Gnopps
Medlem
Den intressanta tråden http://www.businessclass.se/hotell/2967-era-top-5-hotellfrukostar.html fick mig att minnas en riktigt dålig hotellfrukost jag haft (borträknat samtliga engångsförpackade gratisfrukostar i USA). Förra hösten bodde jag en natt med familjen på Home Suite Club i Cosenza, Italien. Hotellet har fyra stjärnor och satsar på snygg design. Mycket var tyvärr misslyckat där, som icke-fungerande telefon och ingen tvål på rummet. Värst var dock frukosten. Hotellet var rätt fullt och vi kom ner för att äta runt 0800 tror jag. Då var frukostbuffén redan tömd, alla fat gapade tomma! De hade endast två personer som bemmande frukosten, den ena tömde och fyllde på (hann dock så gott som aldrig fylla på) medan den andre stod och gjorde kaffe. Det gick inte att ta kaffe/té själv men efter att ha suttit vid bordet 10 minuter fick vi drycker. Mat fanns dock inte att tillgå, de få gånger något sattes fram försvann det lika snabbt igen! Jag lyckades hitta lite yoghurt men det fanns inga rena tallrikar att ha den i. Vi höll modet uppe och hoppades på att det skulle komma fram mer mat, men icke! Efter 70 mintuer gav vi upp och gick iväg igen, med endast något kex och banan i magen.
Jag har själv jobbat i frukosten på hotell och vet hur stressigt det kan vara, men vet hotellet att de har mycket gäster får man ringa in mer personal! Gästerna ska inte lida för att det går bra för hotellet. Jag skrev till hotellet och bad om del av priset återbetalt. Deras svar var ironiskt nog en gratis måltid om vi kommer tillbaka, självklart tänker vi inte prova på att äta där igen. Jag tog foton på den tomma frukosten och la upp på Tripadvisor, något som inte uppskattades av hotellet.
Non-functional design hotel - Review of Home Club Suite Hotel, Cosenza, Italy - TripAdvisor
Jag har själv jobbat i frukosten på hotell och vet hur stressigt det kan vara, men vet hotellet att de har mycket gäster får man ringa in mer personal! Gästerna ska inte lida för att det går bra för hotellet. Jag skrev till hotellet och bad om del av priset återbetalt. Deras svar var ironiskt nog en gratis måltid om vi kommer tillbaka, självklart tänker vi inte prova på att äta där igen. Jag tog foton på den tomma frukosten och la upp på Tripadvisor, något som inte uppskattades av hotellet.
Non-functional design hotel - Review of Home Club Suite Hotel, Cosenza, Italy - TripAdvisor