Jag hade bokat en bil genom Europcar i Bogota ca 1 månad innan jag skulle ha den. Dagen innan fick jag reda på att de inte hade den rätta storleken av bil. Mailade dem att de får hyra en bil åt mig och påpekade att det inte var mitt problem att de inte hade någon bil utan deras. Fick inget svar på mailet!
Vi kom till Bogota och det fanns ingen person vid Europcar disken, de hänvisade till några tel nr. Ringde dem och de sa att jag hade avbokat bilen (vilket jag inte hade gjort) samt att de inte hade någon bil.
Vi blev tvungna att hyra en bil av Sixt och den kostade dubbelt så mycket.
Vad har jag för möjligheter att få ut extra kostnaden av den nya Sixt hyrbilen?
Vi kom till Bogota och det fanns ingen person vid Europcar disken, de hänvisade till några tel nr. Ringde dem och de sa att jag hade avbokat bilen (vilket jag inte hade gjort) samt att de inte hade någon bil.
Vi blev tvungna att hyra en bil av Sixt och den kostade dubbelt så mycket.
Vad har jag för möjligheter att få ut extra kostnaden av den nya Sixt hyrbilen?