Dubbla poäng på SAS och vissa Wideroe 6 mars - 10 april 2017

Är EBD och har ännu ej fått mejl (spamkorg kollad), hustrun med samma status (och i princip samma resemönster) har fått. Någon annan som också är utan? Ping @telelina
 
Vänder mig till expertisen här då jag är osäker på ett svar jag fått från SAS kundtjänst. Tacksam för input.



Jag ringde kundtjänst då jag inte fått denna kampanj och aldrig någon annan kampanj heller. Misstänker att det skulle kunna vara något tekniskt problem, vilket kundtjänst bekräftade. Jag passade då på att fråga om kampanjen med dubbla poäng eftersom jag inte fått mejlet och handläggaren svarade då att det absolut inte är några problem. Kampanjen gäller även utan anmälan.



Kan detta stämma? Någon annan som ej fått mejlet och fått samma svar av kundtjänst?
 
Myllys35 skrev:Vänder mig till expertisen här då jag är osäker på ett svar jag fått från SAS kundtjänst. Tacksam för input.Jag ringde kundtjänst då jag inte fått denna kampanj och aldrig någon annan kampanj heller. Misstänker att det skulle kunna vara något tekniskt problem, vilket kundtjänst bekräftade. Jag passade då på att fråga om kampanjen med dubbla poäng eftersom jag inte fått mejlet och handläggaren svarade då att det absolut inte är några problem. Kampanjen gäller även utan anmälan.Kan detta stämma? Någon annan som ej fått mejlet och fått samma svar av kundtjänst?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det där skulle jag inte lita på. När jag klickade på länken i mitt mail så kom meddelandet upp att jag var anmäld. Utan denna markering i deras databas skulle jag inte tro att det blir några extra extrapoäng.
 
Myllys35 skrev:Vänder mig till expertisen här då jag är osäker på ett svar jag fått från SAS kundtjänst. Tacksam för input.Jag ringde kundtjänst då jag inte fått denna kampanj och aldrig någon annan kampanj heller. Misstänker att det skulle kunna vara något tekniskt problem, vilket kundtjänst bekräftade. Jag passade då på att fråga om kampanjen med dubbla poäng eftersom jag inte fått mejlet och handläggaren svarade då att det absolut inte är några problem. Kampanjen gäller även utan anmälan.Kan detta stämma? Någon annan som ej fått mejlet och fått samma svar av kundtjänst?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag chattade precis med kundtjänst i ett annat ärende och passade på att fråga om detta - de sa då att man måste anmäla sig för att kampanjen ska gälla. Jag frågade också vad "min kompis" som inte fått mailet skulle göra, och då blev svaret att de skulle kontakta dem så skulle de trigga mailet. Så rekommendationen är att kontakta SAS för att få mailet. Men kan vara bra att vänta ett tag till innan man gör det, eftersom mailen går ut i batcher samt beroende på status.
 
banditan skrev:Jag chattade precis med kundtjänst i ett annat ärende och passade på att fråga om detta - de sa då att manmåste anmäla sig för att kampanjen ska gälla. Jag frågade också vad "min kompis" som inte fått mailet skulle göra, och då blev svaret att de skulle kontakta dem så skulle de trigga mailet. Så rekommendationen är att kontakta SAS för att få mailet. Men kan vara bra att vänta ett tag till innan man gör det, eftersom mailen går ut i batcher samt beroende på status.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har inte fått mailet (EBG) så jag ringde SAS och enligt deras system så hade mailet till mig gått ut igår kl 14.32. Finns inget varken i inkorg eller spam. Enligt personen jag pratade med så kan dom inte vidarebefodra eller skicka ut ett nytt mail till mig så det blir inga dubbla poäng för mig
 
Jag ringde kundtjänst då jag inte fått denna kampanj och aldrig någon annan kampanj heller. Misstänker att det skulle kunna vara något tekniskt problem, vilket kundtjänst bekräftade. Jag passade då på att fråga om kampanjen med dubbla poäng eftersom jag inte fått mejlet och handläggaren svarade då att det absolut inte är några problem. Kampanjen gäller även utan anmälan.



Kan detta stämma? Någon annan som ej fått mejlet och fått samma svar av kundtjänst?[/QUOTE]



Skulle tro till 99.99 procent att det är helt fel! Varför en länk i mailet annars "anmäl dig här"?
 
Remington Steele skrev:Jag ringde kundtjänst då jag inte fått denna kampanj och aldrig någon annan kampanj heller. Misstänker att det skulle kunna vara något tekniskt problem, vilket kundtjänst bekräftade. Jag passade då på att fråga om kampanjen med dubbla poäng eftersom jag inte fått mejlet och handläggaren svarade då att det absolut inte är några problem. Kampanjen gäller även utan anmälan.Kan detta stämma? Någon annan som ej fått mejlet och fått samma svar av kundtjänst?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Skulle tro till 99.99 procent att det är helt fel! Varför en länk i mailet annars "anmäl dig här"?[/QUOTE]

Instämmer. Be att få det där i skrift istället.
 
Zniper skrev:Har inte fått mailet (EBG) så jag ringde SAS och enligt deras system så hade mailet till mig gått ut igår kl 14.32. Finns inget varken i inkorg eller spam. Enligt personen jag pratade med så kan dom inte vidarebefodra eller skicka ut ett nytt mail till mig så det blir inga dubbla poäng för migKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jodå det kan de visst, eller rättare sagt de kan skicka en länk till innehållet i mailet.

En kollega gjorde precis det nämligen. Kundtjänst kunde utan problem skicka länken till mailet, det plingade till i inkorgen medan han fortfarande chattade med kundtjänst och han är nu anmäld.

Så jo det går - stå på dig bara data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Chattade med kundtjänst som försökte skicka ut en länk till mig men hävdade att det inte gått ut till samtliga EBD ännu och därmed fanns ingen länk att skicka. Man får fint vänta ett tag till.
 
Jag provade att ringa till kundtjänst igen och fick då ett annat svar. Anmälan via länken är nog nödvändigt. Jag tror också att jag fått svar på varför jag inte fått några mejl från SAS tidigare om kampanjer. När jag reggade mitt eurobonuskonto, vilket inte var allt för många år sedan, blev det något strul med födelseår då det blev samma år som ansökan gjordes. Trots att jag ändrat detta därefter uppfattade systemet mig fortfarande som infant med någon målsmanspärr, således inga kampanjmejl. Kan kanske vara något att kolla upp för övriga som inte får mejl...



Däremot hade personen jag pratat med inte tillgång till rätt system och kunde inte skicka ut mejlet igen. Den "avancerade" supporten hade gått hem för dagen, men förhoppningsvis kan jag lösa detta under morgondagen.
 
Har fortfarande inte fått något kampanjmejl.



Fick svar från diamondsupporten, de ordnade detta genom att kontakta berörd avdelning om att jag önskade ta del av kampanjen. Det skulle enligt dom räcka.



Mejlet sparat på två olika ställen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
Fick mailet precis, jag är bara Eurobonus Basic. Så alla EB-medlemmar ska nog få denna kampanj, om inte SAS räknat ut att jag är guld på annat *A-program..
 
Jag har fortfarande inte fått något mail och får nästan aldrig det heller. Jag har ringt SAS och kollat att dom har rätt mailadress (vilket dom har) Hamnar inte i något filter heller.. riktigt irriterande.
 
@blobloblo Hade samma problem att jag inte fick några mail alls från SAS, trots rätt uppgifter. Läste någonstans (antagligen på BCdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7) att man skulle be SAS ta bort eller uppdatera profilen, minns inte vilket. Gjorde så, och sen har det fungerat smärtfritt. Någon borde väl känna till denna procedur på kundtjänst?
 
blobloblo skrev:Jag har fortfarande inte fått något mail och får nästan aldrig det heller. Jag har ringt SAS och kollat att dom har rätt mailadress (vilket dom har) Hamnar inte i något filter heller.. riktigt irriterande.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Precis samma sak för mig. Dom säger att mailet är skickat men finns inte i spam filter. Bytte mail för ca 1år sedan och har sedan dess inte fått ett enda erbjudande mail, har nu bytt tillbaka till den gamla mailen
 
malmokalle skrev:@bloblobloHade samma problem att jag inte fick några mail alls från SAS. Läste någonstans (antagligen på BC) att man skulle be SAS ta bort eller uppdatera profilen, minns inte vilket. Gjorde så, och sen har det fungerat smärtfritt. Någon borde väl känna till denna procedur på kundtjänst?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Väldigt irriterande som sagt. Jag ska testa det! Vill verkligen ha det här mailet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
RickardG skrev:Vad händer om man reser ut 9 april och hem den 11 april, bokat i samma bokning som t/r? Bara dubbla poäng på ena benet? Någon som är EBD får mer än gärna fråga supporten!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är dagen för aktuell flygning sov räknas. Flyger du från USA den 10 april och sen vidare på connection den 11 när du landar i Europa borde det bara vara första flighten över Atlanten som räknas. Får man poäng för något annat är det bara tacka och ta emot och vara tyst om det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top