Diverse frågor kring Lufthansa First

Skall man inte få HON-tag på bagaget när man flyger First?



Fick följande svar från Lufthansa gällande att väskor för mig samt flera andra passagerare i First (inte alla dock) kom först efter 1 timmes väntan, medans övriga på planet hade fått sina väskor.




As you mentioned that one possible reason for the delay on your bag is not having a HON tag attached. Please be advised that HON baggage tags are for HON Circle members of our mileage program. Being a First class passenger, your luggage will have a priority tag. We hope that we were able to explain why this happened.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
flybob skrev:Skall man inte få HON-tag på bagaget när man flyger First?Fick följande svar från Lufthansa gällande att väskor för mig samt flera andra passagerare i First (inte alla dock) kom först efter 1 timmes väntan, medans övriga på planet hade fått sina väskor.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag och frugan fick HON taggar på alla våra väskor då vi flög LH First till Haneda. Var visserligen för 3 månader sedan så något kanske har ändrats?
 
nih23 skrev:Jag och frugan fick HON taggar på alla våra väskor då vi flög LH First till Haneda. Var visserligen för 3 månader sedan så något kanske har ändrats?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


+1 FRA-SIN (2 månader sen), är ej HON

Dessutom stod alla våra väskor fint uppställda vid en bemannad HON/First rullbar disk, precis vid bagagebanden. Där en personal dessutom rullade ut bagaget med oss ända fram till taxin.
 
@flybob Jag och frugan fick HON taggar när vi flög ARN-MUC-JFK i juni och liknande ankomstservice som @Arv
263a.png
 
Ingen HON-tagg men väl tydligt noterat på bagageremsan, väskorna först på bandet i Haneda och en artig Lufthansamedarbetare tackade alla första klass-resenärer för att vi rest med Lufthansa.





0e7dfb1b-ccc3-40ed-a208-db16c20cd947-jpeg.96090





Väskan checkades in på Arlanda och vi upplevde den SAS-anställda tjejen som ganska förvirrad, därför drar jag slutsatsen att HON på bagageremsan sker per automatik vid vidare resa i första klass medan taggens vara eller inte vara beror på personalens kunskap...



Stod det ingenting på bagageremsan som @flybob fick på sitt bagage?
 
dino_81 skrev:Ingen HON-tagg men väl tydligt noterat på bagageremsan, väskorna först på bandet i Haneda och en artig Lufthansamedarbetare tackade alla första klass-resenärer för att vi rest med Lufthansa.Visa bifogad bild 96090Väskan checkades in på Arlanda och vi upplevde den SAS-anställda tjejen som ganska förvirrad, därför drar jag slutsatsen att HON på bagageremsan sker per automatik vid vidare resa i första klass medan taggens vara eller inte vara beror på personalens kunskap...Stod det ingenting på bagageremsan som@flybobfick på sitt bagage?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, det gjorde det inte, och personen i incheckningsdisken på ARN var aningslös. Hur som, det var inte bara jag som fick vänta en timme på bagaget, även andra I First som hade HON-tag. Lufthansas kundtjänst verkar otroligt ointresserad, vilket kanske är rimligt då jag inte postade på sociala medier...
 
Flyger med First (GOT-FRA-SFO) och möter upp två kollegor i FRA som också ska vidare till SFO, dock i economy. Vet ni om det är möjligt att ordna inbjudan för dem till FCL i FRA och i så fall vart jag vänder mig? Provade att ringa ett 08-nummer jag hittade på Lufthansas hemsida men de kunde inte alls hjälpa till
 
(2) For access to the First Class Terminal and to the First Class Lounges, travelling companions must show a valid boarding pass for the same flight as that of the person inviting them. Life partners/spouses and children under 18 must show a valid boarding pass for a flight on the same day as that of the person inviting them. Travelling companions, life partners or spouses and children must leave the lounge together with the person inviting them.





https://www.lufthansa.com/us/en/lounge-types-and-access




Oscar Larsson skrev:Flyger med First (GOT-FRA-SFO) och möter upp två kollegor i FRA som också ska vidare till SFO, dock i economy. Vet ni om det är möjligt att ordna inbjudan för dem till FCL i FRA och i så fall vart jag vänder mig? Provade att ringa ett 08-nummer jag hittade på Lufthansas hemsida men de kunde inte alls hjälpa tillKlicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Oscar Larsson skrev:Flyger med First (GOT-FRA-SFO) och möter upp två kollegor i FRA som också ska vidare till SFO, dock i economy. Vet ni om det är möjligt att ordna inbjudan för dem till FCL i FRA och i så fall vart jag vänder mig? Provade att ringa ett 08-nummer jag hittade på Lufthansas hemsida men de kunde inte alls hjälpa tillKlicka för att utvidga...
Click to expand...


En gäst ska du få ta med, två skulle jag tro är näst in till omöjligt om du inte är HON.
 
Oscar Larsson skrev:Tack för snabba svar. Det finns ingen kundservice att vända sig utöver den generella som jag hittade på Lufthansas hemsida med ett 08-nummer?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
I ärlighetens namn vet jag inte vad ett annat kundservice nummer ska va bra till? De kommer ju bara svara på frågor enligt guidelines och då gäller ju ingen access för annat än en gäst.



Jag kan förstå att ”det skadar väl inte att fråga” men du kommer garanterat få nej (eftersom det är rätt).

Hade de öppnat upp för fler gäster hade produkten urholkats (ännu mer) rätt snabbt.
 
Oscar Larsson skrev:Tack för snabba svar. Det finns ingen kundservice att vända sig utöver den generella som jag hittade på Lufthansas hemsida med ett 08-nummer?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


squeezen skrev:I ärlighetens namn vet jag inte vad ett annat kundservice nummer ska va bra till? De kommer ju bara svara på frågor enligt guidelines och då gäller ju ingen access för annat än en gäst.Jag kan förstå att ”det skadar väl inte att fråga” men du kommer garanterat få nej (eftersom det är rätt).Hade de öppnat upp för fler gäster hade produkten urholkats (ännu mer) rätt snabbt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kan tillägga att det finns en dedicerat First-linje. Det kan du Googla fram. Men skulle nog lägga en relativt stor pott pengar att svaret är nej om du ringer dit. Om du söker ett positivt svar på din fråga med någon form av garanti innan avresedagen kommer du bli besviken.



Du kan självklart fråga: men då skulle jag vänta till du är där. Då hade jag börjat med FCL A och inte gått ut till FCT. Kommer kännas rätt tungt att behöva skicka någon eller några tillbaka.
 
Någon som vet om Lufthansa släpper awards till Eurobonus i First över jul/nyår?
 
Tack @Senator , nu minns jag ju att jag kollade detta förr förra julen, och precis som du säger så var det connection flygen som var svåra att få till.


Senator skrev:Mellan 25-28 december har utmaningen varit att hitta flyg till/från FRA/MUC. Jag skulle säkra upp detta redan nu om du har planer att åka iväg.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top