Det är riktigt att 1830 flighten gick planenligt. Jag har påpekat det i mitt claim, men det har man inte bemött. Min känsla är att det fanns airspace restrictions i andra delar av UK (Skottland) som gjorde att besättningen som skulle flyga, inte nådde Heathrow i tid. Återkommer när BA bemöter min senaste besväran.
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Denied Boarding. Har BA gjort rätt?
- Thread starter acervin
- Start date
flyingpillow
New member
ACervin skrev:Det är riktigt att 1830 flighten gick planenligt. Jag har påpekat det i mitt claim, men det har man inte bemött. Min känsla är att det fanns airspace restrictions i andra delar av UK (Skottland) som gjorde att besättningen som skulle flyga, inte nådde Heathrow i tid. Återkommer när BA bemöter min senaste besväran.Klicka för att utvidga...
Intressant. Är det så att restriktionerna gjorde att besättningen inte kom fram i tid förändras ju bedömningen. I så fall är ju frågan om BA hade tillräcklig stand-by crew för dylika incidenter. Situationen kan ju jämställas med att man har brist på besättning p g a sjukdom. Varje brist på besättning är ju inte "extraordinary circumstance", utan något som varje bolag måste ha beredskap för, åtminstone vid sin viktigaste hub vid äventyr att de annars blir ersätttningsskyldiga.
johan-rebel
New member
Imponerande att SAS hade så pass mycket pengar kvar på deras konto.Harnos skrev:SAS betalade ut direkt till oss när CPH-BKK blev försenat 11h, hade 2*600€ på kontot mindre än 1v efter förseningen, februari 2013.Klicka för att utvidga...
Johan
agehall skrev:Ärligt talat, är det något bolag som bara betalar rakt av?Klicka för att utvidga...
SAS betalade tillbaka 4x600 euro för inställt flyg till Chicago 26/11 efter bara ett par mail. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
BA har ändrat sig. Jag tackar för tipsen här. Jag använde mig av Agehalls argument.
Så här ser svarsmailet ut från BA
Thank you for your reply regarding your claim for compensation.
We have checked your case again together with our headquarters and can confirm eligibility following EU legislation for cancellation of flight BA0820 on 22 March.
I have arranged a bank transfer of SEK 2087,- (EUR 250,-) to your account.
Thank you for following this up with us and I hope you will fly with us again soon.
Best regards
Och så här lät det från början
Your claim for compensation has been refused because BA0820 on 22 March 2013 was cancelled due to airspace restrictions being in place that were outside British Airways' control which prevented the aircraft operating as scheduled. Under EU legislation, British Airways is not liable for a compensation payment in this situation.
Unfortunately airline operations are subject to circumstances outside the airline's control. British Airways takes all reasonable measures to avoid cancelling a flight in such circumstances. Consideration is given to whether there are any operational options available before a decision to cancel is made. We are sorry that cancellation was necessary in this case.
BAfår isåfall visa att de begärt starttillstånd och nekats det vid ordinarie avgångstid. Om de inte kan göra det så är det tech som är orsaken.Klicka för att utvidga...
Så här ser svarsmailet ut från BA
Thank you for your reply regarding your claim for compensation.
We have checked your case again together with our headquarters and can confirm eligibility following EU legislation for cancellation of flight BA0820 on 22 March.
I have arranged a bank transfer of SEK 2087,- (EUR 250,-) to your account.
Thank you for following this up with us and I hope you will fly with us again soon.
Best regards
Och så här lät det från början
Your claim for compensation has been refused because BA0820 on 22 March 2013 was cancelled due to airspace restrictions being in place that were outside British Airways' control which prevented the aircraft operating as scheduled. Under EU legislation, British Airways is not liable for a compensation payment in this situation.
Unfortunately airline operations are subject to circumstances outside the airline's control. British Airways takes all reasonable measures to avoid cancelling a flight in such circumstances. Consideration is given to whether there are any operational options available before a decision to cancel is made. We are sorry that cancellation was necessary in this case.