fcx
Medlem
Jag har inte sett det här nedskrivet tidigare, så jag tyckte att det var värt en ny tråd.
Jag hade ett samtal med SAS kundtjänst och passade då på att fråga om avbokningsreglerna för award. Svaret var att en award kan avbokas fram till klockan 23:59 kalenderdagen före första flighten, i tidszonen som första flightens avreseflygplats ligger i.
I praktiken måste man även ta hänsyn till att awards ofta måste avbokas på telefon, och att endast guld och högre har 24/7-support. Man får inga undantag ifall man inte kunde komma i kontakt med kundtjänst eller om man hamnade i telefonkö.
Jag hade ett samtal med SAS kundtjänst och passade då på att fråga om avbokningsreglerna för award. Svaret var att en award kan avbokas fram till klockan 23:59 kalenderdagen före första flighten, i tidszonen som första flightens avreseflygplats ligger i.
I praktiken måste man även ta hänsyn till att awards ofta måste avbokas på telefon, och att endast guld och högre har 24/7-support. Man får inga undantag ifall man inte kunde komma i kontakt med kundtjänst eller om man hamnade i telefonkö.
