Amex lounge på Arlanda (Pontus in the Air)

Vart så besviken i lördags. Fyllde år plus att jag firade bröllopsdag med frugan. Men kände mig mest besviken på mig själv att jag tog det för givet. Trodde det skulle vara öppet till klockan 19.00 men det var klockan 18.00

En lördag kväll klockan 18.00 det begriper jag mig inte på. Tyvärr så köper jag inte att det är för lite flygningar på lördagar.



Sen går jag runt och tänker men då får jag gå till sas eller menziz. Båda hade stängt.



Har det alltid varit så här. Åker sällan flyg så här sent.
 
Renato skrev:Vart så besviken i lördags. Fyllde år plus att jag firade bröllopsdag med frugan. Men kände mig mest besviken på mig själv att jag tog det för givet. Trodde det skulle vara öppet till klockan 19.00 men det var klockan 18.00En lördag kväll klockan 18.00 det begriper jag mig inte på. Tyvärr så köper jag inte att det är för lite flygningar på lördagar.Sen går jag runt och tänker men då får jag gå till sas eller menziz. Båda hade stängt.Har det alltid varit så här. Åker sällan flyg så här sent.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
De har stängt 18 alla dagar under pandemin så det är inget nytt.
 
palmen skrev:De har stängt 18 alla dagar under pandemin så det är inget nytt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jo men jag har förståelse för att det var pandemi men nu reser det väldigt mycket folk.

Plus att det är en lördag. Men ingen lounge var öppen. Så det är inte bra. Speciellt nu när restriktionerna har lättats. Men men var mest ledsen för frugans skull. Då jag hajpade menyn haha
 
Renato skrev:Jo men jag har förståelse för att det var pandemi men nu reser det väldigt mycket folk.Plus att det är en lördag. Men ingen lounge var öppen. Så det är inte bra. Speciellt nu när restriktionerna har lättats. Men men var mest ledsen för frugans skull. Då jag hajpade menyn hahaKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Att det är lördag på Arlanda gör att det är mycket mindre folk i rörelse. Det är den dagen med minst resenärer i veckan, ingen restaurang kommer att ha öppet för välgörenhet.

Det reser inte väldigt mycket folk längre, är väl bara uppe på ca 30-40% mot innan Covid. Att ingen lounge är öppen ska man inte direkt beskylla Pontus för, snarare ett bevis på att beslutet att stänga deras restaurang den tiden på veckan är helt riktig.
 
Hachans skrev:Dessa problem existerade långt innan pandemin, det är bara att leta bakåt i denna tråd. Men nu kan man skylla på den så det är ju lägligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tror man bör vara försiktig med att extrapolera situationen före pandemin till den i nutiden. Tills dess att övriga lounger öppnar upp får vi nog dessvärre finna oss i denna situation.
 
5 min väntan nu kl 6. När det till slut var min tur att stå först i kön hör jag och de andra 2 i kön hur det är en högljudd och hetsk diskussion på insidan. Något om ”dålig attityd” från en av gästerna.



Hon som sedan kom ut för att släppa in mig såg ut som hon behövde hjälp att strypa någon.



Vi 3 i kön fick superservice och frukost serverad på under 1 minut. Kanske 5 gäster totalt i loungen. 2 som jobbar.




https://www.businessclass.com/forum/attachments/94ea2ba9-f6dd-428d-84bc-46ce08971b8f-jpeg.122968/
 
palmen skrev:Att det är lördag på Arlanda gör att det är mycket mindre folk i rörelse. Det är den dagen med minst resenärer i veckan, ingen restaurang kommer att ha öppet för välgörenhet.Det reser inte väldigt mycket folk längre, är väl bara uppe på ca 30-40% mot innan Covid. Att ingen lounge är öppen ska man inte direkt beskylla Pontus för, snarare ett bevis på att beslutet att stänga deras restaurang den tiden på veckan är helt riktig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Välgörenhet? Hehe den var bra. Amx eller Pontus rullar inte Välgörenhet alla får betalat, tro mig jag vet. Jag åkte i business class, 3 stängda lounger, inga voucher. Det är inte okej tycker jag.



Sen som Mr Basic sa



"'Igår kl 23:22Anmäl

En lördag efter 18.30 avgår 13 flighter varav 7 är SAS/Star Alliance.

Källa: Swedavia 2021-11-06"



Det är tillräckligt. Sen är normal middags tid till 19.00-20.00.

Men nu vill jag inte hamna off topic så vi sätter punkt tycker jag.
 
Renato skrev:Men kände mig mest besviken på mig själv att jag tog det för givet. Trodde det skulle vara öppet till klockan 19.00 men det var klockan 18.00En lördag kväll klockan 18.00 det begriper jag mig inte på.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad du begriper och inte begriper kan vi lämna därhän men att man inte kollat öppettiderna är enbart eget slarv. Det bevisas igen och igen att man inte kan gå runt och ”tro”. Det tar några sekunder att slå upp öppettiderna, det tar längre tid att författa ett inlägg på BC. Klarar man det ena…



Att ingen lounge var öppen visar bara hur rätt beslutet att hålla stängt var. Det har alltid stängt tidigare på lördagar. En sen lördagskväll på Arlanda är det nästan helt dött, så har det varit under i alla fall de senaste 18 åren som jag haft Arlanda som min hemmaflygplats. Var istället glad att det finns lounge överhuvudtaget, i Göteborg är SAS loungen helt stängd, alla dagar och alla tider, lördag eller ej.
 
Lördagkvällar i ren allmänhet har historisk sätt varit den lugnaste kvällen i veckan för flygplatser och det är inte ovanligt att faciliteter stänger innan sista avgång.



Ett exempel jag har sätt är United Polaris ORD som stänger 30-45min innan sista Unitedavgångar till Europa och åker man Lufthansas senaste FRA-kärra är man rökt.



”Supply and demand” i kombination med OB gör det kostsamt att hålla öppet.
 
JacobGBG skrev:Tror man bör vara försiktig med att extrapolera situationen före pandemin till den i nutiden. Tills dess att övriga lounger öppnar upp får vi nog dessvärre finna oss i denna situation.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det ska man vara. Men i det här fallet tror jag knappt man behöver extrapolera. Innan pandemin var det långa köer, knökfullt och personalbrist. Efter pandemin långa köer, knökfullt och personalbrist. Enda skillnaden är att man nu skyller på pandemin, medan man innan pandemin skyllde på något annat. Som sagt, det är bara att läsa bakåt i tråden några år, så ser man att problemet troligen inte är pandemin, utan att man har styrning på verksamheten på ett sätt som gör kunderna tillfredsställda.



Korta öppettider och sånt kan man däremot såklart skylla på pandemin. Men inte tillkortakommanden i service eller att det står berg med disk kvar på borden - så har det "alltid" varit. Men däremot är det såklart så att det är lätt att skylla alllt på pandemin.
 
Senator skrev:Lördagkvällar i ren allmänhet har historisk sätt varit den lugnaste kvällen i veckan för flygplatser och det är inte ovanligt att faciliteter stänger innan sista avgång.Ett exempel jag har sätt är United Polaris ORD som stänger 30-45min innan sista Unitedavgångar till Europa och åker man Lufthansas senaste FRA-kärra är man rökt.”Supply and demand” i kombination med OB gör det kostsamt att hålla öppet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
När jag jobbade på Gardermoen i Norge så var lördagen extremt mycket lugnare än övriga dagar.

Gick på nattskiftet kl 18 var det bara ett fåtal flyg kvar och oftast några Non-Schengenflyg, dvs väldigt lite folk i terminalen



När jag gick av skiftet 07.30 en söndag morgon var det fullsmokat istället.
 
Berglund skrev:Vad du begriper och inte begriper kan vi lämna därhän men att man inte kollat öppettiderna är enbart eget slarv. Det bevisas igen och igen att man inte kan gå runt och ”tro”. Det tar några sekunder att slå upp öppettiderna, det tar längre tid att författa ett inlägg på BC. Klarar man det ena…Att ingen lounge var öppen visar bara hur rätt beslutet att hålla stängt var. Det har alltid stängt tidigare på lördagar. En sen lördagskväll på Arlanda är det nästan helt dött, så har det varit under i alla fall de senaste 18 åren som jag haft Arlanda som min hemmaflygplats. Var istället glad att det finns lounge överhuvudtaget, i Göteborg är SAS loungen helt stängd, alla dagar och alla tider, lördag eller ej.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Att jag slarvade och inte kollade upp tiderna var mitt fel. Ingen har sagt något om det.



Att Arlanda är nästan dött på lördagar, du skriver ett påstående som tyder på dött = tomt sen lägger du till nästan för att skapa mening till ditt argument. Funkar inte så. Sen att jag kan nog uppskatta cirka 1000 personer sens jag kom in till Arlanda är långt ifrån dött eller enligt dig "nästan dött"



Att jag sak vara glad, det är en annan sak som inte hör hemma i denna diskussion. Men jag håller inte med dig. Jag är en betalande kund/gäst vi ska inte alltid acceptera allt. Vi lever i en kapitalistisk värld. Kunden/gästen har rättigheter men även skyldigheter.







Jag vill inte sitta här och argumentera. Blev bara besviken på helheten.






Senator skrev:Lördagkvällar i ren allmänhet har historisk sätt varit den lugnaste kvällen i veckan för flygplatser och det är inte ovanligt att faciliteter stänger innan sista avgång.Ett exempel jag har sätt är United Polaris ORD som stänger 30-45min innan sista Unitedavgångar till Europa och åker man Lufthansas senaste FRA-kärra är man rökt.”Supply and demand” i kombination med OB gör det kostsamt att hålla öppet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för din fina förklaring. I min värld handlar inte om vad du säger utan hur du säger.
 
Hachans skrev:Det ska man vara. Men i det här fallet tror jag knappt man behöver extrapolera. Innan pandemin var det långa köer, knökfullt och personalbrist. Efter pandemin långa köer, knökfullt och personalbrist. Enda skillnaden är att man nu skyller på pandemin, medan man innan pandemin skyllde på något annat. Som sagt, det är bara att läsa bakåt i tråden några år, så ser man att problemet troligen inte är pandemin, utan att man har styrning på verksamheten på ett sätt som gör kunderna tillfredsställda.Korta öppettider och sånt kan man däremot såklart skylla på pandemin. Men inte tillkortakommanden i service eller att det står berg med disk kvar på borden - så har det "alltid" varit. Men däremot är det såklart så att det är lätt att skylla alllt på pandemin.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Instämmer. Jag betalar hellre mer i avgifter för att få en bra produkt än tvärtom. Känns som alla har alla kort. Eller ska kanske man ska bara satsa på amx centurion. Är det samma regler för platinum och centurion, gällande Pontus?
 
Renato skrev:Instämmer. Jag betalar hellre mer i avgifter för att få en bra produkt än tvärtom. Känns som alla har alla kort. Eller ska kanske man ska bara satsa på amx centurion. Är det samma regler för platinum och centurion, gällande Pontus?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, man kommer in i två olika delar av loungen och har tillgång till olika saker i menyn. Men öppettider är samma oavsett kort.
 
Big Birger skrev:När det till slut var min tur att stå först i kön hör jag och de andra 2 i kön hur det är en högljudd och hetsk diskussion på insidan. Något om ”dålig attityd” från en av gästerna.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vem på BC pratade de om? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
palmen skrev:Nej, man kommer in i två olika delar av loungen och har tillgång till olika saker i menyn. Men öppettider är samma oavsett kort.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det låter ändå bra. Ska se hur pandemin slutar. Blir allt bra i världen så kommer jag nog satsa på the black card.



Tack för infot
 
Big Birger skrev:5 min väntan nu kl 6.[...]Vi 3 i kön fick superservice och frukost serverad på under 1 minut. Kanske 5 gäster totalt i loungen. 2 som jobbar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vid 8-tiden var det den värsta kö jag sett på denna lounge. Ett sällskap vände.

Pratade lite med en i personalen som gjorde ett kanonjobb. Han beklagade verkligen att de var så få. 2 som jobbar, gäster i restaurang och loungen (loungerna).
 
Mr Basic skrev:Vem på BC pratade de om?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag tolkade det jag hörde som att gästen ställt en fråga och fått ett svar som enligt honom var ett tecken på ”dålig attityd”. Sedan pratade personalen med gästen rätt länge, men det gick inte att urskilja vad som sas efTer det. Vissst blir man nyfiken!
 
Inte speciellt förvånad över detta.

Tänk såhär, P har en bra deal med Amex, han cashar in ändå. När ni klagar, är det då till Amex eller Pontus? Pontus fakturerar ju ändå till Amex och får sina pengar.

Var väl någon viktigpetter här inne som "talat" med någon på plats angående service. Ärligt tror jag dom skiter totalt i det, så länge man inte klagar till Amex så har Pontus sitt på det torra. Dom blippar folk, skickar faktura till amex som betalar.

@Senator nu är jag lite osäker, men tror Pontus personal på Arlanda går under HRF så OB är typ 25kr / h så det är inte där "kostnaden" ligger.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top