Bagageförsening vid hemresa

D

dr-miles

New member
Vi har diskuterat om detta i flera trådar tidigare men vi inte har haft en dedikerad tråd just om detta.



Vanligt fall får man ingen ersättning för bagageförsening vid hemresa (i alla fall för de flesta hem-/kortförsäkringar).

Men när jag kollade min tjänstereseförsäkring står det att man kan få ersättning även för bagageförsening vid hemresa OM man har planerad tjänsteresa inom 48 timmar från ankomst.




Tjänstereseförsäkring skrev:1.7.5.2 Bagageförsening vid hemresaHar incheckat bagage vid hemresa blivit försenat och den försäkrade ska företa ny tjänsteresa inom48 timmar från hemkomsten, lämnas ersättning för nödvändiga och skäliga extrakostnader för inköpav kläder och hygienartiklar om bagage inte kommit tillrätta innan den nya tjänsteresan ska företas.Den nya tjänsteresan ska kunna styrkas med resehandlingar/biljett och förseningen med P.I.R-rapportför att sådan ersättning ska kunna lämnas.Högsta ersättningHögsta ersättningsbelopp per försäkrad vid varje skada är 1500 kronor.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är inte något stort belopp i min försäkring men det kan vara värt att kolla er tjänstereseförsäkring.
 
Vad jag kunnat se av kreditkorten är Swedbank MasterCard Platinum enda kreditkortet som täcker detta. Skulle tycka att Amex Platinum borde erbjuda detta.
 
Eurocard Platinum



”7.2 Försenat bagage vid ankomst tillbaka till boplatsen

Har vid utlandsresa den försäkrades polletterade/ incheckade bagage inte lämnats ut efter det allmänna färdmedlets ankomst till resmål i hemlandet, lämnas ersättning med högst 2 000 kr per kort för nödvändiga inköp av t ex kläder, toalettartiklar, taxi och dylikt. Kost- naderna för inköpen ska styrkas med kvitton i original.”
 
Jag är ny här på forumet och skulle vilja har lite input från er gällande mitt försenade bagage på min hemresa.



Hemresan skedde enligt följande:



- Star alliance poängresa med Amex check.



- Skatter och avgifter betalades med AMEX Premium kort.



- Två incheckade bagage.



- Hemresan skedde med 3 ben. 4-5 timmar väntetid i BKK och PVG.



KBV - BKK TG

BKK - PVG TG

PVG - CPH SAS



- Anmälan upprättades i CPH där dom kunde se att mitt bagage inte kom med från PVG. Bagaget fanns alltså på PVG just då. De visste inte varför det inte kom med mitt flyg från PVG - CPH. De sa att bagaget kommer skickas hem inom 1-2 dagar.



- Tjänsteresa var inbokad dagen efter klockan 08:00 med SAS, CPH - GOT. Alltså jag hann inte få hem väskan innan jag skulle åka iväg igen.



- Jag ringde supporten och frågade om jag kunde köpa en ny väska då jag inte har någon bra väska för att använda på min tjänsteresa. De sa att det var skäligt då jag skulle resa dagen efter. Jag köpte därmed en ny väska för 2k dkr för min tjänsteresa.



Vad tror ni om mina möjligheter att få tillbaka de pengarna från SAS?



Eller borde jag ha försökt med AMEX? Hemförsäkring? Thai Airways? eller allihopa? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Oavsett behövde jag en ny väska eftersom jag inte hade någon imorse samt det är aldrig fel med en extra väska. Dock det skulle vara trevligt att få lite ersättning. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Tack på förhand ^.^ (Om jag kapade fel tråd eller om jag borde ha skapat en egen så säg gärna till)
 
Daichan77 skrev:Jag köpte därmed en ny väska för 2k dkr för min tjänsteresa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du gick alltså och köpte en väska för 2k danska kr för att din ordinarie väska var borta? Det är högst tveksamt om SAS kommer anse är skäligt.



Det är alltid sista bolaget som skulle ha hanterat väskan, dvs SAS i ditt fall, som du ska vända dig till. Din hemförsäkring och AmEx lär inte ge något eftersom de inte brukar täcka att bagage försvinner på hemvägen.
 
Jag håller med om att det troligtvis inte kommer att se det som skäligt då det går att köpa billigare väskor. Jag hoppas dock på att de i alla fall (om de ger mig något överhuvudtaget) ger mig en delmängd av de 2k dkr då de väskor som är försenade är väskor för ett liknande belopp.



Det känns inte helt optimalt för mig att köpa någon väska av sämre kvalité som bara kommer att användas som "reserv väska". Eller är det så jag ska resonera att SAS endast står för kostnaden av inköpet av en reservväska?



Det här kanske är helt självklara frågor för er veteraner men inte helt enkelt för en noob som mig att få klarhet i. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



@agehall : Tack för inputen ^.^
 
Min åsikt, oklart om den skulle delas av SAS mfl iofs, är att du torde kunna köpa motsvarande kvalite, prisklass, som den de för tillfället slarvat bort.

För att ge ett exempel, är den väskan som är på villovägar en Rimowa modell större borde du ju kunna köpa en Rimowa modell mindre för att klara dig över tiden din är borta.

Känns ju orimligt att du ska behöva köpa nån skräpväska bara för att typ...



Jag hade iallafall stridigt för denna uppfattningen och gjort så oavsett om jag riskerade att stå med merparten av kostnaden i slutändan.
 
SilverJonten skrev:Min åsikt, oklart om den skulle delas av SAS mfl iofs, är att du torde kunna köpa motsvarande kvalite, prisklass, som den de för tillfället slarvat bort.För att ge ett exempel, är den väskan som är på villovägar en Rimowa modell större borde du ju kunna köpa en Rimowa modell mindre för att klara dig över tiden din är borta.Känns ju orimligt att du ska behöva köpa nån skräpväska bara för att typ...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är inte alls speciellt rimligt. Du behöver ha en ersättningsväska för att klara dig tills din riktiga återfinns, vilket normalt sett sker ganska snabbt. Därmed är det fullt rimligt att man förväntas hålla ner kostnaderna på denna typ av ersättningsväska. Om ens riktiga bagage mot förmodan kommer bort för gott, så är det en annan femma, men det är ju inte fallet nu.
 
agehall skrev:Det är inte alls speciellt rimligt. Du behöver ha en ersättningsväska för att klara dig tills din riktiga återfinns, vilket normalt sett sker ganska snabbt. Därmed är det fullt rimligt att man förväntas hålla ner kostnaderna på denna typ av ersättningsväska. Om ens riktiga bagage mot förmodan kommer bort för gott, så är det en annan femma, men det är ju inte fallet nu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag delar inte din uppfattning här.

Jag anser det rimligt, men som sagt kan jag inse att det kan bli svårt att få ersättning fullt ut men den risken hade jag tagit.

Mitt resonemang bygger självklart på att jag hade haft resa bokat sedan tidigare likt trådskaparen.
 
SilverJonten skrev:Jag delar inte din uppfattning här.Jag anser det rimligt, men som sagt kan jag inse att det kan bli svårt att få ersättning fullt ut men den risken hade jag tagit.Mitt resonemang bygger självklart på att jag hade haft resa bokat sedan tidigare likt trådskaparen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


För att bli ersatt för något så måste du visa att du lidit skada av det.



Kan du bevisa att du led någon skada av att du inte hade Rimowaväska gentemot billigaste från Clas Ohlson under din enda resa du gjorde med din väska?



Hade din kostym kommit bort och du ska på affärsresa. Det är rimligt att köpa nytt. Tiger för hur mycket pengar som helst? Knappast. Dressmannkostym - möjligen. Kanske hade du inte kunnat gå på mötet utan kostym, men en skitdyr behövs knappast.



Förlåt, men det är ju en sån attityd som gör att vi inte kan ha fina saker. Min/maxandet hela tiden som gör att premier går upp och förmåner försvinner.
 
Man kan ju tycka att flygbolagen kunde göra som bilfirmorna, att man får en låneväska tills den riktiga kommer. Det finns ju ingen som lämnar sin bil på reparation som kräver att få köpa en ny bil ifall reparationerna tar 2-3 dagar extra, utan då får man en gratis lånebil.
 
Daichan77 skrev:- Jag ringde supporten och frågade om jag kunde köpa en ny väska då jag inte har någon bra väska för att använda på min tjänsteresa. De sa att det var skäligt då jag skulle resa dagen efter. Jag köpte därmed en ny väska för 2k dkr för min tjänsteresa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ursäkta en trög en, vilken support ringde du som sa att det var skäligt att köpa en ny väska? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Canadien skrev:Man kan ju tycka att flygbolagen kunde göra som bilfirmorna, att man får en låneväska tills den riktiga kommer. Det finns ju ingen som lämnar sin bil på reparation som kräver att få köpa en ny bil ifall reparationerna tar 2-3 dagar extra, utan då får man en gratis lånebil.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Man skulle ju också kunna tänka sig att det är rimligt att anta att man har mer än en resväska hemma om man nu har resor som ligger så tätt inpå varandra.

Jag utgår ifrån att det är detta som försäkringsbolagen tänker när de säger att de inte ersätter försenat bagage på hemresan...
 
Pho skrev:Man skulle ju också kunna tänka sig att det är rimligt att anta att man har mer än en resväska hemma om man nu har resor som ligger så tätt inpå varandra.Jag utgår ifrån att det är detta som försäkringsbolagen tänker när de säger att de inte ersätter försenat bagage på hemresan...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Javisst är det så. De förväntar sig att man har grejer hemma, om det inte är något unikt eller dyrt som du måste ha.
 
Hachans skrev:För att bli ersatt för något så måste du visa att du lidit skada av det.Kan du bevisa att du led någon skada av att du inte hade Rimowaväska gentemot billigaste från Clas Ohlson under din enda resa du gjorde med din väska?Hade din kostym kommit bort och du ska på affärsresa. Det är rimligt att köpa nytt. Tiger för hur mycket pengar som helst? Knappast. Dressmannkostym - möjligen. Kanske hade du inte kunnat gå på mötet utan kostym, men en skitdyr behövs knappast.Förlåt, men det är ju en sån attityd som gör att vi inte kan ha fina saker. Min/maxandet hela tiden som gör att premier går upp och förmåner försvinner.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag delar din åsikt angående utnyttjande av förmåner/ersättningar till absurdum.



Om jag hade fått/köpt en Clas Ohlsson väska så hade den blivit nyttjad en endaste gång.

Bättre då o köpa något som jag skulle använda i framtiden tänker jag.
 
SilverJonten skrev:Jag delar din åsikt angående utnyttjande av förmåner/ersättningar till absurdum.Om jag hade fått/köpt en Clas Ohlsson väska så hade den blivit nyttjad en endaste gång.Bättre då o köpa något som jag skulle använda i framtiden tänker jag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag håller med dig i princip av ideologiska skäl. Men det är ju inte bolagets roll att förse dig för framtida behov.
 
Mr Basic skrev:Ursäkta en trög en, vilken support ringde du som sa att det var skäligt att köpa en ny väska?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag ringde vanliga supporten, dock är jag diamant men vet inte om man hamnar hos någon speciell person/avdelning.



Har blivit en del jobb så jag claimade inte förrän i onsdags. Vi får la se hur det går ^.^



För övrigt har jag haft extrem otur de senaste vändorna men ett flertal förseningar samt en rundtur till Stockholm för att ta mig till CPH från GOT. Sedan vill jag bara tacka alla för all information som finns på den här sidan, det har öppnat sig en ny värld för mig.



Peace
 
Daichan77 skrev:Jag ringde vanliga supporten, dock är jag diamant men vet inte om man hamnar hos någon speciell person/avdelning.Har blivit en del jobb så jag claimade inte förrän i onsdags. Vi får la se hur det går ^.^För övrigt har jag haft extrem otur de senaste vändorna men ett flertal förseningar samt en rundtur till Stockholm för att ta mig till CPH från GOT. Sedan vill jag bara tacka alla för all information som finns på den här sidan, det har öppnat sig en ny värld för mig.PeaceKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Ok, då är jag med. SAS support sa (finns detta dokumenterat?) alltså att det var ok att du köpte en ny väska. Nu är snarare frågan om SAS anser 2000DKK är skäligt? I värsta fall, om du inte har samtalet dokumenterat, säger väl SAS att de inte gett ok till ngt och du får stå för hela väskan själv.

Om du kan eller inte behöver styrka att du fått ok från supporten, kan du (i bästa fall) få hela summan ersatt alt del av den.

Återmata gärna. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
SilverJonten skrev:Om jag hade fått/köpt en Clas Ohlsson väska så hade den blivit nyttjad en endaste gång.Bättre då o köpa något som jag skulle använda i framtiden tänker jag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Mina 2 cent:

Om syftet är att man ska ha en väska att använda en enda gång, i väntan på att den försvunna väskan ska komma till rätta, då tycker jag det vore helt OK att faktiskt få köpa en väldigt billig väska som man använder en gång och sedan skänker bort eller t o m kasserar? På samma tema som med bilverkstaden, du lämnar in din BMW på service och får låna en VW Lupo under tiden, det är väl helt OK?
 
Mr Basic skrev:Ok, då är jag med. SAS support sa (finns detta dokumenterat?) alltså att det var ok att du köpte en ny väska. Nu är snarare frågan om SAS anser 2000DKK är skäligt? I värsta fall, om du inte har samtalet dokumenterat, säger väl SAS att de inte gett ok till ngt och du får stå för hela väskan själv.Om du kan eller inte behöver styrka att du fått ok från supporten, kan du (i bästa fall) få hela summan ersatt alt del av den.Återmata gärna.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Sorry för sen återkoppling. SAS skötte allting väldigt snyggt. Väskan kom hem dagen efter vid 23:00. De svarade snabbt på min claim och återbetalade hela summan för väskan som jag köpte. Bra jobbat SAS.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top