SvartMjolk
Medlem
Jag vill skicka en liten varning till er andra som har poäng på Strawberry. Mitt medlemsår gäller från 1 oktober till 30 september. Inför "det nya året" loggade jag för en vecka sedan in på min profil och ser då att jag inte har några poäng som förfaller. Datumet som stod var 2024-09-30.
Igår när jag fick ett mejl från Strawberry så såg jag att poängen var lägre. Jag mejlade därför supporten och bad dem justera detta. Men de hävdar att de inget kan göra åt poängen eftersom de gått ut. Men de kan erbjuda mig ett presentkort med poäng. Dock måste de då ta ytterligare poäng från mitt konto för att nå upp till en jämn summa på kortet.
Så var uppmärksamma, datumet stämmer alltså inte alltid.
Igår när jag fick ett mejl från Strawberry så såg jag att poängen var lägre. Jag mejlade därför supporten och bad dem justera detta. Men de hävdar att de inget kan göra åt poängen eftersom de gått ut. Men de kan erbjuda mig ett presentkort med poäng. Dock måste de då ta ytterligare poäng från mitt konto för att nå upp till en jämn summa på kortet.
Så var uppmärksamma, datumet stämmer alltså inte alltid.