OK, detta är troligen ett rejält kantfall - men ändå.
Förra året hade jag en award ticket bokad där vi båda blev så sjuka att vi inte kunde åka - lång historia kort så blev jag felinformerad om avbokningsregler från SAS (bevis fanns i korrespondens) så när jag avbröt resan åkte jag på 900SEK i extra kostnader - något SAS informerat mig att inte skulle ske.
Jag gjorde givetvis en claim på detta och hänvisade till att jag blivit felinformerad, SAS hanterade det helt OK och skrev ut ett gift card / SAS voucher till mig på 900 SEK.
Nog om ovan, idag tänkte jag boka en ny star alliance award ticket och ville då passa på att stänga den här vouchern (dvs delbetala med den) och betala resten på kortet. Döm av min förvåning att när jag är i sista steget för bokning av award fare, dvs betalningssteget - så finns inte alternativet att delbetala med voucher. Jag får bara upp kort/swish/klarna som options.
Spontant tänker jag att dom lagt in något typ av villkor att star alliance avgifter/skatter inte går att betala med voucher - samtidigt är det ju då rätt konstigt att jag fick den här vouchern då den täcker precis dessa kostnader? Hur som helst, skummade igenom villkoren kring vouchern och hittar absolut ingenting om att det inte skulle gå att använda som betalmedel för en award fare. Detta borde ju stått uttryckligen isåfall?
Vad har ni för tankar? Ska jag ringa dem och försöka få igenom detta som en telefonbokning istället för att utnyttja vouchern? Som jag skrev så var ju hela syftet med vouchern en kompensation för kostnader kring en award fare som jag inte borde fått - och nu när jag ska betala en likadan resa går det inte? Känns ju lite snopet minst sagt..
Småpengar i sammahanget såklart, men sånt här tar emot principiellt...
Vol
Förra året hade jag en award ticket bokad där vi båda blev så sjuka att vi inte kunde åka - lång historia kort så blev jag felinformerad om avbokningsregler från SAS (bevis fanns i korrespondens) så när jag avbröt resan åkte jag på 900SEK i extra kostnader - något SAS informerat mig att inte skulle ske.
Jag gjorde givetvis en claim på detta och hänvisade till att jag blivit felinformerad, SAS hanterade det helt OK och skrev ut ett gift card / SAS voucher till mig på 900 SEK.
Nog om ovan, idag tänkte jag boka en ny star alliance award ticket och ville då passa på att stänga den här vouchern (dvs delbetala med den) och betala resten på kortet. Döm av min förvåning att när jag är i sista steget för bokning av award fare, dvs betalningssteget - så finns inte alternativet att delbetala med voucher. Jag får bara upp kort/swish/klarna som options.
Spontant tänker jag att dom lagt in något typ av villkor att star alliance avgifter/skatter inte går att betala med voucher - samtidigt är det ju då rätt konstigt att jag fick den här vouchern då den täcker precis dessa kostnader? Hur som helst, skummade igenom villkoren kring vouchern och hittar absolut ingenting om att det inte skulle gå att använda som betalmedel för en award fare. Detta borde ju stått uttryckligen isåfall?
Vad har ni för tankar? Ska jag ringa dem och försöka få igenom detta som en telefonbokning istället för att utnyttja vouchern? Som jag skrev så var ju hela syftet med vouchern en kompensation för kostnader kring en award fare som jag inte borde fått - och nu när jag ska betala en likadan resa går det inte? Känns ju lite snopet minst sagt..
Småpengar i sammahanget såklart, men sånt här tar emot principiellt...
Vol
