Sökresultat

Inte än, tänkte att det var nästa steg. Men lovar att göra det när Amex tröttnat på mina kontakter med dem. Det senaste är att Amex gått med på att göra en chargeback dvs tillfälligt ta tillbaka pengarna från resebyrån. De har dock sagt att om resebyrån klagar så kommer de ge med sig direkt...

Tack, har till och med citerat det för Amex men de håller inte med. För mig personligen är det inte självklart att det ska tolkas som att Amex har helt fel rent juridiskt...

Tack, har du någon referens på nedanstående? För just nu säger de att de inte har något ansvar när det gäller leverans från tredjepart och inte kan hjälpa till...

Sant, jag ska skicka något till dem också!

Tänkte mer att Amex har samma ansvar som resebyrån... För de har väl inte mer ansvar än resebyrån, eller har jag missförstått?

HD prövar tvist om oanvändbar flygbiljett – ska klargöra vilket ansvar en reseförmedlare har | Dagens Juridik är fallet i HD. Men visst, Amex kan ju ha mer ansvar än resebyrån så det är bara en pusselbit i det hela...

Ja det låter rimligt att tolka det så, jag ska iaf skicka in ärendet till ARN så får vi se...

Tack, har sett det men är inte säker på att det betyder att jag har rätt. Amex har ju levererat samma som resebyrån (dvs inget, vilket står i deras villkor). Men ska bli spännande att se vad juristbyrån kommer fram till, jag hänvisade till fallet i HD som det pratades om 2014 (har dock inte...

Fick svar nu att Amex inte ändrar sig. Pratar med en jurist så får se hur det går. Ska även försöka gå via ARN men oklart om det går då det står att de inte tar upp konkurser.

Tack för uppmuntran. Just nu ligger bollen hos Amex, lyckades få kundtjänst att prata med sin chef. Får se vad resultatet blir. "När du har handlat på kredit kan du, enligt konsumentkreditlagen, rikta samma krav mot kreditgivaren som mot säljaren." Mot säljaren kan jag inte ställa något krav...

Har nu fått svar: "Tyvärr täcks inte bokningar gjorda av en tredje part av konsumentkreditlagen." Samt "Då vi inte har möjlighet att assistera vidare har vi idag stängt ditt ärende samt återtagit den tillfälliga kreditering vi tidigare lade på ditt Konto" Fortsättning följer - ringer dem...

Tack så mycket! Låter ju verkligen lovande även om de naturligtvis fortfarande (felaktigt?) kan hävda att det bara gäller när man beställt direkt från flygbolaget ändå.

Alright, väntar på svar på mitt mail och sen ringer jag in... :) Ringde för övrigt in denna gången med men de ville ha kompletteringar via mail. De sa då att de skulle reservera summan på mitt kort, lät inte alls som att det skulle bli ett problem...

De nekade inte alls utan bara betalade ut? Så Amex har sämre villkor än Mastercard, eller har jag bara haft otur hittills? Har du möjlighet att skickade vidare något jag kan visa för Amex, eller blir det svårt? Vet inte riktigt vad jag ska göra...

Deras villkor säger: "Om en Tjänsteleverantör inte kan tillhandahålla Resetjänsten av någon anledning, inklusive då en Tjänsteleverantör går i konkurs, kan Vi bara agera som förmedlare och återbetala betalningar som Vi erhållit i retur från den aktuella Tjänsteleverantören." Det komiska är att...

Fast enligt mailet från Amex verkar de inte tycka så, eller?

Där du köpt via flygbolag eller resebyrå?

Hej, Fick följande svar från Amex: "Om du inte har kontaktat din reseförsäkringsleverantör rekommenderar vi att du gör det. Om du inte täcks av någon reseförsäkring eller om din reseförsäkringsbyrå inte kan hjälpa dig, finns det tyvärr ingenting vi kan göra." Har American premium (det nya...

" Copenhagen - New York Points used " Misstänker att appen reagerar på just orden "Points used" Noterade att jag hade detta fel även på ett annat ställe: " EuroBonus Shop Points used " (ja jag vet...hemskt) Nuförden verkar det vara just minuspoäng i nästa kolumn samt den normala beskrivningen...

Jag har hittat ett märkligt fel. Jag har en post "Copenhagen - New York Points used -80 000" som hamnar som plus i kategorin övrigt. Dock står det fel i den redan importerade XLSX-filen från SAS och hemsidan också (men rätt i SAS-appen).