om service ombord Lufthansa Business inom Europa, värt boka 2-for-1 i business?
- Thread starter volatyle
- Start date
Vi borde ha en ogillaknapp på Businessclass.se. Vi har som du kanske redan har läst i en annan tråd tillfrågat SAS att kommentera vad det är som just nu händer med kundupplevelsen när man vill boka med Eurobonuspoäng. Det verkar vara som ett avsnitt ur den ökända BBC produktionen "Little Britain" för tillfälle.
Lite OT: videon är också väldigt opassande i dessa coronatider data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Garv. En klassiker! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Ja, det verkar rätt rörigt. Tanken är att weekenden ska vara en present till min sambo, som fyller 16:e februari, så vill gärna ha det bokat före dess - börjar oroa mig för att det kan bli svårt. Därtill går som jag nämnt ca 60k poäng ut i April (utöver det faktum att Vouchern går ut i Mars)
Så, därav mitt fokus på en C-klass inom EU då det kostar just 60k poäng med 2-4-1. Det hade mao passat perfekt, rent tekniskt för min del.
Var kanske lite otydlig där, det finns platser om jag t.ex söker i Maj via united och då får jag upp morgonflygen. Kollar jag i September däremot får jag aldrig det alternativet. Det betyder dock inte att jag inte får några alternativ alls, utan att jag helt enkelt får finna mig i att resan tar typ 10h istället för 5h eftersom jag får åka med det senare flyget till KBP.
Det ändrar dock inte det faktum att SAS inte kunde boka alls - i all rimlighet borde agenten kunnat presentera det alternativet för mig isåfall? Därmed tolkar jag det som att det inte är där skon klämmer, jag gissar att agenten inte gett mig något alternativ även om det fanns ett 6AM plan från GOT. Det här med att flyga 6 eller flyga 10:45 var mer en parentes i själva grundproblemet kan man säga. Just nu verkar det ju som jag inte får boka alls via SAS, hur bra alternativ jag än hittar. (iaf, enligt den agent jag pratade med)
Vol
OK, kan vara så att kundtjänst får upp flighter med 2 byten och då måste göra någon steg för steg och där det fallerar (gissar bara här). Men det finns ju helt klart alternativ som borde kunna fungera om man söker ut torsdag eller fredag. Några exempel nedan som alla borde gå att boka.
Det hela är väldigt märkligt från SAS sida då något av dessa exempel borde kunna gå att boka, om det inte finns några "spärrar" vi inte känner till här med att SAS inte får boka Lufthansa mer än X dagar fram i tiden eller så. Jag skulle nog försöka med agent roulette och försöka igen och hoppas på en annan agent. Ge de inte för mycket info utan säg att du vill åka på datum X från Göteborg till Kiev, gärna så tidigt som möjligt på morgonen om det går. En sådan resa bör de kunna boka utan att ens ge de ett halmstrå om segment för segment eller andra kosntigheter. Du bör heller itne nämna något om flighten 6 på morgonen eller så, att den finns i maj och du ska resa i september är totalt irrelevant.
I
igelkotten
Guest
Värt att testa att ringa igen och prata med någon annan?
Yes, jag ska prova igen. Vad tänker du/ni om att det finns flyg 06:00 om jag t.ex söker på lufthansas sida (alltså, även i september) men att jag inte får upp dessa m United. Är det för att dom blockar award tickets så långt fram i tiden månne? Fast varför just bara för det planet på morgonen då?
Vol
Att de säljer biljetter på Lufthansa sida har inget med awards att göra så det säger inget mer än att de planerar att flyga då.
Kan vara så att de inte släpper awards på den flighten, det är väl normalt en flight som används för arbetsresor och kanske fyller upp med betalande normalt sätt.
Varför Lufthansa släpper awards på vissa flighter och inte andra kan vi bara gissa. Men kontentan är att det inte finns award och därmed kan du inte boka med poäng.
Nu ska vi se, nu har jag provat lite i Oktober istället med bättre lycka. Uniteds sida verkar dock bugga för när jag väljer returresan så fortsätter den säga "select your return" och bara ditresan hamnar i "varukorgen" eller vad man ska kalla det.
Hur som helst, så här ser det ut för mig nu;
GOT-FRA-KBP 14:e oktober, utresa 06:00 från GOT och framme 13:15 i KBP via FRA.
Hemresa
KBP-ZRH-GOT 17:e oktober, 14:10, hemma 18:50.
Båda rutter har available tickets i C-klass med award, men som sagt, jag kan inte slutföra valet av någon anledning.
Det här skulle ju vara synnerligen bra, då får jag prova både Swiss och LH C-klass, bra tider, och håller mig runt 5h i restid båda vägar!
Frågan är ju dock, om det är risky att boka en award så här långt fram? Dels mtp rådande situation och också eftersom vouchern har gått ut under själva resan så möjligheterna att avboka finns ju inte om dom får för sig att ändra rutten eller turerna.
Vol
Hur som helst, så här ser det ut för mig nu;
GOT-FRA-KBP 14:e oktober, utresa 06:00 från GOT och framme 13:15 i KBP via FRA.
Hemresa
KBP-ZRH-GOT 17:e oktober, 14:10, hemma 18:50.
Båda rutter har available tickets i C-klass med award, men som sagt, jag kan inte slutföra valet av någon anledning.
Det här skulle ju vara synnerligen bra, då får jag prova både Swiss och LH C-klass, bra tider, och håller mig runt 5h i restid båda vägar!
Frågan är ju dock, om det är risky att boka en award så här långt fram? Dels mtp rådande situation och också eftersom vouchern har gått ut under själva resan så möjligheterna att avboka finns ju inte om dom får för sig att ändra rutten eller turerna.
Vol
Boka den, ställer LH in så bör du bli erbjuden ombokning eller iallafall poängen tillbaka trots att de gått ut.
Angående Uniteds sida så är det enklaste att aldrig söka t o r utan enkel resa. Så sök enkel GOT-KBP, skriv ned det du hittar som verkar bra, sök sedan KBP-GOT och gör samma sak.
Angående Uniteds sida så är det enklaste att aldrig söka t o r utan enkel resa. Så sök enkel GOT-KBP, skriv ned det du hittar som verkar bra, sök sedan KBP-GOT och gör samma sak.
Jahapp - åkte på patrull direkt. Lite framsteg med kundtjänst nu som iaf kunde söka flera segment.
Men, inte en enda plats på morgonflyget 06:00 från GOT-FRA med award, då sökte han hela oktober och hela september.
Deras awardtillgänglighet verkar alltså inte helt stämma med United (kanske inte är news för Er, men för mig iaf - jag trodde jag bergis skulle lösa detta när United ändå gav mig det här perfekta alternativet med lediga platser på just award).
Han gjorde lite slagningar på typ mars, för skojs skull - och där gick det bra att boka. Klurar på om det helt enkelt är för långt fram med September/Oktober? Samtidigt går ju min voucher ut så jag har inte så mkt val...
Får uppenbarligen fundera vidare, men det blir ju onekligen svårt att hitta något om jag ändå inte kan "söka själv" på något sätt för att få en uppfattning om vart awardtillgängligheten finns?
Vol
Men, inte en enda plats på morgonflyget 06:00 från GOT-FRA med award, då sökte han hela oktober och hela september.
Deras awardtillgänglighet verkar alltså inte helt stämma med United (kanske inte är news för Er, men för mig iaf - jag trodde jag bergis skulle lösa detta när United ändå gav mig det här perfekta alternativet med lediga platser på just award).
Han gjorde lite slagningar på typ mars, för skojs skull - och där gick det bra att boka. Klurar på om det helt enkelt är för långt fram med September/Oktober? Samtidigt går ju min voucher ut så jag har inte så mkt val...
Får uppenbarligen fundera vidare, men det blir ju onekligen svårt att hitta något om jag ändå inte kan "söka själv" på något sätt för att få en uppfattning om vart awardtillgängligheten finns?
Vol
Vilka är de aktuella datumen du är intresserad av själv? Känns som lite skit mellan spakarna hos SAS data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Jag testade AwardFares några random datum i september/oktober dock inte så ofta 06:00 fakiren dyker upp. AwardFares tittar både på United men också LifeMiles.
Jag hittade följande på United:
GOT-FRA-KBP 14:e oktober, utresa 06:00 från GOT och framme 13:15 i KBP via FRA.
KBP-ZRH-GOT 17:e oktober, 14:10, hemma 18:50.
Business award fanns på dessa turer enligt United (iaf för någon timma sedan!).
Kan egentligen tänka mig precis vilken helg som helst under hela September/Oktober.
Vol
Normalt sätt är det inte för långt fram, Lufthansa brukar släppa nästan 12 månader i förväg.
Det är inte allt som finns på United som eurobonus kan boka, det är bara en fingervisning som ofta stämmer, men inte alltid. I ditt fall verkar det ju vara det senare.
SAS tog bort möjligheterna för oss att söka i samband med pandemin och ingen info finns när de tänker öppna den igen. Så vi har typ bara United och andra sidor och sen hoppas på det bästa när man ringer in.