Då fick även jag svar:
Hej Andreas
Bra att du hör av dig till oss.
Jag ser att denna resa inte har blivit återbetalad, och det beklagar vi för. Jag kommer att se till så att detta blir ordnat inom de nästkommande 24 timmarna, så får du en bekräftelse när summan har utbetalats.
Notera att det...