Avbokad av Lufthansa pga strejk

[Krickalou]

Är i Kitzbuhel på skidresa 3 pers, hemresa 27/2 2025
Blev igår ombokad till hemresa 3/2 = 3 nätter senare pga strejk på Muc
Stannar ytterligare 1 natt i Kitzbuhel samt bokat 2 nätter i Munchen

Kommer att bli en hel del oförutsedda extra kostnader.
- EU 261 gäller förmodligen ej då det är tredje part strejk och ej LH personal som strejkar
- Amex platinum
- Hemförsäkring
- Lufthansa

Någon som vet vad som gäller här?

Tacksam för svar

 

[jsn]

De har väl fortfarande skyldighet att boka om dig på alternativa flyg om du på det sättet kommer fram snabbare? Men du bör nog ha färdiga alternativ redo när du pratar med dem.

 

[Krickalou]

Försökte ringa några gånger men lyckades inte, antar LH har haft kaos
Inga flyg verkar gå från MUC torsdag o fredag
Lördags flygen är knökfulla till Stockholm pga sportlovs hemresa
sen dök denna ombokning upp på mail och jag tyckte den var ok.

 

[AABack2ARN]

Lufthansa skall nog betala hotellkostnader (inom rimliga gränser) samt mat (ej alkohol) då de är skyldiga att ta hand om dig under förseningen oavsett orsak till förseningen. Däremot lär du nog inte få förseningsersättning eller ersättning för förlorad inkomst etc.

 

[Krickalou]

Tack för svar !
Jag kommer att lämna in hotell + mat kostnader till Lufthansa.
Återkommer här med resultatet.

 

[Krickalou]

Här kommer resultatet:

19/3 inlämnar krav till LH
21/3 Nekande svar från LH & att EU261 ej gäller
1/4 Jag svarar att jag är medveten att EU261 ej gäller här men jag tycker LH bör ersätta mig för extrakostnader Hotel+mat

2/4 LH konfirmerar att jag kommer att ersättas för hotel+mat, Jag skall inkomma med bankuppgifter

9/4 till 19/7 Jag får 5 mail med samma fråga ang bankuppgifter, se bif
Jag svarar på alla

19/7 Mail från LH att de kommer betala inom 10 dagar

30/7 Pengar på kontot och jag är nöjd till slut

 

[Hachans]

Här kommer resultatet:

19/3 inlämnar krav till LH
21/3 Nekande svar från LH & att EU261 ej gäller
1/4 Jag svarar att jag är medveten att EU261 ej gäller här men jag tycker LH bör ersätta mig för extrakostnader Hotel+mat

2/4 LH konfirmerar att jag kommer att ersättas för hotel+mat, Jag skall inkomma med bankuppgifter

9/4 till 19/7 Jag får 5 mail med samma fråga ang bankuppgifter, se bif
Jag svarar på alla

Visa bifogad bild 167586

19/7 Mail från LH att de kommer betala inom 10 dagar

30/7 Pengar på kontot och jag är nöjd till slut

Man undrar ju hur mycket Lufthansa sparar på att automatneka allt första gången?

 

[palmen]

Man undrar ju hur mycket Lufthansa sparar på att automatneka allt första gången?

Nu nekar de inte allt automatiskt. Senast jag hade claim fick jag mina utgifter täckta direkt utan krångel.

Men LH och alla andra bolag sparar nog mycket på att hellre neka än godkänna som standard.

 

[AABack2ARN]

Det är ju egentligent jävligt illa att vi som kunder är "nöjda" med att få tillbaka våra pengar efter 4 månader!

Men LH och alla andra bolag sparar nog mycket på att hellre neka än godkänna som standard.

Det här är faktiskt ett av de få tillfällen då jag känner att hysteriska stämningar à la USA (Class Action Lawsuits) skulle kunna fylla en funktion. Några stämningar med belopp som riskerar att ta bolagen tillbaka till medeltiden kan göra susen.

P.S: Ja, jag är dock medveten om att med största sannolikhet medför dessa stämningsmöjligheter ett sämre kundvärde i det stora hela pga rädsla för att bli stämda och högre priser för att hantera riskerna så det är trots allt inget jag vill ha i Sverige/Europa. Men ibland