Haha, du har inte läst Terms&Condition när du bokat dina biljetter (eller så har du gjort det men försöker ändå lura SAS?!) och försöker boka om en redan påbörjad bonusresa. En enskild person på kundtjänst gör fel, detta fel upptäckts sedan av back-office som rullar tillbaka ändringen.
När folk...