Eurobonus på nätet

R

roger-j

New member
Vi är uppenbarligen många här på forumet som har åsikter om SAS hemsida och hur funktioner som check-in, chat, bokning etc. fungerar (och inte fungerar!).

Dock finns det ju en helt egen sektion på de olika SAS-sidorna som handlar om Eurobonus. Där finns information om hur man tjänar poäng, ”point bargains”, regler för bonusresor och så vidare. På svenska sidan är det:

www.sas.se/eurobonus

Jag tänkte att vi kan samla åsikter om vad som är bra och dåligt med Eurobonus-sajten i denna tråd och sedan sammanställer vi det och skickar till våra kontakter på Eurobonus? Inkludera även funktionen för bonusbiljettsbokning och hotellbokning för poäng. Vem börjar? Kör på!

(Jag låter denna diskussion vara "klistrad" så att den ligger högst upp under en period)
 
Jag tror det måste bli enklare att förstå detta med intjäning av poäng. Bokningsklasser, code shares etc är ju en djungel även för den som ägnar en stor del av sin vakna tid åt det.

Kanske de borde ha en "nybörjarguide". Eller länka hit till BC helt enkelt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag gillar inte att sjävla inloggningsrutan är gjord i flash. Hur tänkte SAS där egentligen?
 
Jag tycker det är otydligt när man ska förstå hur många poäng man tjänar med andra Star Alliance-flyg. Framgår inte tydligt hur det fungerar med 200% för Business Class t.ex.

Helst skulle man vilja att man kunde skriva in en flight och en bokningsklass (till exempel: United -> ORD-SFO, low economy) och direkt se vad det ger för Eurobonuspoäng. Men det är säkert svårt att bygga rent tekniskt. Finns antagligen inte någon central tabell för intjäningen utan antar att antalet poäng skickas till Eurobonus när en medlem gjort en flygning?
 
Roger J skrev:Jag tycker det är otydligt när man ska förstå hur många poäng man tjänar med andra Star Alliance-flyg. Framgår inte tydligt hur det fungerar med 200% för Business Class t.ex.Helst skulle man vilja att man kunde skriva in en flight och en bokningsklass (till exempel: United -> ORD-SFO, low economy) och direkt se vad det ger för Eurobonuspoäng.Men det är säkert svårt att bygga rent tekniskt. Finns antagligen inte någon central tabell för intjäningen utan antar att antalet poäng skickas till Eurobonus när en medlem gjort en flygning?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



bara att anlita de som gjorde den här

https://www.britishairways.com/travel/flight-calculator/execclub/_gf/sv_se

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Vidare måste det vara en baggis att lägga till en valmöjlighet så att man kan söka på tillgängliga bonusresor enbart i en viss klass,

dvs. få en månadskalender som bara visar C.
 
Jag tycker själv att det är förmånga clicks innan man ser sin saldo.



- Go to sas.se

- Homepage, click på Login

- Tryck in loginuppgifter

- Click på Mina Sidor, hamna på en sida med massa små länkar.

- Click på Mina Eurobonus Sidor på vänster sida (wtf namn?!)



Nu kan jag se min saldo... Det borde va det första jag ser. En liten Elite Status progress bar borde va kul också, som visar hur många segments, miles behövs till nästa nivå. SPG har det.



Rent generellt känns hela Eurobonus delen av sidan mycket 90-talet.
 
charlesswe skrev:Jag tycker själv att det är förmånga clicks innan man ser sin saldo.- Homepage, click på Login- Tryck in loginuppgifter- Click på Mina Sidor, hamna på en sida med massa kon- Click på Mina Eurobonus Sidor (wtf namn?!)Nu kan jag se min saldo... Det borde va det första jag ser. En liten Elite Status progress bar borde va kul också, som visar hur många segments, miles behövs till nästa nivå. SPG har det.Rent generellt känns hela Eurobonus delen av sidan mycket 90-talet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Håller fullständigt med. Det är rörig och onödigt komplicerat. Du kan dock använda scrollfunktionen direkt vid Login "Välj tjänst" - "Mitt Eurobonus", då får du upp saldot direkt.
 
Jag tycker Charles beskriver mitt största problem med sidorna rätt bra. SAS IT borde titta på hur KLM och AF har löst det på sina sidor. Man ser visserligen saldot om man går till den del av siten som stewigriffin visar, men jag vill alltid ha en ruta som visar viktig info uppe i högerhörnet.
 
Ja, jag håller verkligen med alla som säger att innovativ navigation verkligen saknas på Eurobonus-sidorna. Det verkar som sidorna är ett resultat av en gradvis process där nya användningsområden och ny information har lagts till, utan för mycket reform, och nu är det bara kaos. De får helt enkelt börja om.




Roger J skrev:OK, men övrig info då? Typ intjäningstabellerna med olika flygbolag, hotellintjäning etc?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej, hur i alla ska man tolka de intjäningstabellerna, om man överhuvudtaget hittar de...? Vi ser ofta frågor här från folk som redan har mycket erfarenhet med att resa och boka, men som inte förstår hur man skall läsa dessa intjäningstabellerna. Och detta bör ju vara helt oesoterisk information, som även en nybörjare snabbt kan lära sig.



På den andra sidan, om allt hade varit perfekt, hade vi ju inte haft något att prata om på nätterna...
 
Roger J skrev:OK, men övrig info då? Typ intjäningstabellerna med olika flygbolag, hotellintjäning etc?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Intjäningstabellerna och förmånerna hos olika partners tycker jag är relativt enkla att hitta. De kunde förtydliga intjäningen genom att faktiskt skriva hur många procent varje klass ger istället för den skrivning de har nu.



Värre är väl att tabellen som talar om vad awards kostar är en väl bevarad hemlighet. Jag har försökt hitta den på SAS hemsida, men faktum är att det är enklare att bara hämta den härifrån.
 
Just det, direkt efter man loggat in vill man se saldot, det är ju därför man loggat in.



Dessutom, varför ska man behöva vänta 3 veckor innan man får efterregistrera poäng t.o.m med SAS egna flighter.
 
Agö skrev:Håller fullständigt med. Det är rörig och onödigt komplicerat. Du kan dock använda scrollfunktionen direkt vid Login "Välj tjänst" - "Mitt Eurobonus", då får du upp saldot direkt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vilken URL använder du?



Jag själv går till sas.se och använder rutan högst upp till höger.
 
Sen har vi ju det här med att man inte kan boka AMEX 2-4-1 online utan måste ringa till Tallin, återigen något som

inte borde vara svårt att fixa.

Deras IT personal är tydligen lika gamla och trötta som kabinpersonalen,

SAS borde ta in några ex-jobbare som fixar en helt ny site.
 
agehall förklarade mig om hur SAS IT ungefär ser ut när vi träffades sist.




Om jag minns rätt, det var som en chimera som var patchad sedan datorns gryning.


Ibland undrar man att det vore enklare att skrota allt som finns och bygga nyttt. Gamla systemet fungerar ändå dåligt ju.




Skippa alla EuroBonus transaktioner och överför bara antalet av poäng, status. Ge ett statusår gratis för besväret och förlänga gilltighetstiden av all poäng till 5 år från det datumet.




Själva bokningssidan är väl redan outsourcad till Amadeus, så behöver man inte tänka på så mycket.




Problemet är hur de gör med bonusresabokning.


Det vore enklare och bra om SAS köper eller hyr systemet ifrån ANA, så slipper SAS att utveckla någonting.
 
Det sitter säkerligen gamla stötar i chefspositioner på IT avdelningen, jmfr. SAS med Televerket och SJ osv., så det där med "ut med det gamla in med nytt" lär inte hända "vi måste följa våra rutiner" annat än om det blir konkurs och rekonstruktion.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top