dubbla poäng från 24 till 26 november 2023 på alla köp med ditt SAS EuroBonus

[GIGADRAIN]

Du gjorde ett misstag.
SAS kunde varit tydligare.

Vi kan väl lämna det där.
Vissa strider är inte värda för företag att ta när det uppenbart blivit "fel" även om man har rätt i sak.

Hur har SAS rätt i sak när han ångrar köpet det första han gör dagen efter köpet? Lagstadgad ångerrätt om 14 dagar oavsett vad SAS skriver i sina villkor.

 

[ResenärenLars]

Hur har SAS rätt i sak när han ångrar köpet det första han gör dagen efter köpet? Lagstadgad ångerrätt om 14 dagar oavsett vad SAS skriver i sina villkor.

Det stämmer inte. Digitala produkter är undantagna från ångerrätten, under förutsättning att du som kund har godkänt det, och det gör du när du bockar i att du godkänt villkoren innan betalningen.

Så i det här fallet handlar det om goodwill från SAS sida.

 

[Håkan Hansson]

Det stämmer inte. Digitala produkter är undantagna från ångerrätten, under förutsättning att du som kund har godkänt det, och det gör du när du bockar i att du godkänt villkoren innan betalningen.

Så i det här fallet handlar det om goodwill från SAS sida.

Presentkort köpta på distans har man 14 dagars ångerrätt på.

Presentkort och tillgodokvitto | Konsumentverket

Läs om regler för presentkort och tillgodokvitton. Så länge gäller ett presentkort. Du har ångerrätt på presentkort om du köpt det på distans.

www.hallakonsument.se

 

[Emil123]

Har de lagt till e) nu i efterhand? Annars står det ju ganska tydligt.

Ångerrätten gäller dock inte:…

(e) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, presentkort, värdecheckar, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning, direkttillgång eller direktuppspelning). Vid köp av digitala produkter godkänner du att leveransen påbörjas vid slutförandet av köpet.

Villkor

www.saseurobonusshop.com

 

[GIGADRAIN]

Det stämmer inte. Digitala produkter är undantagna från ångerrätten, under förutsättning att du som kund har godkänt det, och det gör du när du bockar i att du godkänt villkoren innan betalningen.

Så i det här fallet handlar det om goodwill från SAS sida.

Nej. Punkten i distansavtalslagen du tänker på syftar på strömmade eller nedladdade filmer, spel, musik osv. Motsvarande undantaget som finns för förseglade filmer och liknande, fast vid digitalt tillhandahållande. Inte presentkort.

Har de lagt till e) nu i efterhand? Annars står det ju ganska tydligt.

Ångerrätten gäller dock inte:…

(e) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, presentkort, värdecheckar, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning, direkttillgång eller direktuppspelning). Vid köp av digitala produkter godkänner du att leveransen påbörjas vid slutförandet av köpet.

Villkor

www.saseurobonusshop.com

Ångerrätten går inte att avtala bort.

 

[Håkan Hansson]

M

Har de lagt till e) nu i efterhand? Annars står det ju ganska tydligt.

Ångerrätten gäller dock inte:…

(e) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, presentkort, värdecheckar, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning, direkttillgång eller direktuppspelning). Vid köp av digitala produkter godkänner du att leveransen påbörjas vid slutförandet av köpet.

Villkor

www.saseurobonusshop.com

Detta är ju ett klart exempel på ett oskäligt villkor. Det finns inget undantag för presentkort i Lagen om distansavtal.

 

[ResenärenLars]

Paragraf 11, punkt 11.

Definition av digitalt innehåll i Paragraf 2 med början 3e raden nerifrån.

Ganska tydligt tycker jag.

https://www.riksdagen.se/sv/dokumen...m-distansavtal-och-avtal-utanfor_sfs-2005-59/

Adlibris, Elgiganten, Åhlens, Lagerhaus mfl tillåter inte heller öppet köp på digitala presentkort. Jag har svårt att tro att alla dessa har missförstått lagstiftningen.

 

[Jannes]

Paragraf 11, punkt 11.

Definition av digitalt innehåll i Paragraf 2 med början 3e raden nerifrån.

Ganska tydligt tycker jag.

https://www.riksdagen.se/sv/dokumen...m-distansavtal-och-avtal-utanfor_sfs-2005-59/

Adlibris, Elgiganten, Åhlens, Lagerhaus mfl tillåter inte heller öppet köp på digitala presentkort. Jag har svårt att tro att alla dessa har missförstått lagstiftningen.

Jag tror kruxet är att digitala presentkort inte räknas som digitalt innehåll eller tjänst, utan en värdehandling(el. motsvarande).

Ångerrätt vid köp av presentkort

Hej! Jag har fått ett presentkort på en salong där man gör kosmetiska saker - i detta fall ögonbryn. Jag har inte utfört det, utan vill ångra köpet mina nära och kära ha gjort, eftersom jag inte vill utföra detta...

lawline.se

Distansköp:

När du ingår ett avtal på en hemsida har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, dvs. presentkortet. I lagen stadgas vissa undantag som faller utanför denna ångerrätt, (2 kap. 11 § distansavtalslagen) men presentkort/värdehandlingar faller inte in under något av dessa undantag. Lagen är tvingande till fördel för dig som konsument vilket innebär att det inte går att avtala bort ångerrätten. Det saknar alltså betydelse att det på hemsidan eller någon annanstans står att ångerrätten inte gäller.

Caveat: Är ju alltid frågan hur mycket man ska lita på Lawline men jag kan förstå argumentationen här.

Och att nätaffärer ändå skriver att de inte tillåter öppet köp behöver ändå inte betyda att du inte har lagstadgat ångerrätt för köp över internet.
Dessutom bör vi på detta forum vara väldigt vana vid att företag försöker orma sig ur sina laga skyldigheter *host*EU261*host*. Om Adlibris et.al. kan med lite text på hemsidan skrämma bort konsumenter som vill uttnyttja sin rätt minska bruket av återköp med bara 10%, då kommer de hålla sin information otydlig till deras fördel.

 

[igelkotten]

Ja ingen nätbutik skulle nog gå till domstol i denna fråga. Bättre för de att som SAS återbetala när någon bråkar eftersom folk i de allra flesta fall lägger ner sitt återbetalningsärende när de får utpekat att de gått med på villkoren.