1110 p för 1 kr - prenumeration DN

Det syns inte att det skall inkomma 1110p för mig heller... däremot ligger det kvar en felaktig poängsumma som ser ut att den skall inkomma från dn på ca 500p men det är fel.

Får försöka kontakta sas snart data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nån som lyckats få svar från kundsupport där?

Har skrivit och frågat om saknade poäng men inget svar.
 
Min erfarenhet är att det kan ta månader (om man får svar) tyvärr... jag skrev till dem för 1-2 veckor sedan och jag har inte hört något än.
 
Travler skrev:Min erfarenhet är att det kan ta månader (om man får svar) tyvärr... jag skrev till dem för 1-2 veckor sedan och jag har inte hört något än.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vanliga EB kundservice då? De brukar vara bättre på att rätta till fel och kundhantering
 
Jag syftar på formuläret man kan fylla i om något med poäng är fel (onlineshopping) Numera får man (jag i alla fall) inte ens ett mail när man har fyllt i formuläret.

Ett svar har jag inte fått, de bara ändrar eller skiter i det. Min uppfattning data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Travler skrev:Jag syftar på formuläret man kan fylla i om något med poäng är fel (onlineshopping) Numera får man (jag i alla fall) inte ens ett mail när man har fyllt i formuläret.Ett svar har jag inte fått, de bara ändrar eller skiter i det. Min uppfattningKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Cool autocorrect på AA du har data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Edit: det var inte du, det var BC
 
Matore skrev:Ja kanske, men som EB-kund struntar jag faktiskt i vem SAS har som underleverantör. De får ta ansvar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fast här handlar det ju inte om en underleverantör, utan en oberoende partner. Framgår antagligen ganska tydligt om man faktiskt läser igenom villkoren innan (vilket självklart ingen gör, men de finns där). Sas har bara gett dem tillåtelse att använda deras varumärke.
 
Matore skrev:Ja kanske, men som EB-kund struntar jag faktiskt i vem SAS har som underleverantör. De får ta ansvar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Absolut, skadar inte att upplysa EB om att Plusdeal missköter sig. Men de kan inte korrigera dina poäng.
 
mha321 skrev:Fast här handlar det ju inte om en underleverantör, utan en oberoende partner. Framgår antagligen ganska tydligt om man faktiskt läser igenom villkoren innan (vilket självklart ingen gör, men de finns där). Sas har bara gett dem tillåtelse att använda deras varumärke.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Villkor eller inte så ligger det ju fortfarande i företagets (SAS) intresse att den man nu låter använda företagets varumärke sköter det väl. De kommer ju i slutändan inte undan att tilldela kunderna poäng, oavsett hur de friskriver sig, så länge man varit inloggad och genomfört köpet på föreskrivet sätt. Annars handlar det ju bl.a. om vilseledande marknadsföring. Sköter de sig inte tycker jag det är fullt rimligt att man som kund påtalar det för SAS. Börjar många klaga lär nog "samarbetet" avslutas. Dessutom, om det nu är något medierna gillar så är det billig skit som detta, så att få igång ett drev lär inte vara svårt. Ligger helt klart i SAS intresse att slänga ett öga på det.
 
Jag håller med om att det i många fall finns mer att önska från SAS hemsida, framförallt när det gäller Eurobonus poäng. Tycker det allt för ofta strular och att man inte får någon kontakt när man felanmäler.

Däremot är jag riktigt hur SAS har skött inställda flyg med allt från hotel, ombokning och sedan ersättning enligt EU 261/2004 (från första mail om anspråk fanns pengarna på kontot inom 5 dagar)
 
Är det någon som blivit debiterad 1kr än? Jag kan inte se någon debitering. Ser att jag har 1110p som ingående poäng i shoppingportalen men sen händer ingenting mer. Någon som gått vidare och hur i så fall?
 
Moco skrev:Villkor eller inte så ligger det ju fortfarande i företagets (SAS) intresse att den man nu låter använda företagets varumärke sköter det väl. De kommer ju i slutändan inte undan att tilldela kunderna poäng, oavsett hur de friskriver sig, så länge man varit inloggad och genomfört köpet på föreskrivet sätt. Annars handlar det ju bl.a. om vilseledande marknadsföring. Sköter de sig inte tycker jag det är fullt rimligt att man som kund påtalar det för SAS. Börjar många klaga lär nog "samarbetet" avslutas. Dessutom, om det nu är något medierna gillar så är det billig skit som detta, så att få igång ett drev lär inte vara svårt. Ligger helt klart i SAS intresse att slänga ett öga på det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Absolut. Man bör påpeka för dem när deras partner gör ett dåligt jobb så att de kan ligga på den eller avsluta samarbetet om det inte fungerar.



Men det kommer inte att hjälpa för att lösa det nuvarande ärendet. Men om tillräckligt många påpekar det så kanske det hjälper för framtiden.
 
För ca 1 timme sen ramlade ett mail in:



sas-dn-jpg.62797



Köpet är borttaget från Upcoming Point Transfers i SAS Online Shopping-portalen och syns inte heller under Transferred Points. Jag ser att jag har fått poängen hos SAS men de syns inte än i aktivitetslistan.
 
För mig har det inte ens dragits några pengar än data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Travler skrev:För mig har det inte ens dragits några pengar änKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det kommer inte dras någon 1 kr. Enligt dn så drar de bara 1 kr om prenumerationen övergår i en tillsvidareprenumeration, alltså efter 1 månad.


Onelifetolive skrev:För en tid sen syntes mina 3 köp under kommande insättningar. Nu är 2 av dom spårlöst borta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Likadant för mig! Jag hade 13 köp under kommande insättningar, nu bara 1 kvar. Riktigt dåligt tycker jag. Det stod ingenstans att man bara fick poäng för ett köp. Jag passade på att köpa en prenumeration i present till flera vänner.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top