Nu har poängen hamnat rätt, när jag väl kom till rätt adress på Flying Blue <flyingblue.europe@airfrance-klm.com> blixtsnabba svar inom 15 minuter - här har SAS mycket att lära i responsetid. När jag väl skickat till EBD supporten gick det trögare, flera mail fram och tillbaka under några timmar...