Amex lounge på Arlanda (Pontus in the Air)

Sitter och käkar frukost. Två tredjedelar fullt i restaurangdelen dit plat/gold blev hänvisade och jag helt ensam i centurion/loungedelen. Känns inte helt optimerat data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
M.K skrev:@Robert PeterssonJag smakade på Din rätt men föll för hummerbisque.Visa bifogad bild 127260​Riktigt bra denna och trevlig utsikt. Ganska fullsatt, men ingen före i kön och utmärkt service som alltid av Lena &co. Jag har aldrig, trots flitiga besök, sett de beryktade horderna av hungriga Golds och kanske kanske ( vem vet?) Swedbank Amex folk.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Testade denna också, men fisk och skaldjurssoppa dricker man vitt till, inte rött data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hehehe du har helt rätt, bra observerat. Det finns dock en enkel förklaring till detta. Jag ombestämde mitt val av huvudrätt efter dryckesbeställningen då mitt sällskap beställde just det och är liten i maten. Gick oavsett bra. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nytt lågvattenmärke. Väntade i 15 minuter på att någon skulle ta min beställning. De som kom in efter mig fick betjäning direkt.



Ingen verkade vara intresserad. Personalen som stod närmast mig var mer intresserade av att diskutera sport och musik. Så de fick min meny istället och jag gick bort till SAS.
 
Hachans skrev:Nytt lågvattenmärke. Väntade i 15 minuter på att någon skulle ta min beställning. De som kom in efter mig fick betjäning direkt.Ingen verkade vara intresserad. Personalen som stod närmast mig var mer intresserade av att diskutera sport och musik. Så de fick min meny istället och jag gick bort till SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Alltid tråkigt att inte få den nivån av service man hoppas på. Men jag undrar om kanske förväntningarna är satta för högt? Både du och jag har säkert besökt minst 20 lounger, faktiska siffran törs jag gissa på kan vara över 50 till och med. Även med det beteende du beskriver från personalen, så skulle jag nog personligen fortfarande sätta Pontus på topp 5 av mina favoritlounger. Att få en varm måltid, med ofta goda rätter och där köket relativt sett försöker vara lite påhittiga och verkar vara ambitiösa, är för mig ett otroligt erbjudande på en flygplatslounge. Att de dessutom kör bordsservering, vilket många citykrogar inte ens gör, är uppskattat.



I situationen du beskriver hade jag själv bara gått fram och frågat om jag får beställa, jag tvivlar på att de hade vägrat. Det känns tveksamt om vann något på att gå till SAS-loungen i vrede för att äta en måltid som är ett skämt i jämförelse med det Pontus serverar. Om du tycker att du vann något, så undrar jag om det är hälsosamt att känna så.



I all välmening - ibland är man offer för sig själv data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Jag förringar inte alls din irritation, men undrar bara om känslan du hade när du lämnade Pontus gjorde din dag bättre? Jag själv blir mer grinig med åldern och ställer högre krav, men ibland kan det vara bra att komma ihåg att man i viss mån kan välja vilka saker som gör en sur.
 
Även jag känner igen mig i den grinighet/irritation ni beskriver. Lösningen är nog att undvika denna lounge helt eller att göra som Igelkotten beskriver eller ännu bättre: be att beställa innan de ens tagit fram menyn.
 
Den stora vinnaren är Pontus. Ett registrerat och debiterar besök, utan några utgifter.



Riktig kanonaffär!



Visst kan man förvänta sig att personalen söker upp en för att ta beställning. Men det mänskligt att fela. Det är flera personal, den ena trodde den andra gjort osv... för inte var det medvetet de ignorerade någon.



Utan då får man själv påkalla uppmärksamhet.
 
Något nytt koncept att platinum hänvisas till restaurangdelen? Uppskattade loungedelen men verkar som om det endast är centurion som kommer ha den fördelen framöver?
 
igelkotten skrev:Alltid tråkigt att inte få den nivån av service man hoppas på. Men jag undrar om kanske förväntningarna är satta för högt? Både du och jag har säkert besökt minst 20 lounger, faktiska siffran törs jag gissa på kan vara över 50 till och med. Även med det beteende du beskriver från personalen, så skulle jag nog personligen fortfarande sätta Pontus på topp 5 av mina favoritlounger. Att få en varm måltid, med ofta goda rätter och där köket relativt sett försöker vara lite påhittiga och verkar vara ambitiösa, är för mig ett otroligt erbjudande på en flygplatslounge. Att de dessutom kör bordsservering, vilket många citykrogar inte ens gör, är uppskattat.I situationen du beskriver hade jag själv bara gått fram och frågat om jag får beställa, jag tvivlar på att de hade vägrat. Det känns tveksamt om vann något på att gå till SAS-loungen i vrede för att äta en måltid som är ett skämt i jämförelse med det Pontus serverar. Om du tycker att du vann något, så undrar jag om det är hälsosamt att känna så.I all välmening - ibland är man offer för sig självJag förringar inte alls din irritation, men undrar bara om känslan du hade när du lämnade Pontus gjorde din dag bättre? Jag själv blir mer grinig med åldern och ställer högre krav, men ibland kan det vara bra att komma ihåg att man i viss mån kan välja vilka saker som gör en sur.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är mycket möjligt att jag sätter ribban för högt. Men jag tycker också att om man har ett koncept som Pontus har så får man ju leva upp till en jämn servicenivå. Klarar man inte att ha en jämn nivå får man ju lägga om konceptet.



Att ha 15 minuters väntetid för att beställa, och sedan ytterligare väntetid på maten i 20 minuter (enligt vad de sa till sällskapet bredvid som faktiskt fick beställa) på en flygplats duger faktiskt inte.



Och nej, min dag blev nog inte bättre när jag gick från Pontus, men den blev åtminstone inte sämre med missat flyg och matstress. Och måltiden hos SAS var garanterat inte bättre, men jag fick åtminstone mat. Och ja, det gjorde mig glad. Jag var hungrig, besöker ju inte Pontus för att insupa den trevliga atmosfären precis.



Och jag är kanske grinig med åldern. Men tycker faktiskt man kan ställa vissa förväntningar på denna typ av ställen.
 
Aleksander skrev:Något nytt koncept att platinum hänvisas till restaurangdelen? Uppskattade loungedelen men verkar som om det endast är centurion som kommer ha den fördelen framöver?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Beläggningen.

Normalt sett används loungen som vanligt, men när det kommer väldigt många med Platinum/Gold så använder de restaurangen.
 
samet skrev:Beläggningen.Normalt sett används loungen som vanligt, men när det kommer väldigt många med Platinum/Gold så använder de restaurangen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Okej! Flög till München förra veckan och var nästan först på plats men hänvisades med alla andra till restaurangdelen, knappt några där överhuvudtaget. Blir ett till besök om 2 veckor så får se då!
 
Tänkte besöka loungen förra fredagen. Uppskattningsvis 15-20 min kö för att få en plats. Fick bli en "to-go"-macka och sedan sitta i gate och käka. Då kände jag verkligen värdet i Platinumkortet!
 
Tonton skrev:Tänkte besöka loungen förra fredagen. Uppskattningsvis 15-20 min kö för att få en plats. Fick bli en "to-go"-macka och sedan sitta i gate och käka. Då kände jag verkligen värdet i Platinumkortet!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är ditt eget fel. Du skulle faktiskt kunna ha varit där i god tid innan. Och provade du att ge dig tillkänna för personalen? Och sittplats? Dina förväntningar är på tok för höga och grinigheten kommer med åldern!



/s för säkerhets skull.
 
Sinnes bra leverans den gångna lördagsmorgonen. Inga konstigheter.



Tack Pontus.
 
Kom till loungen vid 12:30, det var fullsatt och vi skrev upp oss på väntelistan.



Ungefär 15-20 minuter senare fick vårt sällskap på 4 personer plats i restaurangdelen.



Mycket bra och snabb service trots den rätt påtagliga stressen. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Bästa på april-menyn var helt klart pastan med svamp och sparris, rekommenderas! Avslutade som alltid med dom ljuvligt smöriga chokladbollarna. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top