Mycket trevligt att kunna boka om en t/r från PE till business och behålla hemresan i bokningen för 50 euro och 19000 avios direkt i chatten med Finnair. Alltså bara ändrat utresan.
Angående återbetalning av avios har jag alltid behövt skriva till kundtjänst som då manuellt återbetalar Avios.