Felstavat namn på flygbiljett

Jag


backfire skrev:Jag bokade en eurobonusresa igår för hela familjen (4 personer) via telefon.Ser nu att vårt efternamn är felstavat på biljetten.Vi har ett "Ä" i efternamnet. Det står nu "EA". Borde det inte vara "AE" eller "A"?Är det bara att ringa på måndag för att ändra kostnadsfritt (inte mitt fel), eller hur gör jag?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tror det ligger inom marginalen. Är det något annat bolag än SAS i bokningen så är det omöjligt att nämnändra den!
 
Ingen idé att ringa för att byta namn

Det dom kan göra är att boka av…

Och så får du hoppas att platserna kommer åter



Ett högt spel om du frågar mig
 
OT, men noterade att den här tråden firar 10 år sen första inlägget idag! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
SAS kunde inget göra, vilket också påtalats tidigare i denna tråd.

Men har fått bekräftat på mail från Turkish att de accepterar felskrivningen av vårt efternamn.
 
Min 80 åriga pappa ska överraska min mamma på hennes 80-årsdag i vår med en resa till Nice, nu ville det sig inte bättre än att han för det första trodde man skulle göra en bokning per person…..samt att han på sin bokning saknar *sson i slutet av efternamnet. Han har i flera dagar försökt komma i kontakt med SAS utan att lyckas, så igår, med skam i rösten ringde han mig och bad om hjälp.



Ringde just Diamond supporten……tänkte detta löses väl snabbt. Men ICKE……600kr för ”namnbytet”. Var tvungen att lägga på innan jag sa något olämpligt!



Har SAS tappat det fullständigt?
 
Fredde_G skrev:Min 80 åriga pappa ska överraska min mamma på hennes 80-årsdag i vår med en resa till Nice, nu ville det sig inte bättre än att han för det första trodde man skulle göra en bokning per person…..samt att han på sin bokning saknar *sson i slutet av efternamnet. Han har i flera dagar försökt komma i kontakt med SAS utan att lyckas, så igår, med skam i rösten ringde han mig och bad om hjälp.Ringde just Diamond supporten……tänkte detta löses väl snabbt. Men ICKE……600kr för ”namnbytet”. Var tvungen att lägga på innan jag sa något olämpligt!Har SAS tappat det fullständigt?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Aj va trist. Men har det inte varit så hela tiden? Nog inget nytt att det kostar en slant att skifta namn på biljetter. Vi gjorde det för något år sedan när vi skulle åka med ledningsgruppen och det kostade något liknande då och det var 2019
 
LPC123 skrev:Aj va trist. Men har det inte varit så hela tiden? Nog inget nytt att det kostar en slant att skifta namn på biljetter. Vi gjorde det för något år sedan när vi skulle åka med ledningsgruppen och det kostade något liknande då och det var 2019Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Syftet med kostnaden är väl om man vill byta resande, inte om det står Guttorm istället för Guttormsson. Men det kanske är en hopplös fight att tadata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fredde_G skrev:Syftet med kostnaden är väl om man vill byta resande, inte om det står Guttorm istället för Guttormsson. Men det kanske är en hopplös fight att taKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo jag förstår din tanke och syfte, men den fighten blir nog tuff att vinna tyvärr. Kan hålla med om att det är surt och borde gå att lösa.
 
Vi klagar när det är gråzoner och svårtolkat vad som är rätt och fel, vi klagar när det är tydliga riktlinjer och inga gråzoner när något är rätt och fel.



Blir nyfiken på när vi inte ska gnälla på flygbolagen egentligen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Rickard_O skrev:Vi klagar när det är gråzoner och svårtolkat vad som är rätt och fel, vi klagar när det är tydliga riktlinjer och inga gråzoner när något är rätt och fel.Blir nyfiken på när vi inte ska gnälla på flygbolagen egentligenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Well, nu har de en ny bokning med Lufthansa i C istället, rätt gött med F*ck off pengar ibland data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Golfkillen skrev:Blev det billigare än 600 kronor extra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är just där F*ck off pengarna kommer in i bilden, tillfredställelsen över att kunna hjälpa en förtvivlad pensionär där biljettpriset för honom hade höjts med över 50%, pricelessdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7......och SAS fick inga extrapengar.
 
Fredde_G skrev:Det är just där F*ck off pengarna kommer in i bilden, tillfredställelsen över att kunna hjälpa en förtvivlad pensionär där biljettpriset för honom hade höjts med över 50%, priceless......och SAS fick inga extrapengar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vadå inga extrapengar? De har sålt biljetter utan att behöva erbjuda servicen. Alla flyg är ju översålda, nu kan SAS erbjuda platsen igen till någon annan som annars hade blivit ombokad till kostnad för SAS.



Jag tror alla är nöjda här, dina föräldrar som får komma iväg, du som fick skriva om dina fuckoff-pengar och SAS som fick tjäna pengar utan att behöva flyga någon någonstans. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fredde_G skrev:Well, nu har de en ny bokning med Lufthansa i C istället, rätt gött med F*ck off pengar iblandKlicka för att utvidga...
Click to expand...



Fredde_G skrev:Det är just där F*ck off pengarna kommer in i bilden, tillfredställelsen över att kunna hjälpa en förtvivlad pensionär där biljettpriset för honom hade höjts med över 50%, priceless......och SAS fick inga extrapengar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Så det hann inte gå mer än 24h eller vad är caset?

Svårt att tro att 1200:- är 50% av två st SAS Plus Pro biljettern ToR iaf.



Ifall det inte hade gått 24h hade ni väl bara kunnat boka av och boka med korrekta namn?



Tror inte SAS ligger sömnlösa pga deras "fuck off pengar" lades på Lufthansa istället
 
Fredde_G skrev:Well, nu har de en ny bokning med Lufthansa i C istället, rätt gött med F*ck off pengar iblandKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Helt rätt agerat! De får dessutom åka i ngt bättre än SAS GO. Den ändringen (oavsett stavningsregler i botten) borde SAS tagit på good-will.
 
Rickard_O skrev:Så det hann inte gå mer än 24h eller vad är caset?Svårt att tro att 1200:- är 50% av två st SAS Plus Pro biljettern ToR iaf.Ifall det inte hade gått 24h hade ni väl bara kunnat boka av och boka med korrekta namn?Tror inte SAS ligger sömnlösa pga deras "fuck off pengar" lades på Lufthansa iställetKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Här handlade det om 2 Go Lite biljetter, vissa har det inte så fett. Vägrar ta emot något från mig, vill klara sig själva.



Summa sumarum….jag nöjd….om sas ligger sömnlösa bekommer mig icke.



Det jag dock avskyr är när man trycker till äldre och svaga.
 
Fredde_G skrev:Här handlade det om 2 Go Lite biljetter, vissa har det inte så fett. Vägrar ta emot något från mig, vill klara sig själva.Summa sumarum….jag nöjd….om sas ligger sömnlösa bekommer mig icke.Det jag dock avskyr är när man trycker till äldre och svaga.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du menar att SAS trycker till äldre och svaga för att man följer regelverket?



Hur tänker du att man skulle utforma reseagenternas handbok? En friskrivning för alla som bokar biljetter som är 80+? Eller när tänker du att man ska dra gränsen? För är det något jag kan lova dig är att det kommer inte spela någon roll var du drar gränsen du kommer alltid neka någon en fördel dom känner sig berövade på.

Därav är det bättre att alla står lika inför lagen, en regel är en regel, inga bedömningar som behöver göras och det kan aldrig bli feltolkat.



Du är bara känslosam för det berör just dig i detta fallet, det du kallar "fuck off" pengar är vad vi andra kallar "läropengar".

"Oj, det blev fel, fan det kostade mig 900:- får nog ta och göra det rätt nästa gång"
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top